從大學畢業(yè)來到現(xiàn)在的單位,已經工作七年多了,從事項目管理也有四年的時間了,作為一家國有金融企業(yè)IT部門的項目經理,無論過程中的經驗或者教訓,都留下了我奮斗的痕跡。從編碼-系統(tǒng)設計-開發(fā)經理-項目經理,這就是我作為一名金融IT行業(yè)項目經理成長的軌跡,正好今天借項目管理資源網這個平臺,說說自己的體會。
我感覺做好或者做一名盡職的項目經理,需要從幾個方面修煉自己:
一、能力的修煉
作為軟件行業(yè)的項目經理,不懂技術是寸步難行的,而只懂技術又是干不了PM這個活兒的,所以職業(yè)技能方面,最好的定位是半個系統(tǒng)分析師+半個需求分析人員,同時熟悉項目管理業(yè)界對口的知識和技能。
由于金融業(yè)務的快速發(fā)展,決定了龐大的系統(tǒng)由大量的,相互耦合的產品線支撐起來,這就要求項目經理要區(qū)別的掌握一些核心產品線的情況,了解上下游其它非核心產品線的概況,同時對于主流的開發(fā)技術、平臺要隨著時間的推移、經驗的豐富,逐步的深入了解。作為一名項目經理,切忌像浮萍一樣漂浮在整個項目組的上方,只有扎進去了才能看到真實的項目過程。
這里面也像多說兩句,在大型企業(yè)中,更多的是采取一種矩陣模型的組織結構,像我們單位,更是偏向弱矩陣結構,所以項目經理要更多的在項目群同步管理、協(xié)調上下資源配合、識別項目依賴和風險、運用沖突管理解決過程中的問題、在組織結構條件不利的局面下如何激勵項目團隊等方面提升自己的認知和能力,只有這樣,項目經理做起來才能游刃于肯綮之間,做到得心應手,也會在過程中享受著成就感和滿足感。
二、人脈的修煉
結合第二點提到的大型企業(yè)的組織結構,項目經理在項目章程或類似的制度保障下,更多的是依靠自己的人脈在監(jiān)控和運作的整個項目,試想在矩陣結構中,項目組的成員尤其是核心成員,都是多頭管理,在項目群運作中,任務紛至沓來,除去特定的優(yōu)先級要考慮外,人與人之間考量更多的是親疏程度,說白了就是如果私交更深,同等重要的任務就會為你而提高它的優(yōu)先級,這樣的情況相信每天都會大量的發(fā)生在我們身邊,要知道項目是在做事,但做事的是每一個有思想、感情、喜好及個性的人,所以項目經理不要僅僅盯住項目本身的進度和質量,更應該通過人脈僅僅把握住每個核心成員。
三、性格的修煉
項目經理85%以上的工作在于有效的溝通,剔除專業(yè)成分,更多的在于把握交流對象的背景、需要、心理變化等,結合自己的溝通原則和底線達成雙贏的溝通結果,所以性格開朗陽光、善于承壓且能夠把握及享受過程是項目經理很重要的特質。這四年當中,遇到的煩心事、郁悶事很多,但絕大部分已經都模糊了,可能正是因為自己的這種選擇性記憶,使得我一直保持著一種積極進取且愿意承擔的心態(tài),而這種心態(tài)又很好的促進了自己的工作,行成了一個良好的循環(huán)。
項目型結構的團隊中,可能要容易一些,但以人為本的管理原則是永恒不變的。
最后,再啰嗦兩句,我一直秉承著一個原則,記不清是從哪里看到或者哪位偉人提到的,做人要有道有術,道在前術在后,相信隨著人生閱歷的增加,我會和大家一起逐漸體會出道與術的異同和重要性的差別,好像是有句禪語:“花開生兩面,人生佛魔間”,最重要的是別在工作中迷失了自己。