目前企業(yè)的現(xiàn)狀是在不同的企業(yè),項(xiàng)目管理辦公室會(huì)有不同的來(lái)源,背后其實(shí)意味著企業(yè)的一把手或者企業(yè)的高層對(duì)項(xiàng)目管理辦公室的定位和需求是不一樣的。在不同的企業(yè)內(nèi)PMO的不同的定位來(lái)源主要取決發(fā)起的領(lǐng)導(dǎo)他認(rèn)為企業(yè)內(nèi)在哪個(gè)方面有欠缺,通常他可能會(huì)要求分管這方面的副總在他的下面牽頭建立一個(gè)項(xiàng)目管理辦公室,這個(gè)項(xiàng)目管理辦公室它的定位以及它的角色職責(zé)和職能就是要解決公司一把手認(rèn)為的現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)哪方面失衡的問(wèn)題。
所以我們會(huì)剖析一下PMO不同的定位跟需求,PMO主要是管什么。通常我們認(rèn)為項(xiàng)目管理辦公室的基礎(chǔ)定位會(huì)有五類(lèi),包括戰(zhàn)略型、控制型、運(yùn)作型、支持型和顧問(wèn)型。
1 戰(zhàn)略型PMO
在很多的企業(yè)內(nèi)往往是由戰(zhàn)略規(guī)劃部、戰(zhàn)略管理部或者是總經(jīng)辦,它其實(shí)是由這些部門(mén)逐漸轉(zhuǎn)型或者分化出一些職能,形成戰(zhàn)略型的項(xiàng)目管理辦公室。
通常當(dāng)產(chǎn)生戰(zhàn)略型項(xiàng)目管理辦公室的時(shí)候主要的原因是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為企業(yè)的戰(zhàn)略落不了地,咱們國(guó)家其實(shí)絕大部分的企業(yè)越來(lái)越習(xí)慣于做戰(zhàn)略規(guī)劃這件事情了,在很多國(guó)企和央企里面如果沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃也是有十三五規(guī)劃的,十三五規(guī)劃也屬于五年規(guī)劃,但凡是五到十年的規(guī)劃理論上都是屬于戰(zhàn)略層面的規(guī)劃。
在咱們國(guó)家很多的企業(yè)能夠看到它最大的挑戰(zhàn)不在于做不出戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái),因?yàn)槿绻麑?shí)在做不出來(lái)可以請(qǐng)咨詢(xún)公司來(lái)做,都能規(guī)劃出非常系統(tǒng)化、非常牛的戰(zhàn)略規(guī)劃。現(xiàn)在絕大部分企業(yè)最大的痛是戰(zhàn)略規(guī)劃落不了地,甚至還能看到一部分企業(yè)它的戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)工作計(jì)劃是工作計(jì)劃、企業(yè)不同的工作目標(biāo)是不同的工作目標(biāo)。這樣就會(huì)形成一個(gè)問(wèn)題,最后發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)大家日常工作的工作計(jì)劃跟企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃跟考核的目標(biāo)現(xiàn)在脫離了,脫離的結(jié)果就導(dǎo)致戰(zhàn)略規(guī)劃中非常重大的戰(zhàn)略項(xiàng)目落不了地。
這個(gè)問(wèn)題對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展就產(chǎn)生了非常大的影響,這個(gè)時(shí)候一部分的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想出來(lái)的解決辦法就是產(chǎn)生戰(zhàn)略型的項(xiàng)目管理辦公室,把它主要責(zé)任定位成如何能夠讓企業(yè)內(nèi)各個(gè)不同的項(xiàng)目能夠跟公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致。通常領(lǐng)導(dǎo)最怕出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)有一個(gè)很好的戰(zhàn)略規(guī)劃,但是企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門(mén)基于自己的想法產(chǎn)生了各個(gè)不同的項(xiàng)目,這些項(xiàng)目跟戰(zhàn)略規(guī)劃方向還不一致,這樣會(huì)產(chǎn)生執(zhí)行跟想象的方向是脫離的。這就是戰(zhàn)略型項(xiàng)目管理辦公室的定位,解決如何能夠讓不同的項(xiàng)目、不同的工作與戰(zhàn)略規(guī)劃銜接和保持一致。
2 控制型
在咱們國(guó)家,控制型的項(xiàng)目管理辦公室它最早出現(xiàn)是在軟件行業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)。最開(kāi)始做軟件外包的產(chǎn)生了大量常態(tài)化軟件類(lèi)的項(xiàng)目和產(chǎn)品類(lèi)的項(xiàng)目,當(dāng)這些項(xiàng)目越來(lái)越多的時(shí)候這里面最大的挑戰(zhàn)就在于質(zhì)量管理。大家知道IT產(chǎn)品它很多潛在的問(wèn)題不一定通過(guò)測(cè)試就能夠發(fā)現(xiàn),所以過(guò)程的控制就變得非常重要,在這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)很多軟件行業(yè)的質(zhì)量管理部門(mén)管著管著,發(fā)現(xiàn)自己主要的工作是管理一大堆的產(chǎn)品項(xiàng)目,這個(gè)時(shí)候質(zhì)量部門(mén)就不單單是在做質(zhì)量管理,它還在做項(xiàng)目的質(zhì)量的管理,做著做著就變成了項(xiàng)目管理,這樣一部分質(zhì)量管理部門(mén)的人和角色就分化成了項(xiàng)目管理辦公室的角色。
它主要的工作其實(shí)是要求大家按照一個(gè)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)跟過(guò)程去開(kāi)展產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或者軟件開(kāi)發(fā)的工作,這樣其實(shí)是為了確保過(guò)程控制的可靠性。這個(gè)時(shí)候它主要的工作就是管控,管控主要的關(guān)注點(diǎn)就是大家的合規(guī)性,就是大家有沒(méi)有按照公司的規(guī)定跟要求去做項(xiàng)目管理的工作;管控的目的就是為了確保過(guò)程上的方法,去確保項(xiàng)目的質(zhì)量,所以這一部分就是控制型的項(xiàng)目管理辦公室的定位,它的主要目標(biāo)是做管控的。
3 運(yùn)作型PMO
通常認(rèn)為企業(yè)發(fā)