生“ERP不能滿(mǎn)足我的需求和期望”這種想法之前,讓用戶(hù)知道“現(xiàn)階段對(duì)ERP合理的需求期望是什么”。
記者:了解了 ERP項(xiàng)目實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn),如同夏季出行有了天氣預(yù)報(bào),知道自己在何時(shí)最需要帶上雨具。那么,監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)要采取哪些措施?
金銘:可以采取以下措施對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控:建立并及時(shí)更新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)列表及風(fēng)險(xiǎn)排序。項(xiàng)目管理人員應(yīng)隨時(shí)關(guān)注與關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)因素的變化情況,及時(shí)決定何時(shí)、采用何種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)審計(jì):隨時(shí)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施(規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移)實(shí)施的效果,對(duì)殘余風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。建立報(bào)告機(jī)制,及時(shí)將項(xiàng)目中存在的問(wèn)題反映到項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目管理層。定期召集項(xiàng)目干系人召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行評(píng)估,并通過(guò)各方面對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的反應(yīng)來(lái)發(fā)現(xiàn)新風(fēng)險(xiǎn)。更新相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)如風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別檢查表,以利于今后類(lèi)似項(xiàng)目的實(shí)施。引入第三方咨詢(xún),定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查,以防范大的風(fēng)險(xiǎn)??偠灾?,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是首要的。
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