?。?）企業(yè)的公司組織架構(gòu)。是一個(gè)獨(dú)立的公司，還是整個(gè)集團(tuán)，或者從屬于某個(gè)集團(tuán)，
?。?）企業(yè)的行業(yè)背景。需要了解企業(yè)的行業(yè)背景和生產(chǎn)方式，例如企業(yè)目前所從事的行業(yè)，是離散性還是流程性，是單一行業(yè)還是多行業(yè)；需要了解企業(yè)主要產(chǎn)品基本的產(chǎn)供銷過(guò)程。
?。?）現(xiàn)有軟件的應(yīng)用情況。現(xiàn)有的軟件的應(yīng)用情況是企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施開(kāi)始后需要了解的一個(gè)重要內(nèi)容，在實(shí)施過(guò)程中需要安排現(xiàn)有軟件的接軌工作。如果是現(xiàn)有的ERP相關(guān)的軟件，在實(shí)施過(guò)程中需要明確是否要并行一定的周期，并行過(guò)程中新舊軟件的核對(duì)工作，以及切換時(shí)需要的步驟等；如果是其他軟件，需要關(guān)注軟件之間的相關(guān)性，是否存在數(shù)據(jù)的相互利用關(guān)系。
?。?）企業(yè)的信息化基礎(chǔ)。如果企業(yè)的信息化基礎(chǔ)較為薄弱，需要加強(qiáng)相關(guān)的培訓(xùn)，同時(shí)在后續(xù)的實(shí)施方案確定上也需要盡量簡(jiǎn)潔，避免過(guò)于靈活的邏輯過(guò)程。
在以上情況得到一個(gè)基本的了解以后，項(xiàng)目經(jīng)理需要起草一份項(xiàng)目的總體實(shí)施計(jì)劃，項(xiàng)目組內(nèi)部需要進(jìn)行充分溝通，分析項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度安排和資源需求情況。在起草項(xiàng)目的總體實(shí)施計(jì)劃時(shí)需要充分考慮合同的實(shí)施范圍、約束性條款、項(xiàng)目相關(guān)資源的情況；如果同協(xié)議中確定的實(shí)施周期存在差異，需要另外起草一份調(diào)整備忘，同時(shí)需要分析出調(diào)整進(jìn)度的利弊，準(zhǔn)備同客戶溝通。從謹(jǐn)慎性角度考慮，需要同時(shí)起草一份在完全按照協(xié)議的進(jìn)度要求的情況下安排項(xiàng)目進(jìn)度的《項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃》。項(xiàng)目總體計(jì)劃一般應(yīng)包括項(xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)間、各任務(wù)的起始終止日期。項(xiàng)目組討論后確定出《項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃》初稿，由項(xiàng)目經(jīng)理正式提交企業(yè)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
針對(duì)一些企業(yè)的實(shí)施情況，項(xiàng)目經(jīng)理可以起草一份《項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備建議報(bào)告》，就一些需要提前準(zhǔn)備的基礎(chǔ)工作提請(qǐng)用戶提前準(zhǔn)備，可以主要包括以下內(nèi)容：（1）往來(lái)賬的核對(duì)，如果原先是手工賬，一般建議企業(yè)方同供應(yīng)商和客戶進(jìn)行一次對(duì)賬工作，其中包括估價(jià)和發(fā)出商品的賬務(wù)，如果存在委托加工，委托加工的賬務(wù)也需要認(rèn)真核對(duì)；（2）倉(cāng)庫(kù)物資的盤(pán)存，在上線前，建議企業(yè)方對(duì)現(xiàn)有的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)；（3）其他事務(wù)，根據(jù)項(xiàng)目情況可以針對(duì)具體的企業(yè)提出一些建議方案。該報(bào)告的作用在于企業(yè)在實(shí)施時(shí)這部分工作一般需要投入較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)開(kāi)展，有些工作在每月固定時(shí)間進(jìn)行較好，所以建議提前開(kāi)展。
在同企業(yè)方就項(xiàng)目情況進(jìn)行初步的溝通后，遵照實(shí)施總體計(jì)劃同客戶確定項(xiàng)目的啟動(dòng)時(shí)間和啟動(dòng)的形式，同時(shí)提交《項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃》初稿和《項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備建議報(bào)告》。
對(duì)于項(xiàng)目的企業(yè)方來(lái)說(shuō)，也需要對(duì)等建立相應(yīng)的項(xiàng)目組，主要是考慮到，項(xiàng)目的實(shí)施需要實(shí)施方和企業(yè)方雙方的配合，同時(shí)項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)束以后也主要依靠企業(yè)方的人員繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。在項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)助企業(yè)方組建企業(yè)方的項(xiàng)目組，為了更好的管理項(xiàng)目組人員，項(xiàng)目經(jīng)理可以協(xié)助企業(yè)方制定一些規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。
項(xiàng)目經(jīng)理需要積極同企業(yè)溝通項(xiàng)目實(shí)施的總體計(jì)劃，項(xiàng)目總體計(jì)劃作為整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度指導(dǎo)，也是雙方的項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)度項(xiàng)目資源的依據(jù)。在溝通項(xiàng)目總體計(jì)劃時(shí)需要仔細(xì)了解企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)和人員素質(zhì)情況，也可以同企業(yè)溝通協(xié)調(diào)其他相關(guān)的資源來(lái)配合項(xiàng)目實(shí)施工作，確?？傮w計(jì)劃按照進(jìn)度的要求執(zhí)行。在溝通完成后，項(xiàng)目經(jīng)理可以同企業(yè)方通過(guò)簽字或者蓋章的方式來(lái)確認(rèn)實(shí)施總體計(jì)劃的有效性。
在項(xiàng)目啟動(dòng)的過(guò)程中需要管理好的資源包括售前技術(shù)人員、銷售人員、項(xiàng)目組人員、企業(yè)方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。 在項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)生命周期內(nèi)，項(xiàng)目啟動(dòng)是項(xiàng)目實(shí)施的第一個(gè)階段，伴隨著項(xiàng)目啟動(dòng)，項(xiàng)目的調(diào)研工作會(huì)緊隨其后開(kāi)展。
有一些企業(yè)在實(shí)施時(shí)會(huì)要求召開(kāi)項(xiàng)目的啟動(dòng)大會(huì)，在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議開(kāi)始前，項(xiàng)目經(jīng)理需要同企業(yè)方積極溝通項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)的日程安排。一般來(lái)說(shuō)，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)是希望達(dá)到以下幾個(gè)目的：
（1）宣布項(xiàng)目正式啟動(dòng)
（2）雙方項(xiàng)目組的主要成員互相認(rèn)識(shí)
（3）在一定程度上起到宣傳鼓動(dòng)作用
（4）介紹項(xiàng)目實(shí)施的制度和計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上可以就項(xiàng)目實(shí)施的總體思路進(jìn)行介紹，并對(duì)一些項(xiàng)目的具體要求進(jìn)行說(shuō)明。