源、避免人力資源浪費(fèi)是控制這項(xiàng)成本的關(guān)鍵。
三、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制
對(duì)信息化項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制能夠減少信息化項(xiàng)目實(shí)施過程中的不確定因素，有效提高信息化項(xiàng)目實(shí)施的成功率。由于信息化項(xiàng)目的核心是通過IT技術(shù)為企業(yè)的業(yè)務(wù)提供應(yīng)用服務(wù)，因此信息化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要來自以下三個(gè)方面：
一是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)架構(gòu)好壞、軟件提供方的技術(shù)能力以及項(xiàng)目實(shí)施方的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)等因素形成了信息化項(xiàng)目的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。為了規(guī)避項(xiàng)目的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，一方面要選擇開發(fā)能力較強(qiáng)的軟件提供方和經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)優(yōu)良的項(xiàng)目實(shí)施方;另一方面還要把握項(xiàng)目的技術(shù)架構(gòu)與企業(yè)其它信息化項(xiàng)目技術(shù)架構(gòu)之間的一致性;此外，引入第三方的專業(yè)咨詢、監(jiān)理和項(xiàng)目評(píng)估也是企業(yè)規(guī)避技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。
二是應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)，信息化項(xiàng)目應(yīng)用于企業(yè)，與企業(yè)業(yè)務(wù)之間的適應(yīng)水平、結(jié)合程度以及項(xiàng)目實(shí)施帶來的影響等因素形成了信息化項(xiàng)目的應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目實(shí)施前，進(jìn)行項(xiàng)目適應(yīng)性評(píng)估能夠預(yù)測(cè)項(xiàng)目與企業(yè)業(yè)務(wù)之間的結(jié)合程度，并能夠有效預(yù)期項(xiàng)目應(yīng)用后所帶來的問題，提前研究解決辦法;項(xiàng)目實(shí)施中，邊實(shí)施、邊應(yīng)用，出現(xiàn)問題及時(shí)解決，隨時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施情況和應(yīng)用效果，也能夠有效規(guī)避項(xiàng)目的應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)。
三是實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)源于項(xiàng)目在實(shí)施過程中的時(shí)間、成本、質(zhì)量的不確定性因素。而降低這種風(fēng)險(xiǎn)的手段就是項(xiàng)目經(jīng)理通過自身所具備的組織、決策、溝通、業(yè)務(wù)、技術(shù)等能力，對(duì)項(xiàng)目的時(shí)間、成本、質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。
四、項(xiàng)目的質(zhì)量控制
信息化項(xiàng)目的質(zhì)量控制包括兩個(gè)方面，一方面是IT技術(shù)本身(硬件、軟件、系統(tǒng))的質(zhì)量控制，另一方面也是最重要的一方面，是IT技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)的質(zhì)量控制。對(duì)于前者，我們可以依照國(guó)家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考量，而對(duì)于后者，則沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并難以實(shí)行量化控制，但無論如何，信息化項(xiàng)目的主體是企業(yè)，檢驗(yàn)IT技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)質(zhì)量好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)則應(yīng)該是項(xiàng)目在企業(yè)中的實(shí)施效果，因此做好信息化項(xiàng)目中的質(zhì)量控制需做到：
對(duì)項(xiàng)目技術(shù)方案進(jìn)行適應(yīng)性評(píng)估。信息化項(xiàng)目的最終效果體現(xiàn)在企業(yè)的應(yīng)用，因此不適應(yīng)企業(yè)實(shí)際情況的方案即使技術(shù)再先進(jìn)、架構(gòu)再穩(wěn)定也不是好的方案。這就要求企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，在拿到軟件公司(實(shí)施方)提供的項(xiàng)目方案后，首先要對(duì)其進(jìn)行適應(yīng)性評(píng)估：一方面，評(píng)估項(xiàng)目方案與企業(yè)其它項(xiàng)目的技術(shù)路線是否一致。信息化項(xiàng)目是影響企業(yè)多個(gè)層面的系統(tǒng)工程，因此它并不是獨(dú)立的，而是與其它項(xiàng)目緊密相連的。如果信息化各個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)路線不一致，將會(huì)導(dǎo)致信息化項(xiàng)目間信息流通不通、數(shù)據(jù)接口不一致，形成各種信息“孤島”;另一方面，評(píng)估項(xiàng)目方案與企業(yè)業(yè)務(wù)的結(jié)合程度。信息化系統(tǒng)最終用戶是業(yè)務(wù)部門，因此項(xiàng)目方案要適應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，并易于與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程融合在一起，并在充分滿足業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)務(wù)水平有計(jì)劃的進(jìn)行提高。
對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行文檔跟蹤。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，分別根據(jù)實(shí)施的每個(gè)階段編寫建設(shè)(使用)手冊(cè)，進(jìn)行文檔跟蹤，并在項(xiàng)目完成后最終匯總成統(tǒng)一的項(xiàng)目建設(shè)(使用)文檔，能夠有助于項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的把握和監(jiān)督。
階段性評(píng)估與項(xiàng)目驗(yàn)收并重。信息化項(xiàng)目邊實(shí)施、邊應(yīng)用、邊考量、邊改進(jìn)的階段性評(píng)估，不僅有助于項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目進(jìn)行中進(jìn)行質(zhì)量控制，而且能夠有效降低信息化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。信息化項(xiàng)目的建設(shè)一般周期較長(zhǎng)，且信息化項(xiàng)目建設(shè)的效果也需要一定的時(shí)間才能顯現(xiàn)出來，因此如果項(xiàng)目的驗(yàn)收和評(píng)估都集中到項(xiàng)目完成后進(jìn)行，就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)過大。