項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已成為企業(yè)中一種重要的團(tuán)隊(duì)形式，運(yùn)用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來完成任務(wù)已成為企業(yè)的普遍現(xiàn)象，完成一個(gè)高質(zhì)量的項(xiàng)目需要優(yōu)良的設(shè)備、先進(jìn)的技術(shù)等物質(zhì)條件，但最重要的還是人的因素，離不開一支優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。因此建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié)之一。
項(xiàng)目管理是20世紀(jì)50年代、20世紀(jì)60年代產(chǎn)生于美國的一種管理技術(shù)。美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(PMI)對項(xiàng)目的定義是;為創(chuàng)造某項(xiàng)獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的一項(xiàng)臨時(shí)性的活動(dòng)，有調(diào)查表明，平均35%～40%的企業(yè)是基于項(xiàng)目運(yùn)作的，團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目運(yùn)作中非常重要。
本文對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段和高績效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)進(jìn)行了闡述，分析了建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的重要性，并提出了企業(yè)建設(shè)高績效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要對策。因此，怎樣建設(shè)一支高素質(zhì)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并使其保持較強(qiáng)的活力和較高的工作效率，就成為項(xiàng)目管理中的重要環(huán)節(jié)之一。
一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由為數(shù)不多的、相互之間技能互補(bǔ)的、具有共同信念和價(jià)值觀、愿意為共同的目的和業(yè)績目標(biāo)而奮斗的一群成員組成的群體;群體成員間通過相互的溝通、信任和承擔(dān)責(zé)任，產(chǎn)生群體的協(xié)作效應(yīng)，從而獲得比個(gè)體成員績效總和更大的團(tuán)隊(duì)績效。一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從開始到終止，是一個(gè)不斷成長和變化的過程，這個(gè)發(fā)展過程可以描述為五個(gè)階段：組建階段、磨合階段、正規(guī)階段、成效階段和解散階段。
1.組建階段。它使個(gè)體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員，在此階段，團(tuán)隊(duì)成員開始相互認(rèn)識(shí)，團(tuán)隊(duì)成員總體上有一個(gè)積極的愿望，急于開始工作，團(tuán)隊(duì)開始形成并試圖對要完成的工作明確劃分并制定計(jì)劃。然而，這時(shí)由于每個(gè)人對工作本身和成員相互關(guān)系的高度焦慮，幾乎沒有進(jìn)行實(shí)際工作，團(tuán)隊(duì)成員不了解自己的職責(zé)及其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色。
2.磨合階段。團(tuán)隊(duì)形成之后，隊(duì)員們已經(jīng)明確了項(xiàng)目的工作和各自的職責(zé)，于是開始執(zhí)行分配到的任務(wù)，在實(shí)際工作中，現(xiàn)實(shí)可能與當(dāng)初的希望發(fā)生較大的偏離，于是隊(duì)員們可能會(huì)消極地對待項(xiàng)目工作和項(xiàng)目經(jīng)理。在此階段，工作氣氛趨于緊張，問題逐漸暴露，團(tuán)隊(duì)土氣較組建階段明顯下沉。團(tuán)隊(duì)的沖突和不和諧是此階段的一個(gè)顯著特點(diǎn)。
3.正規(guī)階段。經(jīng)受了磨合階段的考驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)成員之間、團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系已經(jīng)確立好了，絕大部分個(gè)人矛盾也已得到解決。這一階段，隨著成員之間開始相互信任，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作得以發(fā)展，團(tuán)隊(duì)成員大量地交流信息、觀點(diǎn)和感情，合作意識(shí)增強(qiáng)，并感覺到他們可以自由地、建設(shè)性地表達(dá)他們的情緒及發(fā)表意見，成員間建立了忠誠和友誼。
4.成效階段。經(jīng)過前一階段，團(tuán)隊(duì)確立了行為規(guī)范和工作方式。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積極工作，渴望實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。這一階段的工作績效很高，團(tuán)隊(duì)有集體感和榮譽(yù)感，信心十足。團(tuán)隊(duì)成員能開放、坦誠、及時(shí)地進(jìn)行溝通。
5.解散階段。對于完成某項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)而言，隨著項(xiàng)目的竣工，該項(xiàng)目準(zhǔn)備解散。這時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員開始騷動(dòng)不安，成員們考慮自身今后的發(fā)展，并開始做離開的準(zhǔn)備。
二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的國內(nèi)及國際競爭中取勝，就必須不斷進(jìn)行創(chuàng)新，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與外(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)部組織的合作，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢互補(bǔ)。而團(tuán)隊(duì)在其中發(fā)揮的作用使其成為最有效的工作方式之一，是當(dāng)今企業(yè)普遍采用的組織方式。而我國企業(yè)大多還是職能式組織結(jié)構(gòu)，已不適應(yīng)競爭環(huán)境的變化，所以，對我國企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)化建設(shè)顯得至關(guān)重要。
1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有利于改善組織的決策過程和提高決策質(zhì)量。決策的正確性,很