焉不詳,東拉西扯的人,心里其實恨的牙癢癢,表面上卻只能做出無語狀。
你完全可以從他緊縮的眉頭,緊閉的嘴巴察覺到這種情緒,但如果你當時正自嗨似的自顧自說,當然觀察不到這些。
所以連你自己都沒想清楚的事情就不要急著去找領導,因為到時你只能越說越亂,毫無邏輯,領導最后都會被你說的抓狂了。
如下的對話是在這方面做的比較好的例子:
“領導,今天有三件事向您匯報,事關我們今年新的戰(zhàn)略方向。
第一件事,有30份新代理商協(xié)議需要您簽署。這些代理商的詳細資料之前曾郵件給您,如果您沒看,我這里也有一份精簡的列表供您參考。
第二件事,有個廣州的項目申請?zhí)貎r,需要您批準。這里有一頁該項目預計采購額和利潤計算結果,供您參考。
第三件事,申請?zhí)嵘齌ony,這是申請表和他的業(yè)績說明資料,如果有時間,我向您詳細說明原因?!?/span>
其實要做好這樣的工作匯報并不容易,因為事項多,彼此之間關聯(lián)度又不大,很容易說的非常散亂,沒有層級,所以需要開篇簡明扼要,第一時間開門見山指出匯報要點,快速引起領導注意。
這樣做一方面便于領導提前知情和預判此次談話涉及的內容,其次可以幫助匯報人整理思路,否則很容易失去焦點,一件事沒說清楚,又馬上切入另一個話題。
3 先講結論,再展開具體說明
我們普通人通常喜歡將事情的來龍去脈先說清楚,然后才給出結論。
但是這其實并不適合對領導的匯報。還是那句話,領導一般沒什么耐心,當你沉浸在自己一步一步描述細節(jié)的時候,領導心里卻只有一句:“你到底想說什么?”“你的point是什么?”
我們需要先給出結論,讓領導知道你的態(tài)度和想法,然后他才有可能帶著問題去聽下一步關于細節(jié)的具體說明和論述。
如果不是這樣,遇到脾氣好的領導,他其實真的是在耐著性子聽你說,而沒耐心的領導會馬上打斷你,質問你的結論是什么,讓你非常尷尬,這樣的例子我見過太多,什么難堪的情形都有。
比如你想建議領導對某類產品降價,就要開門見山:
“領導,鑒于目前激烈的競爭環(huán)境,特申請降價5%。 (結論)
理由如下:
競爭對手普遍降幅10%左右 (分論點1)
而我們產品定位稍高,不適合也降10%,對品牌形象有損害。(分論點2)
但是為了進一步吸引客戶,我們可以在降低5%的同時,附贈小禮品。(分論點3)
經過核算,這樣一來,我們整體銷量上升10%,利潤率雖然降低,但是利潤總額提高”。 (分論點4)
在匯報的同時,如果能展示精煉的PPT和詳實的數(shù)據(jù),就更可信了。
但如果不是這樣,而是如下對話:
“領導,最近我們日子很不好過啊,競爭對手降價10%了,搶了很多我們的客戶,客戶也抱怨,老給我們打電話,說我們怎么價格那么高,前幾天南區(qū)老陳的一個項目就快丟了…”
說了半天,始終沒切入正題。
對比一下以上兩種溝通方式,哪個會令領導更加喜歡?哪個溝通更加高效?相信你自己已經有答案。
4 重要匯報需要提前做演練
也就是一定要事先針對匯報內容做模擬練習,從把控時間,匯報語言,邏輯框架等幾方面準備,做到熟練掌握,爛熟于心。
在排練過程中將自己的“臺詞”設計好,既包括幻燈片頁之間的過渡用語,也包括介紹每一頁幻燈片時的語言描述,以做到用語精煉和精準,思路清晰,重點突出。
最好能夠先把這些用語記在紙面上,邊演練邊反復修改,這些都能幫助我們在最后的展示環(huán)節(jié)完美表現(xiàn)自己。
越是在級別高的會上,給級別高的領導匯報,越是要認真準備。