隨著信息化經濟的發(fā)展，IT建設在為企業(yè)帶來生產和管理能力提升的同時，也帶來了IT成本的居高不下。雖然市場在不斷拓展，但是由于缺乏科學的管理經驗，中國的中小型企業(yè)，IT成本居高不下，大多數企業(yè)的IT成本面臨難題。近年來，許多知名企業(yè)已經開始充分利用IT建設所形成的核心競爭力，不斷推進產品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新。那么，如何有效破解 IT成本的難題呢?
1、造成高IT成本的原因
造成IT成本居高不下的原因有很多，從企業(yè)整體的信息化來看，包括IT規(guī)劃不到位、系統(tǒng)重復建設、風險控制不到位等許多原因，造成了大量的IT資源和投入的浪費。具體到每個IT項目，則包括諸如需求蔓延、技術銀彈、重復返工、貪多求全等原因造成的人員和資金浪費。無論原因為何，IT成本的高企已經日益成為企業(yè)推行信息化建設的主要阻礙之一。許多管理者因此而頭痛：批準一個待建的IT項目，意味著大量的資金占用、人員投入和業(yè)務間歇性停頓，風險極大;若是保守不批，仍然依靠現有的管理水平和生產力，又無力應對激烈的競爭和危機下的寒冬，真真左右為難啊!
很自然的，管理者們在猶豫不決之際，便會提出下一個問題：IT成本為何如此高昂?是否有辦法控制和降低IT成本呢?在下面的討論中，我們就嘗試著解一解這個難題，看看能否找出些法子，讓IT建設的成本變得更“親民”些，也讓管理者們的“頭痛”能略略緩解一二。
2、什么才是好系統(tǒng)
想解題，先破題。IT成本復雜多樣，IT系統(tǒng)各不相同，要想找出控制成本的有效途徑，必須正確認識IT項目的特性，了解造成IT成本過高的原因，才能對癥下藥。
從前面羅列的部分原因來看，片面追求理念和技術的先進性，忽視直接用戶的使用體驗，對系統(tǒng)升級和維護的成本估計不足，是造成IT項目超支、IT資源浪費和使用成本太高的主要原因。要走出這些IT建設中的誤區(qū)，控制和降低IT項目的成本，就涉及到了另外一個問題——“什么樣的IT系統(tǒng)，才是好系統(tǒng)?”只有正確認識這個問題，才能在降低IT成本的道路上邁出我們的第一步。
我們用這樣三個詞來回答這個問題：適用、好用、耐用。
首先，IT系統(tǒng)要適用。企業(yè)上馬一個IT項目，就好像買一頂帽子，大了不合適，小了也不合適。IT系統(tǒng)必須要符合企業(yè)的現狀和特點，從實際需要出發(fā)進行系統(tǒng)選型。既不能盲目追求系統(tǒng)功能的大而全，也不能盲從于超前的管理理念。罔顧企業(yè)實際情況的結果，要么是花了許多錢買回一堆用不上的功能，要么是系統(tǒng)“看上去很美”，卻管理不到位等其它原因而無法真正的推行下去，不得不忍痛放棄。
IT系統(tǒng)同時也要保持一定的先進性，為以后的業(yè)務發(fā)展預留升級空間。不能完全從現有的需求出發(fā)，簡單的把手工流程搬到計算機里，僅僅實現一個“電子化辦公”。雖然這也算是一次進步，但相對于高昂的投入來說，缺乏先進性的IT系統(tǒng)等于是在浪費企業(yè)的資源，不但不能有效的提升效率，反而會喪失一部分手工操作的靈活性，制約企業(yè)的發(fā)展。
因此，一個好的IT系統(tǒng)，先決條件就是要適用，“不大不小剛剛好”。
其次，IT系統(tǒng)要好用。沒有調查就沒有發(fā)言權，IT系統(tǒng)是否真的好用，唯一有投票權的就是直接使用這套系統(tǒng)的用戶。直接用戶不僅限于通過系統(tǒng)管理生產和運營的管理層，同樣包括為管理提供基礎數據和原始資料的一線員工。只有讓這些用戶滿意了，系統(tǒng)才能真正發(fā)揮出所有的潛能，促使企業(yè)的運營管理順暢的運轉。
怎樣才是好用呢?簡單點說，就是讓用系