和管理方法的情況下，出于模糊的認(rèn)識，決策上ERP項(xiàng)目。在不理解ERP管理思想和管理方法的情況下，必然帶來決策的盲目性，一遇到阻力和困難，就會打退堂鼓，造成項(xiàng)目的流產(chǎn)；理解的不到位，不知道ERP是企業(yè)的一項(xiàng)重大的企業(yè)管理改善工程，不知道ERP能為企業(yè)解決什么問題，就很難做需求分析，選擇的ERP軟件與企業(yè)的真正需求脫節(jié)，達(dá)不到改善企業(yè)管理的目的。因此，上ERP項(xiàng)目必須企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須首先真正理解ERP的管理思想和管理方法，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念，堅(jiān)定改革的決心，樹立科學(xué)的方法，才能攻破ERP項(xiàng)目“堡壘”。
項(xiàng)目的導(dǎo)入期，培訓(xùn)應(yīng)首先針對高層領(lǐng)導(dǎo)，尤其是一把手。現(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)的一把手忙于日常行政工作，很少有專門的時(shí)間去學(xué)習(xí)去培訓(xùn)。因此，針對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，必須重在ERP管理思想和管理方法、現(xiàn)代經(jīng)營管理思想等方面，最好請具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)外部專家、成功實(shí)施過ERP企業(yè)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人講解和溝通。
案例中B企業(yè)的發(fā)展機(jī)會是非常難得的，上ERP項(xiàng)目不僅能大大緩解生產(chǎn)加工能力不足、客戶響應(yīng)不及時(shí)的問題，而且，通過該項(xiàng)目逐步樹立學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的風(fēng)氣，建立基礎(chǔ)的ERP管理，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營思想和觀念，更好地面對市場，獲得更大的發(fā)展。但是，獲得這些新的管理思想和管理方法的途徑主要是學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。該企業(yè)ERP項(xiàng)目靠部分中下層管理人員去推動，最高管理層不理解，也不主動參與，僅僅停留在表面的口頭支持上，結(jié)果浪費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力，一進(jìn)入項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)就泄氣，最終導(dǎo)致項(xiàng)目流產(chǎn)。
2、企業(yè)需求分析是根本
通過培訓(xùn)，使企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)充分理解ERP基本原理，充分認(rèn)識到企業(yè)日益嚴(yán)峻的競爭環(huán)境，堅(jiān)定了改革的決心之后，必須切實(shí)的搞好項(xiàng)目需求分析。
ERP項(xiàng)目主要是通過加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，提高企業(yè)核心競爭力。但在提高企業(yè)核心競爭力方面，ERP項(xiàng)目也不是萬能的。
目前，國內(nèi)企業(yè)的主要需求還是在MRPII階段，MRPII是ERP的基礎(chǔ)。計(jì)劃與控制是MRPII的核心，計(jì)劃是靈魂，庫存是基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)是根本。也就是說以計(jì)劃帶動物流，以物流帶動資金流，加強(qiáng)資金流的財(cái)務(wù)過程核算，使得物流的每一個(gè)動作都會在財(cái)務(wù)帳上及時(shí)準(zhǔn)確自動地反映，建立起基礎(chǔ)的企業(yè)管理。這是任何企業(yè)發(fā)展都不可逾越的階段。
但是，當(dāng)企業(yè)技術(shù)研發(fā)乏力，技術(shù)創(chuàng)新不能適應(yīng)市場的需求，就應(yīng)該首先致力于市場調(diào)研，調(diào)查技術(shù)發(fā)展趨勢，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，引進(jìn)技術(shù)和人才，推行并行工程，采用CAD/CAE/CAPP/CAM/PDM。當(dāng)企業(yè)技術(shù)裝備落后，產(chǎn)品質(zhì)量無法保證，應(yīng)先實(shí)現(xiàn)技術(shù)和設(shè)備的更新改造，建立有效的質(zhì)保體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
因此，在項(xiàng)目的導(dǎo)入期，一定要對影響企業(yè)競爭力的因素進(jìn)行全面而徹底的診斷分析，必要時(shí)要請具有行業(yè)背景的管理咨詢公司幫忙，找出影響企業(yè)競爭力的因素和需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)，提出解決問題的方案。在解決方案中，我們根據(jù)ERP的管理思想和管理方法，分析哪些必須有信息系統(tǒng)的支持才能實(shí)現(xiàn)，哪些必須有ERP才能解決。對企業(yè)自身需求認(rèn)識不足的情況下，切不可以貿(mào)然決策上ERP項(xiàng)目，把本來首先用于CAD/CAPP/PDM等其他提高企業(yè)競爭力方面的時(shí)間、精力和資金用于ERP項(xiàng)目，貽誤了企業(yè)發(fā)展的時(shí)機(jī)。
案例中的A企業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益下滑的情況下，沒有認(rèn)真地進(jìn)行企業(yè)需求分析，貿(mào)然投巨資上ERP項(xiàng)目，使企業(yè)技術(shù)研發(fā)受到影響。同時(shí)，ERP項(xiàng)目的實(shí)施本身需要大量的人力、物力和財(cái)力，可以說ERP項(xiàng)目加速了該企業(yè)的破產(chǎn)。C企業(yè)對自己的需求沒有切實(shí)的把握，根本就存在項(xiàng)目管理可言。
3、合格的項(xiàng)目經(jīng)理是保證
ERP是管理思想、管理模式和信息技術(shù)的統(tǒng)一體，是管理與IT的結(jié)合，要求項(xiàng)目經(jīng)理熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，了解企業(yè)管理中存在的問題；有改革創(chuàng)新的精神，能孜孜不倦的學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理思想和技術(shù)（最好具有IT背景）；有很強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，在企業(yè)里有一定的威望。只有具備這些知識和能力，在一把手的大力支持下，基于企業(yè)戰(zhàn)略的高度，統(tǒng)籌規(guī)劃。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對實(shí)施小組人員的組成、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、項(xiàng)目實(shí)施策略進(jìn)行全過程管理。
在項(xiàng)目的導(dǎo)入期，只有項(xiàng)目經(jīng)理的成功組織和正確的實(shí)施策略，才能確保項(xiàng)目的成功。企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層在對ERP基本原理透徹理解的基礎(chǔ)上，基于全面而客觀的對企業(yè)進(jìn)行分析診斷，確定ERP項(xiàng)目能提高企業(yè)核心競爭能力，并達(dá)成共識。