嘗試、不斷放棄各種管理時尚,今天實施6S管理,明天搞全面質(zhì)量管理,后天做流程改造,然后又去做六西格瑪、杠桿管理、質(zhì)量體系認(rèn)證、ERP等,其結(jié)果由于過度管理而搞得一團糟。
二、管理過度的負(fù)面效應(yīng)
1、信任危機
由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一竿子插到底,使得員工的作用也越來越小,給員工帶來的感覺是“領(lǐng)導(dǎo)對我的工作是極不信任的,他不相信我能夠做好這項工作”。于是,員工在這種氛圍下想著,反正有人會改,也就不用費心來做了。
員工只是把工作當(dāng)成一個作業(yè)來做,因為即使做得再好,領(lǐng)導(dǎo)也要改的。即使做好了,領(lǐng)導(dǎo)還可能會提出批評建議,可能這樣的批評是不正確的,但是員工怯于領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)威也不敢與領(lǐng)導(dǎo)人針鋒相對地討論。
在某些時候,領(lǐng)導(dǎo)人并不是這方面的專家,但是領(lǐng)導(dǎo)太過自信,濫用自信,濫用就是過度。這類領(lǐng)導(dǎo)不會去圍繞企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)去制定計劃、分解計劃,不會授權(quán),不會圍繞目標(biāo)的實現(xiàn)去做自己應(yīng)該做的事情。最終唯一的結(jié)果就是把自己“忙死”為止,工作效率極其低下。
2、緊張氛圍
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人過度管理企業(yè)內(nèi)部事務(wù),還會給員工帶來工作情緒上的緊張,員工隨時都會想:領(lǐng)導(dǎo)對我的工作滿意嗎?領(lǐng)導(dǎo)是不是不重視我了?
讓員工揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心理,迎合領(lǐng)導(dǎo)的胃口工作,員工的精神壓力往往過大,根本沒有輕松和愉快可言。
員工完全沒有激情、只是機械的做事,更別談什么創(chuàng)造性的工作了。久而久之,企業(yè)的效率低下,經(jīng)濟效益自然也好不到哪里,更別談社會效益了。
3、無效溝通
管理過度的另一個后果是,企業(yè)內(nèi)部的信息溝通將遭遇障礙,無論是員工之間,還是員工與上級之間的溝通,都不是最佳效果。
信息浩如煙海,溝通有無限種可能,理解偏差在所難免,于是各種各樣的復(fù)雜情況就出現(xiàn)了。
企業(yè)過度管理,也造成員工對上級往往報喜不報憂,只說領(lǐng)導(dǎo)的好話。信息不暢和缺乏雙向反饋,就談不上信息的準(zhǔn)確性、有效性和及時性,企業(yè)往往錯失良機。
4、官僚作風(fēng)
領(lǐng)導(dǎo)和管理人員只知道開會、看報表、簽字,很少到現(xiàn)場,很少了解外部市場情況,即使到現(xiàn)場也是走馬觀花轉(zhuǎn)一圈,完全不了解工作現(xiàn)場的情況,做出的決策往往會產(chǎn)生極大的執(zhí)行偏差,執(zhí)行力越強的企業(yè)執(zhí)行的偏差越大,企業(yè)的損失也越大。
同時也容易滋生懶惰作風(fēng),認(rèn)為反正有人做,只要聽報告就可以。然后將報告一層層傳遞下去,一項指令需要轉(zhuǎn)多次才傳給目標(biāo)受眾,延誤了時間、延誤了時機。
5、推卸責(zé)任
因為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對任何事情都要過問和管理,這就難免下屬有時是在執(zhí)行一個錯誤的決定,錯誤的決定必定會導(dǎo)致一個錯誤的結(jié)果。而錯誤的結(jié)果就必然有人承擔(dān)責(zé)任,這個人不可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或管理者,只能是具體執(zhí)行人。
追究責(zé)任的結(jié)果就是執(zhí)行人的工資降低或沒有獎金,甚至是被辭退,而不管你以前是如何出色。
勇于承擔(dān)責(zé)任,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或管理者個人魅力的表現(xiàn)和基本素質(zhì)。