手主管的一個項目中，由于項目經(jīng)理蓄意隱瞞了項目的真實進展情況，對用戶的承諾沒有兌現(xiàn)，而導(dǎo)致用戶不信任他，向公司提出了撤換項目經(jīng)理的要求。用戶對于項目有知情權(quán)，給用戶暴露出問題不一定是壞事，因為只要大家能夠互相理解，才能保證項目的順利進展。如果明知完不成進度，而故意隱瞞了真相，當(dāng)然是要受到懲罰的。
?。?/span>3）具有管理的基本技能與知識
要做一個好的項目經(jīng)理，他肯定要好好的學(xué)習(xí)一些關(guān)于項目管理的基礎(chǔ)知識，進行項目管理的技能訓(xùn)練，既要有管理意識，還要有管理的基本技能，要"心有余且力也有余"。
（4）有很強的分析問題解決問題的能力
項目經(jīng)理要能夠通過現(xiàn)象看到本質(zhì),通過細節(jié)發(fā)現(xiàn)大問題,發(fā)現(xiàn)問題后要果斷采取措施,而不是延誤時機。如果一個項目經(jīng)理對問題比較麻木，不能防微杜漸，那么就誰都可以做項目經(jīng)理了!
（5）具有很好的溝通與表達能力
項目經(jīng)理要和方方面面的人員溝通，包括項目組內(nèi)的人員、市場人員、用戶、上級主管，也要和各個層次的人員打交道，為了項目的成功要通過溝通交流消除來自各方面的阻力。譬如，一個系統(tǒng)集成的項目，在用戶現(xiàn)場布線時，你可能要和用戶的工程主管、電工、施工隊等各種角色溝通，否則，可能因為很小的問題，你的系統(tǒng)就要失敗。
?。?/span>6）懂技術(shù)，不要求精通，但是要全面
這可能是爭議比較大的一個原則，因為如果按此原則執(zhí)行，那些拿到PMP證書的專職項目經(jīng)理如何找工作?使用不懂技術(shù)的項目經(jīng)理我也曾經(jīng)嘗試過，用過一個不懂開發(fā)的人來做項目經(jīng)理，他主要對項目的進度負責(zé)，進行項目組內(nèi)外的協(xié)調(diào)，但是為了彌補其不足，必須還要給他配一個助手專門負責(zé)技術(shù)。對于大的項目這種方式是可以的，對于小的項目而言肯定不能這樣做，否則就會出現(xiàn)資源浪費，項目經(jīng)理的工作量不飽滿。所以我的意見還是要使用懂技術(shù)的項目經(jīng)理，這樣他能清楚地知道組員在做什么、做的怎么樣，能夠發(fā)出正確的方向性指令，而不是瞎指揮，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行。
（7）謙虛，不能不懂裝懂
有的項目經(jīng)理搞一言堂，聽不進去大家的意見，而且不懂裝懂。有一位軟件公司的人力資源部經(jīng)理向我訴說了他們公司由于軟件項目經(jīng)理選擇不當(dāng)而帶來的煩惱。2001年他們公司聘用了一位項目經(jīng)理，該項目經(jīng)理被程序員們冠以"外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行"的帽子，團隊中絕大多數(shù)成員對他非議很多，他也聽不進去別人的意見，從而使項目團隊的效率很低，項目的質(zhì)量很差，系統(tǒng)開始實施后，就陷入到大量的糾錯改錯的"外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行"的帽子，團隊中絕大多數(shù)成員對他非議很多，他也聽不進去別人的意見，從而使項目團隊的效率很低，項目的質(zhì)量很差，系統(tǒng)開始實施后，就陷入到大量的糾錯改錯的泥潭中。