隨著越來越多的組織以項目的方式開展工作，對項目經(jīng)理的需求也隨之增加。如果項目需要一周工作60小時，項目經(jīng)理應(yīng)該愿意加班工作。對于一個項目來說，合格的人才必須既有綜合管理才能，又有技術(shù)知識，能夠找到合適的人選是至關(guān)重要的，還要具有適合做這項工作的性格。而且，項目經(jīng)理必須根據(jù)項目的需要隨時到位開展工作。
1、PMO的職責(zé)
項目辦公室的一項重要職責(zé)就是滿足其所在組織對項目經(jīng)理的需求以實現(xiàn)組織的價值。這些項目經(jīng)理應(yīng)該能夠：
▲擔(dān)當(dāng)組織的內(nèi)部咨詢專家和顧問；
▲提供即時培訓(xùn)；
▲協(xié)助制訂組織應(yīng)采用的項目管理標(biāo)準(zhǔn)和方法。
除了提供上述這些支持服務(wù)外，項目經(jīng)理還必須能夠運(yùn)作項目。如果一個機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)是開發(fā)軟件，項目經(jīng)理必須有能力管理軟件開發(fā)項目；如果一個公司的業(yè)務(wù)是修建橋梁，項目經(jīng)理則必須能夠組織并負(fù)責(zé)開展橋梁建設(shè)工作。
2、人事管理的要求
項目辦公室要想滿足組織對項目經(jīng)理的不斷增長的需求，就必須具備人力資源開發(fā)能力。也就是說，它必須有人事職能。這就要求項目辦公室做以下工作：
▲明確各項工作所需的技能；
▲確定能夠勝任某項工作的人選；
▲適時分配適當(dāng)?shù)娜瞬牛?/span>
▲幫助組織獲得所需的項目經(jīng)理；
▲評估項目經(jīng)理的能力。
3、確定技能需求
當(dāng)項目辦公室收到要求提供合格的項目經(jīng)理的申請時，它首先必須能夠確定該項工作所需的技能，這些技能包括技術(shù)與管理兩個方面。例如，對于一個數(shù)據(jù)庫建設(shè)的項目，是否需要項目經(jīng)理具備豐富的數(shù)據(jù)庫建立的實際操作經(jīng)驗？如果是一個在過去幾年中一直沒有發(fā)生變化的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)包的基礎(chǔ)應(yīng)用項目，是否可以由一個非技術(shù)人員管理？
項目辦公室還必須能夠明確項目所需的“軟技術(shù)”，某項目是否需要一個有成熟的領(lǐng)導(dǎo)才能的人擔(dān)任該項目經(jīng)理？是否需要良好的談判能力？是否需要具備標(biāo)準(zhǔn)的項目管理計劃編制和預(yù)算分析能力？
4、確定具體項目所需的人選
當(dāng)項目辦公室收到了派一名合格的項目經(jīng)理去運(yùn)作一個項目請求時，項目辦公室應(yīng)該有能力審閱一份侯選人名單并從中找出最適合該項目的人選，這就意味著項目辦公室需要開發(fā)一個數(shù)據(jù)庫，列出本組織中所有項目經(jīng)理的資歷。
挑選合適的人選意味著找到既有管理才能又有技術(shù)技能的人才。研究表明，最好的項目經(jīng)理具備以下所列的大部分素質(zhì)：
▲能夠理解人們的需求；
▲重視細(xì)節(jié)；
▲對項目有強(qiáng)烈責(zé)任心，愿意根據(jù)工作需要為項目付出努力；
▲有能力處理挫折和失望以及不明確的問題；
▲明確組織的目標(biāo)；
▲目標(biāo)導(dǎo)向并充滿熱情；
▲具有扎實的商務(wù)技能，包括成本意識；
▲具備良好的談判技能；
▲政治上成熟，知道如何影響他人。
5、適時分配適當(dāng)?shù)娜瞬?/span>
分配人力資源的時間把握非常重要。即使把愛因斯坦派到一個項目去，如果他比要求去的時間早來一周或遲到一周，他也不會給項目組帶來多大的幫助。為了使資源能夠及時分配到位，項目辦公室必須在幾個方面做到高效運(yùn)行。例如，它必須充分掌握項目進(jìn)度，確切地了解何時需要項目經(jīng)理，項目經(jīng)理是否應(yīng)該在項目明確承諾之前就派到項目上以及項目可交付成果已轉(zhuǎn)交給客戶后項目經(jīng)理是否應(yīng)繼續(xù)留守一段時間，以確保從項目階段向運(yùn)行階段的順利過渡。
項目辦公室必須善于幫助項目經(jīng)理從多項工作的時間需求中解脫出來。如