【前言】在 IT項(xiàng)目管理中，是技術(shù)重要還是管理重要？這個(gè)問(wèn)題討論了很久，誰(shuí)也不能說(shuō)服對(duì)方，這個(gè)問(wèn)題就如同是雞先生蛋還是蛋先生雞這種悖論，古往今來(lái)多少人參與辯論，也是說(shuō)不清道不明。在中國(guó)，“技優(yōu)則 管”是一個(gè)普遍現(xiàn)象，這既符合中國(guó)的國(guó)情，又符合大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際，很多人員都是畢業(yè)后先做技術(shù)在漫漫的提拔升為管理層面。
但是這種情況在最近發(fā)生了變化，特別是國(guó)外的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和典型案例使人逐漸懷疑“技 優(yōu)則管”的正確性。
IT項(xiàng)目管理，技術(shù)重要還是管理重要?
技術(shù)出身的項(xiàng)目經(jīng)理往往欠缺系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)，常常是憑著自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)摸著石頭過(guò)著石頭過(guò)河，一旦失敗了，也只能成為他個(gè)人的工作經(jīng) 驗(yàn)。這其中有個(gè)問(wèn)題：技術(shù)情結(jié)，總是不由自主的想去了解每個(gè)技術(shù)問(wèn)題的細(xì)節(jié)，好像不了解就感到很沮喪，而實(shí)際上從管理者的角度看問(wèn)題需要了解全部的技術(shù)細(xì) 節(jié)嗎？ 潛意識(shí)管理，憑自己的樸素的曾作為開發(fā)人員的認(rèn)識(shí)和一種英雄氣概來(lái)管理，不太善于處理各種關(guān)系，對(duì)缺少專業(yè)技術(shù)背景的人員沒(méi)有耐心。技術(shù)與管理的最大的差 異就是管理的藝術(shù)性。技術(shù)給人的印象是生硬的語(yǔ)法定義和刻板的設(shè)計(jì)流程，而管理的主題更多的是人，是生命。其實(shí)項(xiàng)目管理還包含了人文的關(guān)懷和尊重，人與人 之間的溝通。管理作為一門藝術(shù)性的學(xué)科已經(jīng)得到了人們的廣泛認(rèn)同。
在IT業(yè)迅猛發(fā)展的今天，科班出生的項(xiàng)目管理人員是否就能站穩(wěn)腳跟呢？
很 多掌握了項(xiàng)目管理知識(shí)的畢業(yè)生，往往因?yàn)槿狈夹g(shù)背景，而感到心里發(fā)虛。其實(shí)這也是正常的，社會(huì)的發(fā)展已經(jīng)不再需要單一學(xué)科的狹窄型人才，而需要多種學(xué)科 交叉的復(fù)合型人才。在現(xiàn)在的IT業(yè)，想什么技術(shù)都樣樣精通幾乎是不可能的，人類再也不可能出現(xiàn)亞歷士多德那樣的博學(xué)家。IT項(xiàng)目通常又很復(fù)雜，需要用到很 多最新的技術(shù)，所以一個(gè)開發(fā)組需要很多技術(shù)人才，而這時(shí)候管理就顯的非常重要。項(xiàng)目經(jīng)理需要將所有的人才團(tuán)結(jié)起來(lái)，使他們來(lái)完成共同的目標(biāo)，這時(shí)候，項(xiàng)目 經(jīng)理是不是技術(shù)高手也就不重要了。
項(xiàng)目經(jīng)理的大部分工作應(yīng)該是與客戶，上級(jí)，團(tuán)隊(duì)成員溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系和項(xiàng)目控制。但有些時(shí)候，在技術(shù)方案上需要項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)拍板定奪，這時(shí)技術(shù)背景就很重要了。當(dāng)然技術(shù)把關(guān)也可以通過(guò)其他方 式解決，在國(guó)外的很多大公司，專門有一個(gè)技術(shù)委員會(huì)來(lái)做決定把關(guān)，所以這些企業(yè)的項(xiàng)目主管可以不必拘泥于技術(shù)細(xì)節(jié)，而認(rèn)真關(guān)注于管理工作。拋開項(xiàng)目的規(guī) 模、人員、計(jì)劃和資金等種種背景來(lái)探討管理重要還是技術(shù)重要，本身就是一個(gè)簡(jiǎn)單的想法。 在項(xiàng)目規(guī)模小、人員少、資金緊張的情況下，也許就不需要多少管理，項(xiàng)目挑頭的基本上都是技術(shù)帶頭人。
在 很多大學(xué)里，有不少的項(xiàng)目組是臨時(shí)拼湊起來(lái)的，2-3個(gè)教員，帶著一幫學(xué)生干活，他們會(huì)有系統(tǒng)的管理嗎？在這種項(xiàng)目里，技術(shù)潛力和技術(shù)帶頭人起著至關(guān)重要 的作用。不可否認(rèn)，這種項(xiàng)目的生命力非常弱，即便成活下來(lái)，生命周期也很短暫。當(dāng)項(xiàng)目規(guī)模大，人員眾多，而且實(shí)施時(shí)間有限的情況下，再沿用原來(lái)幾把菜刀鬧 革命的方式，肯定會(huì)出大漏子。引入規(guī)范化的管理勢(shì)在必行，如果說(shuō)以前是人管人，那么現(xiàn)在應(yīng)該是制度管人。
項(xiàng) 目經(jīng)理應(yīng)該首先是規(guī)章制度的制定者和監(jiān)督者。一個(gè)好的規(guī)章制度體現(xiàn)在：執(zhí)行者能感覺(jué)到規(guī)章制度的存在，但并不覺(jué)得規(guī)章制度會(huì)是一種約束。另外，不同的IT 項(xiàng)目，其管理可能側(cè)重面不一樣，例如軟件開發(fā)的項(xiàng)目管理，至少得技術(shù)和管理并重才行
。如果項(xiàng)目經(jīng)理完全不懂技術(shù)，有些孤傲的開發(fā)人員根本不會(huì)理你。
另 外,一個(gè)軟件項(xiàng)目的成敗，技術(shù)因素和管理因素同樣重要，同樣有可能導(dǎo)致項(xiàng)目致命的失敗。技術(shù)與管理確實(shí)沒(méi)有固定的高下之分，關(guān)鍵在于項(xiàng)目所處的環(huán)境和項(xiàng)目 的實(shí)際情況。技術(shù)是右手，管理是左手，你來(lái)說(shuō)說(shuō)到底左手重要還是右手重要？也許你是左撇子，你就會(huì)覺(jué)得左手重要一些，右撇子就會(huì)認(rèn)為右手重要一些，但是試 想一下，如果將另外那只手剁掉，感覺(jué)會(huì)是怎樣的呢？一只手做項(xiàng)目，不做砸了才怪呢。所以技術(shù)和管理都很重要，只是在項(xiàng)目中的分工不同，角色不同，但終極目 標(biāo)是一致的：高質(zhì)量地按計(jì)劃完成項(xiàng)目既定的目標(biāo)。