昨日，年屆古稀的李先生向本報(bào)反映，自己原想通過投資白銀賺取高額收益，不料卻因輕信大意導(dǎo)致20萬元積蓄在1年的時(shí)間里只剩下了8毛8分錢。理財(cái)專家和律師提醒，近年來貴金屬投資市場(chǎng)日益火爆的同時(shí)亂象迭生，老年人一定要慎重考慮并提高警惕。
業(yè)務(wù)員代操盤
20萬本金全賠
李先生2012年經(jīng)由天津全唐貴金屬經(jīng)營有限公司（以下簡稱全唐）業(yè)務(wù)員劉先生推薦而對(duì)貴金屬投資動(dòng)心。不過在得知需上網(wǎng)操作后，不懂電腦的他打算作罷?！暗⒋虮Ｆ闭f他幫我弄，當(dāng)時(shí)行情也好能賺錢。”9月28日，李先生簽完《客戶協(xié)議書》便拿出20萬元積蓄投資白銀。
幾個(gè)月后因著急用錢，李先生要求退資，但直到2013年8月退資仍未達(dá)成，而此時(shí)他發(fā)現(xiàn)自己的賬戶余額成了8毛8分錢，“20萬幾乎全賠了，小劉跟我承認(rèn)是他做虧了?！彪S即李先生向全唐提出賠償要求。
交涉過程中，李先生了解到公司規(guī)章明令禁止業(yè)務(wù)員代客操盤，《客戶協(xié)議書》中也就此提醒，但自己當(dāng)初并未仔細(xì)閱讀，在不知該條款存在的前提下將操作流程全權(quán)交由劉先生代理。他坦言自己的輕信大意是造成損失的原因之一，但也認(rèn)為劉先生和公司也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，“小劉個(gè)人違規(guī)不對(duì)，公司也不能一點(diǎn)不負(fù)責(zé)，至少算管理不力吧?！?/span>
員工個(gè)人違規(guī)
公司拒擔(dān)責(zé)任
對(duì)此，全唐副總經(jīng)理商先生向北京晨報(bào)記者表示，劉先生代客操盤確系違規(guī)，公司已和其解除勞動(dòng)合同。對(duì)于李先生的索賠請(qǐng)求，全唐最終答復(fù)內(nèi)容是：“客戶損失主要因?yàn)闆]有妥善保管賬戶密碼，公司正常履行合同義務(wù)，沒有過錯(cuò)所以不承擔(dān)賠償；其次，如果李先生要通過訴訟向劉先生追討損失，公司愿提供交易明細(xì)等證據(jù)。”
商先生稱，兩人之間的代理是私下達(dá)成，一方面確是員工違規(guī)，另一方面公司也難以監(jiān)管客戶會(huì)把哪些信息外泄給業(yè)務(wù)員并由此確定交易是否全都由劉先生代為操作，李先生若仍認(rèn)為公司應(yīng)賠償，可向中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)提出仲裁請(qǐng)求。
維權(quán)律師認(rèn)為
公司不能脫責(zé)
北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律事務(wù)專業(yè)委員會(huì)主任邱寶昌認(rèn)為，李先生的經(jīng)濟(jì)損失如果確系業(yè)務(wù)員操作不當(dāng)所致，員工和公司都負(fù)有賠償責(zé)任，“違規(guī)是業(yè)務(wù)員個(gè)人的過錯(cuò)，但對(duì)外他代表公司為老人操盤，還是屬于職務(wù)行為，公司完全不負(fù)責(zé)站不住腳，在開除員工之外，也應(yīng)對(duì)客戶承擔(dān)一定的賠償責(zé)任?！?/span>
近年來貴金屬投資日益火爆，但因交易所性質(zhì)不明、違規(guī)操作等市場(chǎng)亂象而造成投資者損失的案例也時(shí)有發(fā)生。邱寶昌表示，尤其老年人，普遍對(duì)新興的金融理念和技術(shù)手段了解不夠，所以投資之前更要多詢問，并仔細(xì)閱讀和理解協(xié)議內(nèi)容。
專家建議
老人慎做投資
中國平安財(cái)富理財(cái)管理資深經(jīng)理劉雯介紹，貴金屬交易除在銀行之外，投資者需要另找平臺(tái)在網(wǎng)上進(jìn)行，“這些平臺(tái)說白了就是一些企業(yè)，現(xiàn)在很多公司幫助客戶做下單之類的交易，資質(zhì)方面魚龍混雜。且貴金屬交易24小時(shí)進(jìn)行，波動(dòng)很大，造成損失的風(fēng)險(xiǎn)很高?！?/span>
她認(rèn)為對(duì)老年人來說黃金、白銀并非好的投資品種，“精力和體力有限，心理上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受力也有限。”因此劉雯建議，老年人理財(cái)應(yīng)盡量選擇金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品，其次在購買之前一定需詳細(xì)了解產(chǎn)品特性，選擇適合自己的，最后還需提高警惕，不要輕信天花亂墜的忽悠。