大家都知道創(chuàng)新意味著在自己所在行業(yè)提出新的偉大創(chuàng)意，對(duì)吧？事實(shí)上，除了這一點(diǎn)之外，創(chuàng)新還有別的含義。請(qǐng)判斷下列說(shuō)法是否正確，來(lái)測(cè)試你將創(chuàng)新事實(shí)區(qū)分于假想的能力。
1. 創(chuàng)新就是提出新的創(chuàng)意。
2. 創(chuàng)新是一個(gè)隨機(jī)過(guò)程。
3．創(chuàng)新是少數(shù)有天賦人的獨(dú)占領(lǐng)域。
4. 創(chuàng)新的最大障礙在于缺乏組織資源與專(zhuān)門(mén)技能。
5. 最重要的一類(lèi)創(chuàng)新指的是將新產(chǎn)品與服務(wù)引入市場(chǎng)。
6. 教導(dǎo)員工進(jìn)行創(chuàng)造性思維就可以確保創(chuàng)新。
7. 刺激大腦最有力的方式就是自己?jiǎn)栕约簡(jiǎn)栴}。
8. 大多數(shù)公司追求的是漸進(jìn)式創(chuàng)新，而不是顛覆式創(chuàng)新。
9. 大多數(shù)公司的組織結(jié)構(gòu)不利于創(chuàng)新。
10. 聆聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)是一種非常好的創(chuàng)新方法。
答案：
1. 錯(cuò)誤。在商界，創(chuàng)新指的是將新/舊知識(shí)應(yīng)用于建立新的流程，推出產(chǎn)品以及服務(wù)。這些流程、產(chǎn)品與服務(wù)至少對(duì)于某一利益相關(guān)者群體而言具有價(jià)值。此處的關(guān)鍵詞是應(yīng)用。提出創(chuàng)意當(dāng)然屬于該過(guò)程的一部分。但是，為了促進(jìn)真正的創(chuàng)新，必須切切實(shí)實(shí)做一些與眾不同的有價(jià)值的事情。
2. 錯(cuò)誤。創(chuàng)新作為一種行為可以（而且應(yīng)該）進(jìn)行規(guī)劃，測(cè)量以及管理。假如光靠運(yùn)氣，是無(wú)法帶來(lái)創(chuàng)新的。
3. 錯(cuò)誤。所有人都擁有創(chuàng)新能力。他們可以任由自己的大腦游蕩、探索、建立聯(lián)系，并從不同的角度審視世界。問(wèn)題在于我們大家都生活得太匆匆，以至于沒(méi)有時(shí)間參加活動(dòng)，給大腦提供認(rèn)清模式并建立聯(lián)系的機(jī)會(huì)。比如暫停和思考……如果這樣會(huì)又如何呢？
4. 錯(cuò)誤。在大多數(shù)公司里，創(chuàng)新面臨的最大障礙便是人們對(duì)客戶(hù)、市場(chǎng)以及業(yè)務(wù)的固有認(rèn)識(shí)。不管什么時(shí)候，只要你百分之百確信自己是正確的，那么就會(huì)喪失有意義創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。
5. 錯(cuò)誤。將新產(chǎn)品和新服務(wù)引入市場(chǎng)當(dāng)然非常重要。但是，更重要的創(chuàng)新形式，也是如今的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所面臨的最大挑戰(zhàn)或許是能徹底改變我們管理自身與企業(yè)的方式。
6. 錯(cuò)誤。新創(chuàng)意多得很。最難的部分在于將這些創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)真正有價(jià)值的新產(chǎn)品與新服務(wù)，而且愿意為此花錢(qián)——這一過(guò)程需要我們?nèi)チ私饪蛻?hù)真正想要并需要什么，還需要去實(shí)施。
7. 正確。問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，大腦就會(huì)本能地做出反應(yīng)，以結(jié)束這一過(guò)程。創(chuàng)新的關(guān)鍵在于問(wèn)一些給人們提供新的可能、對(duì)相同數(shù)據(jù)和舊事物進(jìn)行新解讀的問(wèn)題。
8. 正確。大多數(shù)公司都注重利用內(nèi)部提出的想法來(lái)生產(chǎn)改良產(chǎn)品（漸進(jìn)式創(chuàng)新）。緊接著，它們就會(huì)盡可能快、盡可能降低成本地將這些新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。這種方式相對(duì)于顛覆式創(chuàng)新而言比較迅速，而且廉價(jià)，但是卻很少能夠帶來(lái)可持續(xù)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
9. 正確。多數(shù)公司往往將財(cái)務(wù)部設(shè)在一個(gè)區(qū)域，營(yíng)銷(xiāo)部設(shè)在另一個(gè)區(qū)域，并由它們各自獨(dú)立管理。員工很少與其他部門(mén)進(jìn)行溝通，除非有工作需要。而且領(lǐng)導(dǎo)人和部門(mén)往往會(huì)隱瞞信息，認(rèn)為這樣自己就擁有權(quán)力了。創(chuàng)新需要的是團(tuán)隊(duì)合作，溝通與協(xié)作，而不是孤軍奮戰(zhàn)。
10. 說(shuō)不準(zhǔn)！這個(gè)問(wèn)題的答案是“視情況而定”。研究表明，客戶(hù)可以成為改善現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)的良好思想源泉。然而，僅憑客戶(hù)調(diào)研并不足以引發(fā)顛覆式創(chuàng)新，因?yàn)檫@一行為只會(huì)揭露表述出來(lái)的或者已經(jīng)為人所知的客戶(hù)需求。顛覆創(chuàng)新解決的問(wèn)題往往是客戶(hù)并不知道那些問(wèn)題，或者他們無(wú)法向自己或供應(yīng)商表達(dá)清楚的問(wèn)題。這種創(chuàng)新從基礎(chǔ)層面上對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行重新界定，或者說(shuō)在許多情況下可以創(chuàng)建新市場(chǎng)。
假如你認(rèn)為答對(duì)了8個(gè)問(wèn)題或者更多，那值得擊掌祝賀。假如你答對(duì)的數(shù)目介于4到7之間，我建議你就這些重要的領(lǐng)導(dǎo)技能在加一把力進(jìn)行研究和工作。假如你答對(duì)的數(shù)目少于4個(gè)，那么請(qǐng)去聞聞糊了的咖啡味道，使自己清醒一些？趕緊找專(zhuān)家人士幫忙吧。
假如你不是一直在尋求改善產(chǎn)品、服務(wù)、
體系以及管理流程，那么就會(huì)落后。而且一旦你落后了，就很難，而且往往不可能再趕上別人了！
霍利·格林，THE HUMAN FACTOR公司的CEO，也是非常受歡迎的知名演講者、企業(yè)顧問(wèn)以及作家。她提出的建立戰(zhàn)略靈活性的獨(dú)特方法能夠幫助企業(yè)更加靈活地應(yīng)對(duì)環(huán)境，并改變思維方式。
翻譯：錢(qián)峰