【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)和商業(yè)因素的改變，項目經(jīng)理的角色進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)新的需求，迎接新的挑戰(zhàn)。項目經(jīng)理對項目的成敗影響非常大，我們身邊有不少案例都能說明這一點(diǎn)。本文論述成功的項目經(jīng)理都該具備以下五種關(guān)鍵能力：說服領(lǐng)導(dǎo)者支持項目，與團(tuán)隊坦誠溝通，激勵團(tuán)隊，遵守標(biāo)準(zhǔn)方法和流程，了解你支持的技術(shù)。
一個好的項目經(jīng)理，為項目團(tuán)隊創(chuàng)造遠(yuǎn)景，使團(tuán)隊目標(biāo)和個人目標(biāo)融合；為團(tuán)隊創(chuàng)造良好的參與式和充分信任的環(huán)境以實現(xiàn)這種遠(yuǎn)景；在項目中以身作則，身體力行為團(tuán)隊樹立榜樣和強(qiáng)化規(guī)則；獎勵團(tuán)隊中的突出貢獻(xiàn)和成就以激勵團(tuán)隊成員；通過分析組織和進(jìn)行團(tuán)隊培訓(xùn)，以當(dāng)好教練的角色。在項目中積極的進(jìn)行溝通，正面和解決各種沖突，以保證良好和諧的團(tuán)隊氛圍。這些都是為了說明，當(dāng)項目管理過程或組織規(guī)程不成熟的時候，IT項目經(jīng)理高超的個人技能和領(lǐng)導(dǎo)能力是保證項目成功的必要條件。
有很多文章論述了項目經(jīng)理所應(yīng)具備的能力。有些文章重點(diǎn)討論了項目管理中的“藝術(shù)” 與“科學(xué)”，有些文章闡述了“領(lǐng)導(dǎo)者”與“經(jīng)理”的區(qū)別。它們都得出這樣的結(jié)論，成功的項目經(jīng) 理應(yīng)該是兩者的結(jié)合體。領(lǐng)導(dǎo)/藝術(shù)要求項目經(jīng)理具備很強(qiáng)的溝通，預(yù)見和人際交往能力， 而經(jīng)理/科學(xué)則要求項目經(jīng)理掌握應(yīng)用方法和工具的具體知識，同時要具有很強(qiáng)的分析及解決問題的能力。
對于雇主來說，優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)該能夠按時，在預(yù)算范圍內(nèi)完成項目。而對于項目 團(tuán)隊成員來說，優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)該營造并保持一個令人愉悅的日常工作環(huán)境 (而不是面臨 一個又一個的危機(jī)).
與團(tuán)隊成員坦誠溝通
成功的項目經(jīng)理必須具備良好的傾聽技巧，表現(xiàn)出專注的神情，對項目團(tuán)隊成員給予贊 賞和表彰。在整個項目生命周期中，會不斷出現(xiàn)意外情況，導(dǎo)致產(chǎn)品范圍，進(jìn)度計劃和成本 發(fā)生變更，嚴(yán)重影響到項目的成敗。項目經(jīng)理必須積極傾聽他人闡述他們所關(guān)心的事情。這 不僅會贏得團(tuán)隊的尊重，還會在早期了解問題的征兆，防患于未然。在傾聽他人的陳述，并 于他人溝通時，項目經(jīng)理應(yīng)該對個人或團(tuán)隊正在經(jīng)歷的事情表現(xiàn)出關(guān)注。這對了解整體環(huán)境 氛圍，重述團(tuán)隊成員的個人憂慮非常重要，這樣他們才會了解你會考慮他們所關(guān)注的事情。
說服領(lǐng)導(dǎo)者支持項目
毫無疑問，項目經(jīng)理所應(yīng)具備的最重要的能力就是與他人溝通的能力：無論是與個