在房地產(chǎn)項目的實施以及運作過程中，因為具有投資額大，建設(shè)周期長和不可移動等顯著特點，導(dǎo)致在項目立項、可行性研究、設(shè)計、施工，交付使用、物業(yè)管理等各個階段都存在大量的不確定因素，使得原定的計劃、方案可能受到干擾，原定的目標(biāo)不能實現(xiàn)。本文通過對在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)從事項目管理工作的總結(jié), 結(jié)合項目管理實際感受，參考國內(nèi)項目管理研究成果，從房地產(chǎn)開發(fā)項目工程管理角度、運作流程方面，來分析影響工程建設(shè)項目進展的主要因素，探討解決開發(fā)項目管理的關(guān)鍵難點。
1、項目決策階段：重視加強市場調(diào)研工作和提高決策效率
項目決策階段開發(fā)商擔(dān)心政策風(fēng)險和市場風(fēng)險的負(fù)面影響，以及公司人力資源的缺乏和管理機制不健全，項目市場定位及決策機制不完善，項目前期市場可行性研究工作不深入，是影響項目管理有效實施的根本。
1.1 項目前期對市場研究和決策。由于沒有詳細的項目可行性研究報告，使得項目規(guī)劃設(shè)計不能如期進行，即使進行了多方案的概念規(guī)劃設(shè)計，也會因為市場研究工作不充分細致、評判標(biāo)準(zhǔn)不明確、猶豫不決致使項目決策慢、效率低。開發(fā)商有些領(lǐng)導(dǎo)以“市場是變化的，項目定位不能太死”為借口不重視前期的項目詳細可行性研究，決策遲緩浪費了項目時機。決策高層猶豫一段時間后匆忙決策，這樣決策確定的項目產(chǎn)品導(dǎo)致不科學(xué)、不系統(tǒng)、不全面，也不完全可行。
1.2 決策機制的完善。決策階段的猶豫和匆忙，引起的問題在項目實施過程中會造成管理諸多困難，一定會在項目建設(shè)、銷售、交付及使用過程中反映出來。當(dāng)工程匆忙上馬、待定內(nèi)容久拖不決時，因產(chǎn)品研究方面資源匱乏，所謂決策就成個別領(lǐng)導(dǎo)臨時倉促“拍腦袋”，領(lǐng)導(dǎo)成為具體工作的操作者和矛盾的焦點，也成工程建設(shè)等待的關(guān)注點，前期的市場調(diào)研和產(chǎn)品研究問題此時就演變成工程技術(shù)問題。例如某項目在建設(shè)過程中經(jīng)常出現(xiàn)原則性、功能性的“傷筋動骨”大變動，在銷售階段才意識到戶型單一、戶型偏大等市場定位偏差問題，重新進行產(chǎn)品定位，重新設(shè)計而修改戶型，在建商住樓改成公寓樓等功能的修改，詳規(guī)設(shè)計經(jīng)常調(diào)整建筑面積、建筑樓層、樓體布局、景觀布置、道路系統(tǒng)等。
1.3 提高決策水平和效率。決策階段工作效率低導(dǎo)致項目實施喪失機遇，效率就是效益，只有縱觀全局綜合性地算大帳，才能提高工作效率。前期可行性研究是項目的靈魂，據(jù)此進行的項目設(shè)計是龍頭，龍頭有魂才能使工程建設(shè)管理有章可循。重視項目的前期調(diào)研工作，就要重視前期研究決策的人力、物力、財力和時間的科學(xué)投入;要建立完善的決策支持機構(gòu)，收集、整合決策支持性資源，必要時要“借腦”、“借力”;完善決策程序，提高決策水平和效率，使得項目市場定位和產(chǎn)品定位科學(xué)化、市場化、系統(tǒng)化。
2、項目實施階段：重視加強設(shè)計管理和計劃工作
市場研究階段進行得不細致不規(guī)范，項目決策階段的問題拖到實施階段來解決。本屬設(shè)計師的工作，卻受到開發(fā)商的過多干預(yù)和限制，做出的規(guī)劃和建筑效果的確是完全體現(xiàn)了開發(fā)商意圖，但項目整體設(shè)計不系統(tǒng)、產(chǎn)品功能不配套、效果上不協(xié)調(diào)等方面設(shè)計失誤的責(zé)任也由開發(fā)商承擔(dān)。
2.1 設(shè)計階段的盲從。開發(fā)商認(rèn)識到一定要在設(shè)計階段嚴(yán)格把關(guān)，某幾個領(lǐng)導(dǎo)的“感覺”就成為了規(guī)劃、建筑設(shè)計的評判依據(jù)。項目規(guī)劃和建筑方案是開發(fā)商“包辦”的，設(shè)計師成了開發(fā)商的工具，使得設(shè)計師無法創(chuàng)意。建設(shè)內(nèi)容經(jīng)常變化，施工圖提供慢，工程變更多，造成工程質(zhì)量、進度、投資控制等項目管理目標(biāo)無法如期實現(xiàn)。如某小區(qū)的變