自我” 揪出來,放在誰的頭上都不會歡呼雀躍,這時上司將啟動自衛(wèi)系統(tǒng),他若招架不住,恐怕就會懷恨在心。
在職場中,直言直語是一把傷人傷己的雙刃劍,而不是披荊斬棘的“開山斧”。每當我們與上司意見相左時,一定要給自己一個緩沖的余地?!袄罱?jīng)理,剛才您說的還真超出了我的意料,能不能容我回去再想一想,咱再找個時間談一談?”“您說得很有道理,我這兒也有一個想法,可以說嗎?”不要和領導對著干,拼個你死我活,秉承“只要我有理,一心為公,我怕誰!”不可否認,直言相諫者的勇氣固然可嘉,但有時也不免落得被上司在情緒狀態(tài)下“一棍子打死”的悲慘結局。
如果你已經(jīng)把理由說明了兩次,上司仍未采納,那么你應該尊重上司的決定。畢竟,上司統(tǒng)管全局,他需要考慮和協(xié)調的事情你并不完全清楚,你的局部正確放在全局中未必一定正確,局部可行放在全局中也未必就可行。尤其要注意,無論你的計劃有多么完美無缺,也不能強迫上司接受。你必須尊敬上司,勿傷上司自尊。即使上司不愿采納你的意見,你也應該感謝他傾聽你的意見和建議,同時讓上司感覺到你工作的積極性和主動性即可。不能因為上司沒有采納你的觀點而鬧情緒或消極怠工,這是導致上下屬關系緊張的最不明智的做法。
絕對要避免情緒化,讓上司當眾難堪,這是一件很嚴重的事情。雖然不計前嫌的君子不少,但忘不掉當眾讓其難堪的凡人更多!有意見要和上司溝通,要禮貌謙恭,心有不服也不能當眾羞辱上司,得罪上司只會讓你顯得不成熟,缺乏理性。與上司公開對抗、情緒化是沒有修養(yǎng)的表現(xiàn)。對一個成熟的職場人來說,自制遠比自尊更有價值。切記,無論多么憤怒,都不要做出任何讓自己無法挽回的事。
任何一位上司每天都會面臨許多事情,其中相當多的工作需要授權下屬去做,如果下屬能夠主動地為上司擔責分憂,這樣的下屬無疑會贏得上司的信任和器重。這就要求下屬做好以下幾件事情。
高效的下屬知道自己的上司一定自有一套有效的處理問題的方式,他會設法探尋出上司的這套方式。所以,正確的態(tài)度應該是更好地適應上司的做事風格,關注上司的興奮點和注意點,慎重參謀,細致工作,這并不是說要迎合他,而是要摸清他所想,從而找到自己努力的方向。
影響上司的有效技巧:適應、影響、改造。先適應自己的上司,獲得信任后,自己的建議才有可能影響他,進而上司才會將所有的任務放心地交予自己去辦理,自己對工作的一整套理念才能夠順利實施。萬萬不可將順序顛倒過來,特別是一些優(yōu)秀的下屬,經(jīng)常考慮如何“改變”自己的上司,甚至還幻想以老員工的姿態(tài)對新到任的上司進行指導,這是自作聰明的幼稚病。
對于上司交予的任務,承諾時不要信誓旦旦, 要留有余地。一旦做出承諾,就要全力以赴,兌現(xiàn)承諾后,要向上司當面說明,但不要自以為是。
承諾時,數(shù)據(jù)是極具說服力的。我們常說要心中有數(shù),數(shù)指的就是數(shù)量。在哲學上,度指的就是質和量的統(tǒng)一,把握事物的度,意指對一事物分析時除定性分析外,還要進行定量分析。
沒有數(shù)據(jù),何以讓上司把握事物的度?如果你更多地使用數(shù)字,它代表你愿意負責,因為敢用數(shù)字說話;它代表“科學”,因為數(shù)字必須經(jīng)過計算,不能憑空捏造;它代表做事的過程,因為數(shù)字是通過工作的運作過程所得到的結果;它代表具體、清晰,因為數(shù)字表示一是一,二是二。做人要寬容,做事要嚴謹;寬容源于良知,嚴謹來自數(shù)據(jù)。