世界和國家宏觀都在推行項目管理,從大到火箭衛(wèi)星上天計劃,總統(tǒng)的競選策劃,小到舉行操辦個人婚禮,生日宴等等,都可以用這指導(dǎo)方法思想去計劃展開執(zhí)行,內(nèi)容上有很多很好的工具,如WBS(工作分析).SMART(目標(biāo)管理),5W2H,流程管理等等,這些都是工具知識,都可以模仿運用,多次試用后會更熟練,掌握精髓,就成為一種技能。現(xiàn)在市面上也有很多教材,光盤視頻,網(wǎng)站,培訓(xùn)課程都正規(guī)系統(tǒng)的介紹項目管理的知識,社會上還有個正式的職業(yè)考試叫PM或PMP(都是項目管理資格認證)等等,假如你想成為一個項目經(jīng)理,不僅需要系統(tǒng)全面的知識,更需要有某些意識,因為意識決定行為,個人感受有三點: 一種服務(wù)心態(tài)的轉(zhuǎn)變; 一種結(jié)果導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變;一種自我驅(qū)動力轉(zhuǎn)變。
1、一種服務(wù)心態(tài)的轉(zhuǎn)變
就是說所有和項目有關(guān)的人都是你的客戶,享受你獨有提供的VIP服務(wù),把所有人服務(wù)好了,服務(wù)的過程中碰到各種難題,釘子,他們也會配合好,理解你,支持你,你的項目就基本沒有問題了,其中項目關(guān)鍵干系人(客戶,上級,核心技術(shù)人員)更是特別注意.
例如:你負責(zé)的項目處在設(shè)備組裝中,周六加班時間急需從倉庫更換一個計劃外的標(biāo)準(zhǔn)件進行例外測試,并且下周一大早回復(fù)客戶,同時進行新的計劃排配調(diào)整,時間上很緊(如原來是100W的伺服電機,要換成一個200W),公司有制度,領(lǐng)取貴重標(biāo)準(zhǔn)件需要部門簽字,周末肯定是不方便,這時你怎么辦,或許早期你可以心平氣和與倉庫管理員溝通,但是他有他的職責(zé)崗位即原則和立場,拒絕配合,此時你感覺到為難,若拿不到東西測試,根本在下周1時實現(xiàn)不了目標(biāo),心中的火可能就上來了,控制不了就與倉管員理論起來,甚至說一些不入耳的話,你算什么,屁點大的一個,月收入不足2000元,你今天不給我,我馬上聯(lián)系你主管,下周就炒掉你,這種心態(tài)就麻煩了,這是老子心態(tài),一副唯我獨尊,扯著的名義是”項目大于一切”,所有人都應(yīng)該自覺主動為項目讓道配合,否則就以項目的滯后或失敗引起的后果扣到配合人頭上.
換種說法:XXX,您看,今天我們裝配的機器調(diào)試出現(xiàn)了問題,原來的松下A5伺服電機100W功率選小了,現(xiàn)在要換200W,制度上需要上級簽字你才能放行,但是現(xiàn)在是周末,時間緊,客戶急摧著要結(jié)果,這點恐怕有困難,當(dāng)然我也理解你的崗位職責(zé),要不你看這樣,我寫一個借條,借出電機,并保證在后天歸還,出了任何問題由我負責(zé),.多數(shù)倉管員很接受配合, 實在不行,可以向上級聯(lián)系確認下.中國人有句古話,叫做:已所不欲,無施于人,你尊重別人,以服務(wù)理念為