在針對(duì)項(xiàng)目管理中項(xiàng)目經(jīng)理的角色，個(gè)人認(rèn)為視項(xiàng)目規(guī)模、項(xiàng)目方式而定。對(duì)于管理出身的項(xiàng)目經(jīng)理，多數(shù)重視項(xiàng)目過(guò)程，無(wú)法控制項(xiàng)目在開(kāi)展過(guò)程中存在的具體風(fēng)險(xiǎn)(比如技術(shù)的成熟度、人員分配、技術(shù)分工等等)，待項(xiàng)目不能如期上線時(shí)很難控制整體局面，最終造成項(xiàng)目over；對(duì)于技術(shù)出身的項(xiàng)目經(jīng)理，大多數(shù)追求盡善盡美效果，這樣往往帶來(lái)的結(jié)果是項(xiàng)目延期、客戶怨言多、產(chǎn)品遲遲不能上線、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)身心疲憊，最后的結(jié)果是不言而喻的，項(xiàng)目over；對(duì)于略懂技術(shù)又略懂管理的項(xiàng)目經(jīng)理而言，上述兩種情況都有可能發(fā)生。
綜述我個(gè)人建議無(wú)論大型項(xiàng)目還是小型項(xiàng)目在管理過(guò)程中我們應(yīng)該掌握如下方法，更好的應(yīng)用到具體的項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展中，達(dá)到項(xiàng)目的順利上線，后期的圓滿運(yùn)行。
一、避免自己管理的事情太多而顯得雜亂無(wú)章、毫無(wú)層次：
大項(xiàng)目要好，小項(xiàng)目也罷都意味著需求變更，參與的人員變化，如何保證項(xiàng)目的進(jìn)度，避免事情太多，需求點(diǎn)太多而導(dǎo)致最后項(xiàng)目失控，就是項(xiàng)目組加班加點(diǎn)做了大量的工作，最后卻發(fā)現(xiàn)什么都沒(méi)有做好，客戶不認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)很焦慮，下屬很失望，你很郁悶的局面?！ ≡陧?xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中不可避免地會(huì)遇到很多提出的需求和修改意見(jiàn)，如何快速把握這些需求提出正確可行的解決方案是項(xiàng)目經(jīng)理首先要考慮的事情。
別忘了項(xiàng)目合同上都是有時(shí)間限制的，如何在時(shí)間段之內(nèi)完成項(xiàng)目而且完成得好就是關(guān)鍵。一味地否認(rèn)抵制客戶的需求當(dāng)然不行，全盤(pán)照收只會(huì)讓項(xiàng)目越變?cè)酱?，?xiàng)目組的人每日每夜地加班。
建議：
必須記錄成文字性的文檔，然后根據(jù)實(shí)際情況提出哪些現(xiàn)在做，哪些暫時(shí)不做，哪些到二期或三期工作時(shí)再考慮，并請(qǐng)他們確認(rèn)。
這套方法很適用，希望對(duì)各位項(xiàng)目經(jīng)理弟兄們?cè)陧?xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程有實(shí)際的幫助。
二、我們要避免客戶太多個(gè)性化、完美化的需求
這是pmp最頭痛的事情，如果客戶是大公司，那么文山會(huì)海肯定是沒(méi)完沒(méi)了，每個(gè)會(huì)議都要求得非常正規(guī)，而且客戶看起來(lái)確實(shí)是很正規(guī)，相關(guān)的制度文檔相關(guān)的人員以及部門(mén)級(jí)的經(jīng)理都甚至高層的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)請(qǐng)到會(huì)議室來(lái)和你談需求，每個(gè)經(jīng)理都會(huì)有自己的部門(mén)的特點(diǎn)和需求，如何尊重他們的意見(jiàn)并保持自己的思路是非常重要的。筆者早期參加這樣的會(huì)議時(shí)也一樣很聽(tīng)客戶的話，程序?qū)崿F(xiàn)的過(guò)程中則是非常痛苦，經(jīng)歷過(guò)多次后，筆者建議各位項(xiàng)目經(jīng)理要保證突出你們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不要被客戶的職位所迷惑了，因?yàn)樗麄兊慕?jīng)驗(yàn)很豐富，但在專(zhuān)業(yè)特別是軟件方面你是專(zhuān)家，而且他們提出的是現(xiàn)實(shí)中各個(gè)部門(mén)的特點(diǎn)，并沒(méi)有要求軟件一定要實(shí)現(xiàn)。
建議：所以現(xiàn)場(chǎng)一定要記住，不要答應(yīng)得太快，筆者后面就養(yǎng)成了一句口頭禪，我們回去研究討論后再確定。
三、避免人浮于事的現(xiàn)象
大公司都會(huì)有的現(xiàn)象，如何讓你的項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中最大限度地減少這樣的消耗是項(xiàng)目經(jīng)理要關(guān)注的事。大公司踢皮球的現(xiàn)象大家都有所耳聞，所以做為項(xiàng)目經(jīng)理的你能做就是如何做好事前的工作，避免出了問(wèn)題后指責(zé)，到時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人和這有關(guān)，都是你的錯(cuò)。所以少些抱怨，事前盡可能多做準(zhǔn)備。筆者最常用的方法就是在需求說(shuō)明書(shū)(實(shí)際工作中提出，非早期完整的需求說(shuō)明書(shū))中注明這是某某人提出的，以及我們的意見(jiàn)是什么，你別指望他會(huì)簽字，一個(gè)需求點(diǎn)如果要等他確認(rèn)簽字你就等個(gè)兩個(gè)星期吧。
1、注意內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致，互幫互助和高度的熱情保證得項(xiàng)目快速往前推進(jìn)。
項(xiàng)目小組的團(tuán)結(jié)一致，這是基石，不論是在需求討論分析，還是開(kāi)發(fā)過(guò)程和項(xiàng)目?jī)?nèi)部測(cè)試，大家都團(tuán)結(jié)一結(jié)，不斷提出自己的看法一起交流，在最短時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題細(xì)