想貸款先存款,想開戶先付費,想提前還貸利息照付……這些看似矛盾的結(jié)合體,真真切切地發(fā)生在日常生活中。面對具有強大“議價能力”的銀行,老百姓更多時候只能被動接受。
對于銀行的霸道,監(jiān)管層曾經(jīng)多次出臺措施規(guī)范整頓,但是銀行依然故我。在3·15國際消費者權(quán)益保護日來臨之際,讓我們梳理一下這些年大家遭遇的銀行“霸王條款”。
捆綁“存”“售”:想借款先存錢
想借100萬先存50萬、貸款咨詢費、搭售理財產(chǎn)品……這些稀奇古怪的名頭在消費者向銀行申請貸款時已是“見怪不怪”,幾成貸款過程中的“潛規(guī)則”。
根據(jù)金融分析研究機構(gòu)銀率網(wǎng)針對2000份問卷所做的《3·15銀行銷售規(guī)范性調(diào)查報告》,申請貸款的客戶被要求存入一定的存款才能獲得貸款,有此遭遇的消費者占到總貸款人數(shù)的21.22%,另外有13.04%的用戶在辦理貸款時被要求必須先購買理財產(chǎn)品。
“銀行可以給我95折優(yōu)惠利率,但是我要貸100萬的話,要先存50萬元在他們銀行?!敝x先生無奈地說,如果有這么多錢誰還會去貸款,再說即使有也要用于付首付,怎么可能存到銀行,“優(yōu)惠利率對我來說只是在畫餅。”
每到月末、季度末,銀行指標考核較為關(guān)鍵的時點,這類“想借先存”的怪現(xiàn)象就層出不窮。捆綁存款、捆綁銷售這些令人發(fā)指的“霸王行徑”,一切都源于銀行手中稀缺的信貸資源。
上海白領(lǐng)陳小姐的遭遇更為郁悶。2010年她向銀行申請房貸時被要求購買了6萬塊錢的理財產(chǎn)品,“現(xiàn)在虧得只剩下4萬了”。
“霸王條款”之下,企業(yè)也未能幸免?!拔覀冊谙蜚y行貸款時被要求向銀行存款是很常見的現(xiàn)象,存款比例不等,50%甚至100%都有過?!鄙虾R患易赓U公司的財務負責人告訴記者。
不僅如此,銀行一般都規(guī)定自己的“優(yōu)質(zhì)客戶”可享受更為優(yōu)惠的貸款利率、不用排隊等等特權(quán),消費者則無時不在體驗和忍受著銀行的“霸道”。
收費:巧立名目、挑肥揀瘦
銀行在高喊加大對小微企業(yè)貸款力度、解人危困的同時,并沒有打算在收費方面有所讓步。
上海一家從事鋼材貿(mào)易的小企業(yè)主向記者大吐苦水,“我們公司剛成立的時候到銀行開戶,銀行要求我們辦理開戶套餐,交了幾千塊錢。”
記者走訪上海多家銀行發(fā)現(xiàn),“開戶費”成了很多小企業(yè)的硬指標,有的銀行還設定開戶企業(yè)的最低注冊資本金門檻、日均存款額度等等,不一而足。
比如某國有大銀行要求繳納2700元的開戶套餐費,包括網(wǎng)銀、賬戶費。另一家銀行最便宜的企業(yè)開戶費也需560元,包括200元開戶費以及360元賬戶管理費,其他短信通、回單箱業(yè)務要另外收費,且每月底要求賬戶存款最低為1萬元,否則每月要收取100元的小額管理費。
銀行方面的理由很多,比如資源有限、服務成本太高等,但無論如何,一個事實是:銀行在巧立名目,對客戶挑肥揀瘦。
同樣,個人業(yè)務的消費者也未能見外。經(jīng)常有儲戶驚呼,“我賬戶里的錢怎么越存越少了?”這一準兒是碰上了小額賬戶管理費。小額賬戶管理費是銀行針對那些日均余額低于一定數(shù)額的賬戶每月收取一定數(shù)額的賬戶管理費。
據(jù)銀率網(wǎng)統(tǒng)計,儲蓄卡小額賬戶管理費的收取始于2006年,工行、農(nóng)行等國有大行是最早開始收取的,現(xiàn)在成為銀行普遍收取的費用,雖然當時這項收費還一度引起爭議,而今面對銀行的強勢,消費者只能“偃旗息鼓”,接受這個既定事實。
提前還貸:“請神容易送神難”
借錢不易,還款總該受到銀行歡迎吧,然而事實卻往往出人意料。相對于借款,還款似乎更加不易,銀行的貸款可不是
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