先說一個(gè)生活中的真實(shí)經(jīng)歷:
我在帶產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,有個(gè)女孩,她做產(chǎn)品已經(jīng)很長時(shí)間了。在與開發(fā)人員交流的時(shí)候,她有個(gè)習(xí)慣動(dòng)作——撓頭。
我問她,為什么老這樣?她說在做設(shè)計(jì)時(shí),沒有考慮那么全面,當(dāng)技術(shù)問她的時(shí)候,她無法快速給出答案,在思考和猶豫不決的時(shí)候,自己會(huì)習(xí)慣性地?fù)项^。
后來在與技術(shù)交流的時(shí)候,他們也反饋這樣的問題,說她思路不清晰,方案不周全,對(duì)她的產(chǎn)品方案也充滿懷疑和輕視。
在這種情況下,我第一反應(yīng)就是要讓這位產(chǎn)品人重拾技術(shù)對(duì)其的信任。
于是我對(duì)她說,產(chǎn)品沒有對(duì)錯(cuò),其實(shí)方案A和方案B的選擇并沒有太大的差異,你只管當(dāng)場給答案!
給技術(shù)確定性地做什么,這是產(chǎn)品人的職責(zé)所在,你的猶豫帶來的危害,遠(yuǎn)大于方案選擇不是最佳帶來的危害。
于是她后來就很大膽地當(dāng)場做決定,而且在幾次明顯的錯(cuò)誤下,我都力挺她,不惜讓后來改版來修正她的武斷選擇,也一定要讓技術(shù)按她的決定去做。
結(jié)果是,她變得自信而輕率,很多時(shí)候的結(jié)論是隨口而出,最后發(fā)展成自己的結(jié)論是自相矛盾的。
于是我又對(duì)她講,作為產(chǎn)品人一定要有自己的判斷原則,目的就是要讓自己的選擇能夠統(tǒng)一,在做決定的時(shí)候,有取舍的依據(jù),否則極可能出現(xiàn)相同的場景和條件,你的選擇是相反的,自相矛盾這就很難自圓其說了。
在與這位產(chǎn)品經(jīng)理談話之后,我開始回憶和反思自己的一些行為,發(fā)現(xiàn)我也曾那樣猶豫不決或是反反復(fù)復(fù)過。
我想好多產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該都有同樣的經(jīng)歷:在面對(duì)不停地選擇的時(shí)候,我們是否都曾困惑過,我們又是怎樣解決這個(gè)困惑的呢?是不是有放之四海而皆準(zhǔn)的法則?
一、為什么要加強(qiáng)決斷力?
產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位近來在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)很是火爆,甚至很多公司都是以產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)的。
說白了就是:產(chǎn)品的話語權(quán)高于技術(shù)——這也是發(fā)展的趨勢。因?yàn)榧夹g(shù)變得越來越標(biāo)準(zhǔn),越來越智能化,很多公司拼的不是技術(shù),而是產(chǎn)品。
什么是核心競爭力因素,什么身價(jià)就高。
但產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位,產(chǎn)品經(jīng)理自己都承認(rèn)的共識(shí):產(chǎn)品經(jīng)理是無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)。
這話我想產(chǎn)品經(jīng)理都知道是什么意思——產(chǎn)品經(jīng)理雖然也是經(jīng)理,但在崗位說明里,它是不領(lǐng)導(dǎo)任何人的。
公司需要你去驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展,需要你對(duì)產(chǎn)品最終結(jié)果負(fù)責(zé),即使有時(shí)話語權(quán)高一點(diǎn),但也沒有被賦予領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)各成員角色的權(quán)利,典型的責(zé)權(quán)不匹配崗位。
當(dāng)然,不能在那抱怨,得想辦法通過別的方面來補(bǔ)充。
好在領(lǐng)導(dǎo)力來源于兩個(gè)方面,除了組織賦予的權(quán)利以外,還有就是來源于自身魅力。
自身魅力怎么來?
魅力就是來源于日常的一點(diǎn)一點(diǎn)的正確選擇,來源于一次次有效的決定。
產(chǎn)品人的話語權(quán)是自己掙來的。
怎么掙?
面對(duì)不可捉摸的用戶,面對(duì)無可遵循的困境,產(chǎn)品人要站出來,要指明方向——你是指路人,你就是leader。
作為產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人,你要驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)去達(dá)成目標(biāo),你就必須有一定的驅(qū)動(dòng)力。
但角色本身并沒有給你太多的賦能,你得自己積攢能量。
猶猶豫豫的人、反反復(fù)復(fù)的人,很難獲得群眾的擁戴。
產(chǎn)品大師梁寧在其產(chǎn)品思維系列課中,把確定性放在第一重要的位置,無論產(chǎn)品還是人,持續(xù)給人確定性的反饋,就會(huì)讓人覺得安全,覺得可以依賴。
產(chǎn)品經(jīng)理要能獲得團(tuán)隊(duì)所有人的依賴,那應(yīng)該是其夢寐以求的吧!那就把自己打造成果敢、當(dāng)機(jī)立斷的領(lǐng)袖形象。
真正意義上的產(chǎn)品經(jīng)理,善斷一定是優(yōu)于善謀的!
二、怎么建立起有效的決斷力?
教育有三個(gè)維度:知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀。
我一直把這三個(gè)維度理