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CIO的IT項目投資管理

2012/4/12 11:52:28 |  4932次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

2012年,IDC出版的全球黑皮書中指出:今年全球的IT項目支出仍將有5%的增長。然而,盡管IT投資在激增,IT投資的成效卻遠遠沒有達到預(yù)期水平,甚至很多IT項目的投資無疾而終。2011年,全球的IT項目支出費用為35980億美元。有調(diào)查指出:全球范圍內(nèi)90%的IT項目都是延期的;50%的IT項目無法有效控制;50%的IT項目無法達到預(yù)定目標(biāo)和需求;30%的被取消……。

    信息產(chǎn)業(yè)部高級項目經(jīng)理培訓(xùn)副教授宋鋼指出:“21世紀(jì)是項目管理的世紀(jì)”,“因為幾乎一切的活動都可以視為項目?!苯鼛啄?,伴隨著信息化進程的加快,IT項目作為項目的一員的更是成為投資的熱點。

  面對這樣無奈的IT投資結(jié)果,CIO要采取什么樣的措施才能使IT項目投資成為有效投資,并能在風(fēng)險最小化的基礎(chǔ)上實現(xiàn)低成本、高收益呢?要解決這一問題,就需要CIO具備優(yōu)秀的IT投資項目管理能力。

  IT項目投資的生命周期

  一個IT項目投資的生命周期可以分為啟動階段、開發(fā)階段、實施階段和收尾階段。在啟動階段主要是對項目的成本進行分析,研究項目的可行性,做出IT項目的可行性報告并獲得批準(zhǔn)。

  在開發(fā)階段,要詳細分析項目具體情況,設(shè)計項目計劃書、做成本預(yù)算并將工作計劃分解到具體步驟。

  在實施階段,需要時刻掌握基層的工作狀況并估計成本,這一階段很重要,如果這一階段沒有做到很好的管理,這個項目就會像脫韁的烈馬一樣,失去控制,進而導(dǎo)致IT項目的拖延。

  在收尾階段,則需要及時總結(jié)本項目的教訓(xùn),為以后的IT項目實施打下基礎(chǔ)。

  在IT項目投資的這四個階段中,準(zhǔn)備階段和實施階段最容易出現(xiàn)錯,下面是對兩個重要階段的解讀。

  IT項目投資的準(zhǔn)備——選擇

  在IT項目投資的準(zhǔn)備階段,要做好投資分析,一個好的投資決策必然符合我國古代戰(zhàn)略家孫子的“道、天、地、將、法”這五個基本條件:

  “道”

  在孫子兵法中,“道”表示趨勢,即未來的發(fā)展趨向。在IT投資中重視“道”,即指IT投資要順應(yīng)企業(yè)未來的發(fā)展趨勢,與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃相結(jié)合。否則,企業(yè)的IT投資就會失敗。

  案例:一品楚香閣

  一品楚香閣是一家處于發(fā)展初期的經(jīng)營不錯的中檔酒樓,內(nèi)部管理十分完善,老板李總在從國外考察了解了電腦點菜的優(yōu)勢后,就請教相關(guān)專業(yè)人員,花了幾萬元聘請軟件技術(shù)人員開發(fā)了一套適合自身的點菜軟件。引進軟件之后,一品楚香閣酒樓的服務(wù)速度和內(nèi)部管理得到了很大的提升,收到了不錯的效果??墒?,一年后在李總開了第二家連鎖酒店,并繼續(xù)沿用這套點菜系統(tǒng)時,卻出現(xiàn)了很大的問題:因為兩家分店場地結(jié)構(gòu)不同,服務(wù)流程改變了,原有的軟件不能適應(yīng)新的分店。為了經(jīng)營下去,一品楚香閣不得不舍棄電腦點菜軟件,回到電腦加手工的傳統(tǒng)模式。這套風(fēng)光一時的系統(tǒng)最后成了阻礙一品楚香閣發(fā)展的瓶頸,究其原因就是沒有將IT投資決策與酒店未來的發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合,只解決眼前問題的盲目投資最終被淘汰,李總不得不重新投資,再引入新的點菜系統(tǒng)。
  ——引自《企業(yè)信息化八大失敗案例》

  “天”

  在孫子兵法中,“天”就是指時機,即要選擇恰當(dāng)?shù)臅r機。選準(zhǔn)時機對于IT投資來說非常重要,適時引入的IT系統(tǒng)會給企業(yè)帶來更大的收益。相反,盲目追時髦引進的不適時的IT系統(tǒng),最終將導(dǎo)致IT投資的失敗。

  案例:煙臺某公司

  煙臺某公司是一家生產(chǎn)自動化成套設(shè)備的集團公司,集團職工已經(jīng)達到了3000多人,擁有8個產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)事業(yè)部。由于公司規(guī)模大,技術(shù)部缺乏人手,每人管理的圖紙也非常多,每人每天的工作量非常大。技術(shù)部的部長老王

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