11月6日消息，最新獲悉顯示，已經(jīng)有參加雙11活動(dòng)的商家陸續(xù)接到來(lái)自京東的通知，稱勒令自營(yíng)和POP商家于今日內(nèi)撤銷店鋪內(nèi)關(guān)于參考價(jià)、最低價(jià)、折扣等信息。這或?qū)?dǎo)致平臺(tái)和商家所涉及的大量促銷廣告需重新設(shè)計(jì)，營(yíng)銷效果付諸東流。
商家截圖顯示，京東已經(jīng)發(fā)布緊急通知，稱工商局要求，一律禁止電商平臺(tái)使用折扣和參考價(jià)等信息，因此，商家必須在今天內(nèi)把店鋪和承接頁(yè)面出現(xiàn)的所有“參考價(jià)”“京東價(jià)”“原價(jià)”等字眼全部去掉；商家只能保留促銷價(jià)。
京東商家接到的相關(guān)通知
據(jù)商家爆料，收到工商總局消息不僅僅是京東，包括天貓?jiān)趦?nèi)的多家電商平臺(tái)均在列?！皠倓偨拥叫《ㄖ?，所有雙11活動(dòng)頁(yè)面不能出現(xiàn)‘參考價(jià)’‘吊牌價(jià)’‘原價(jià)’‘折扣’這樣的字樣，二期今天18點(diǎn)之前必須全部修改好。”某箱包B2C官網(wǎng)電商負(fù)責(zé)人表示。
億邦動(dòng)力網(wǎng)注意到，目前天貓、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店等眾電商平臺(tái)接連掀起的雙11促銷大戰(zhàn)中，使用上述敏感字眼做廣告的頁(yè)面、店鋪不在少數(shù)。
以京東為例，其商家店鋪的每個(gè)商品詳情頁(yè)上幾乎都標(biāo)有“京東價(jià)”，天貓的雙11促銷頁(yè)面上則直接標(biāo)有折扣信息，例如“全場(chǎng)5折”“不止50%off”“原價(jià)XXX，促銷價(jià)XXX”的字樣，而在商品詳情頁(yè)上，也會(huì)寫(xiě)有“專柜價(jià)”，而實(shí)際上，很多互聯(lián)網(wǎng)品牌在線下并無(wú)銷售。
天貓、京東雙11各種促銷文案、商品詳情頁(yè)出現(xiàn)的“敏感詞”
接到通知后，商家正在馬不停蹄地修改廣告圖和促銷文案，盡可能屏蔽相關(guān)字眼。但部分商家已經(jīng)投放的促銷廣告也可能因此效果上大打折扣。在億邦動(dòng)力網(wǎng)溝通的眾多商家中，不少商家都將投入10%甚至更多的廣告費(fèi)用，作為杠桿撬動(dòng)雙11銷售。
“雙11本身就是以低價(jià)為營(yíng)銷噱頭，不能直接將把折扣力度體現(xiàn)在文案上，消費(fèi)者還會(huì)感興趣嗎？”商家直言，由于過(guò)去幾年的價(jià)格戰(zhàn)，已經(jīng)將低價(jià)、搜索作為引流的重要手段，品牌忠誠(chéng)度沒(méi)有建立，商家積累的用戶、會(huì)員價(jià)值仍沒(méi)有充分發(fā)揮，因此雙11活動(dòng)頁(yè)面如果評(píng)比“參考價(jià)”“折扣”等關(guān)鍵信息，將會(huì)讓原有的營(yíng)銷計(jì)劃遭遇重挫，所引起的連帶效應(yīng)也將難以預(yù)計(jì)。
從知情人士反饋的消息看，工商總局此輪通知，主要是為了避免虛假加以、提價(jià)促銷等行為。而在此之前，國(guó)家質(zhì)檢總局也曾約談了阿里巴巴、京東、唯品會(huì)等10家知名電子商務(wù)企業(yè)，簽署了《電子商務(wù)企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信共同宣言》，預(yù)計(jì)展開(kāi)連續(xù)兩年的“電商打假”行動(dòng)。
而就在國(guó)家質(zhì)檢總局昨天披露的最新調(diào)差結(jié)果顯示，今年對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的兒童玩具、服裝、鞋類、背提包、小家電5大類14種電子商務(wù)產(chǎn)品的抽查結(jié)果，上述網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的合格率只有73.9%
此外，國(guó)家工商總局在11月底也曾召集阿里巴巴、京東、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)、1號(hào)店、亞馬遜商城、聚美優(yōu)品、攜程、58同城、去哪兒網(wǎng)等10家電商，要求梳理以往促銷中出現(xiàn)的問(wèn)題，采取措施防范。
國(guó)家工商總局向電商提出，必須在網(wǎng)站事先公布促銷活動(dòng)的期限、方式和規(guī)則，排查促銷者的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、身份信息，全面梳理近期網(wǎng)絡(luò)商品價(jià)格，防范經(jīng)營(yíng)者采取“先漲價(jià)后降價(jià)”方法虛構(gòu)優(yōu)惠促銷，欺騙消費(fèi)者。