管理權(quán)進(jìn)行分拆,特定部分業(yè)務(wù)管理權(quán)配置給項目部,使外環(huán)境具有“‘兩權(quán)’分離”的特征。
當(dāng)前的很多公司,沒有實現(xiàn)"兩權(quán)"分離,即使賦予項目部相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理權(quán),也會因同時存在的部門完整業(yè)務(wù)管理權(quán)而無法有效行使,項目參與人員、包括項目部各級經(jīng)理只會聽命于部門領(lǐng)導(dǎo),基于業(yè)務(wù)管理權(quán)而構(gòu)建起來的項目部組織體系,實際上被常設(shè)部門肢解、進(jìn)而替代和內(nèi)化。
(三)人力資源使用環(huán)境:“一次性配置”代替 “多次性輸出”,影響資源使用效率
在傳統(tǒng)管理模式下,人力資源固定配置在常設(shè)部門,在部門內(nèi)統(tǒng)籌管理和使用,因此“一次性配置”是其典型特征;而在項目管理模式下,資源要根據(jù)項目開展過程的不同階段需要,分多次向項目部輸出。由于項目的階段性差異,項目部需要適時調(diào)整內(nèi)部的崗位結(jié)構(gòu)、人員類型、人員規(guī)模和任職要求,這就要求常設(shè)部門根據(jù)項目部的實際需要及時調(diào)整派遣人員的數(shù)量和類型,所以,人力資源的使用呈“多次性輸出”特征。
當(dāng)前很多公司仍在所謂的“強矩陣管理”或“弱矩陣管理”上考慮人力資源的配置問題,實際上,這仍然是傳統(tǒng)人力資源“一次性配置”特征下的固有思維,使人員使用陷入“要么歸項目部,要么歸部門”的非此即彼模式,嚴(yán)重抑制現(xiàn)有資源應(yīng)有的效率空間和多項目生產(chǎn)的應(yīng)有能力。
(四)業(yè)務(wù)計劃與生產(chǎn)協(xié)調(diào)環(huán)境:“行政管理順次”代替“業(yè)務(wù)管理順次”,項目管理喪失針對性和靈活性
在傳統(tǒng)管理模式下,生產(chǎn)計劃和工作任務(wù)按部門自上而下依次分解落實,在生產(chǎn)過程中同樣是依行政條線由各級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)直接的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),即整個過程都遵循“行政管理順次”;而在項目管理模式下,項目部是項目計劃形成的起點,并依次形成項目的各級專項計劃如項目采購計劃、專項采購計劃等,基層業(yè)務(wù)部門根據(jù)該計劃、所派遣的人員和直接承擔(dān)的生產(chǎn)任務(wù),形成針對該項目的部門生產(chǎn)計劃,然后綜合多個項目形成本部門整體生產(chǎn)計劃,其上級業(yè)務(wù)部門則據(jù)此依次形成部門的生產(chǎn)管理計劃,并最終匯總成為公司整體業(yè)務(wù)管理計劃——整個過程呈“∨”字型,使得項目計劃的針對性強、細(xì)節(jié)更準(zhǔn)確、各主體的事前責(zé)任更明確。然后,當(dāng)項目開展過程中出現(xiàn)各種程度的變化時,首先是由項目部的底層專業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)對組內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)無效或根據(jù)變化范圍需要由更高一級項目專業(yè)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)時,再依次到項目經(jīng)理對整個項目部進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),最后若需要,公司將根據(jù)項目部的申請進(jìn)行自上而下的逐級行政協(xié)調(diào)——該環(huán)節(jié)類似傳統(tǒng)協(xié)調(diào)方式,整個過程呈“∧”字型,充分發(fā)揮了項目部的主動性,以及對各類變化的靈活響應(yīng)性。由此可看出,項目管理模式下的計劃和協(xié)調(diào)過程,在整體上遵循的都是“業(yè)務(wù)管理順次”。
實踐中,很多公司因常設(shè)部門的功能職責(zé)和權(quán)力配置等方面的前提性障礙,目前行政管理順次替代業(yè)務(wù)管理順次的現(xiàn)象非常普遍,不僅例外管理和行政干預(yù)頻繁,甚至到了項目部必須配備公司副總才行的地步——項目管理無法規(guī)范開展。
(五)職能管理環(huán)境:“間接行使”代替“直接服務(wù)”,項目部職能管理能力差,公司對項目部監(jiān)管失控
傳統(tǒng)組織管理模式下,職能管理部門對業(yè)務(wù)單位的職能服務(wù)和職能監(jiān)管,都是以間接的方式進(jìn)行,表現(xiàn)為職能部門不介入業(yè)務(wù)單位的具體生產(chǎn)過程,而只是通過界面管理加以行使。項目管理模式下,因臨時的項目部一方面不可能如常規(guī)業(yè)務(wù)部門那樣有之前形成的職能管理能力可資沿用,一方面業(yè)務(wù)管理對象又具有個性化和過程不確定性強的特點,所以必須要求職能管理部門對項目部的職能服務(wù)是“直接”的——職能部門按項目管理的要求和項目