有多少朋友曾經(jīng)有過(guò)這樣的困惑：在一個(gè)公司、一個(gè)部門、一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，覺(jué)得作為項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有什么存在感，也沒(méi)有什么價(jià)值，不僅如此，還經(jīng)常背黑鍋，時(shí)常被老板或客戶吐槽。這或許是很多擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的朋友剛開(kāi)始都會(huì)有的困惑。
不可否認(rèn)，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，我也陷入此苦惱之中。項(xiàng)目經(jīng)理忙的時(shí)候，像是在打雜；不忙的時(shí)候，又感覺(jué)無(wú)所事事，甚至一度懷疑選擇走這條路的初衷。轉(zhuǎn)崗剛開(kāi)始很長(zhǎng)的一段時(shí)間，我不禁在想，公司很多部門，其實(shí)并沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理，仍然可以做成項(xiàng)目。
那么在騰訊游戲和其他部門，設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理這一崗位，其主要的價(jià)值在哪里呢?又有哪些具體體現(xiàn)呢?
項(xiàng)目經(jīng)理的核心價(jià)值
結(jié)合這幾年我自身做游戲項(xiàng)目的經(jīng)歷，我理解的項(xiàng)目經(jīng)理的核心價(jià)值是加速和平衡。
●加速
指項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用項(xiàng)目管理方法，通過(guò)科學(xué)地整合資源，多快好省地完成項(xiàng)目目標(biāo)。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)(包括游戲行業(yè))迅猛發(fā)展，正處在敏捷時(shí)代，需要快速地推出產(chǎn)品。
沒(méi)有專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)推進(jìn)項(xiàng)目，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)利用組織過(guò)程資產(chǎn)和自身經(jīng)驗(yàn)，自然也是可以完成項(xiàng)目的，但這樣必然會(huì)錯(cuò)失很多機(jī)會(huì)。而專職且專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，可以通過(guò)一系列項(xiàng)目管理方法整合、優(yōu)化資源，推動(dòng)項(xiàng)目盡快上線，搶占市場(chǎng)。
●平衡
指項(xiàng)目經(jīng)理在快速推進(jìn)項(xiàng)目的過(guò)程中，不僅要平衡好時(shí)間、成本、范圍、質(zhì)量四者之間的關(guān)系，還要平衡好短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)的關(guān)系，即效率和效果之間的關(guān)系，更要平衡好項(xiàng)目各個(gè)相關(guān)方之間的利益。既要多快好省地達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)，還要讓相關(guān)方滿意，這才是一個(gè)項(xiàng)目真正成功的標(biāo)準(zhǔn)。
項(xiàng)目經(jīng)理的價(jià)值體現(xiàn)
具體來(lái)說(shuō)，在實(shí)際的項(xiàng)目過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理的價(jià)值可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
●建立規(guī)則
建立規(guī)則的根本目的，其實(shí)是給項(xiàng)目搭建一個(gè)受控的環(huán)境。項(xiàng)目管理的本質(zhì)是設(shè)法控制，讓項(xiàng)目在預(yù)期的框架內(nèi)運(yùn)行。
項(xiàng)目經(jīng)理在任何一個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，都要擅長(zhǎng)給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員建立相應(yīng)的規(guī)則、制度和流程，以及統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)公約;要根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，將工作中能夠自動(dòng)化的盡量自動(dòng)化，能模板化的都統(tǒng)一模板化。建立規(guī)則的目的還在于，讓團(tuán)隊(duì)成員形成自我管理，這樣可以很好地釋放項(xiàng)目經(jīng)理的精力。
●可視化
可視化也稱項(xiàng)目信息透明化。項(xiàng)目經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的溝通橋梁，也應(yīng)該是對(duì)項(xiàng)目細(xì)節(jié)及各方面信息都了解最及時(shí)的人。因此，可視化并不是簡(jiǎn)單地發(fā)一些報(bào)告，更重要的是，要對(duì)信息進(jìn)行整合、處理、精簡(jiǎn)并及時(shí)地同步給項(xiàng)目相關(guān)方，讓項(xiàng)目相關(guān)方都能及時(shí)地掌握項(xiàng)目狀況。一旦項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題，項(xiàng)目相關(guān)方能夠?yàn)轫?xiàng)目提供必要的支持和幫助。
可視化包括：項(xiàng)目規(guī)劃和目標(biāo)的可視化;項(xiàng)目問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)的可視化;管理層和團(tuán)隊(duì)間的可視化;項(xiàng)目需求和任務(wù)的可視化。這幾個(gè)維度可以讓項(xiàng)目在陽(yáng)光下運(yùn)行，讓管理層和主要相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行狀況有很好的了解。
●管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目漸進(jìn)明細(xì)的特點(diǎn)，決定了項(xiàng)目是有風(fēng)險(xiǎn)的。項(xiàng)目經(jīng)理要立志成為扁鵲大哥式的項(xiàng)目經(jīng)理，提前預(yù)判、發(fā)現(xiàn)和規(guī)避項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)落實(shí)到實(shí)際的計(jì)劃中，讓項(xiàng)目運(yùn)行在可控范圍內(nèi)。
對(duì)于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，比較有效的辦法是不斷分解目標(biāo)，清晰地了解要達(dá)成這一目標(biāo)，最主要的問(wèn)題在哪里，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的情況、技術(shù)等是否能夠支持，是否存在什么瓶頸，一旦分析得出，就要重點(diǎn)落實(shí)和跟進(jìn);若風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了，則應(yīng)采取應(yīng)急措施或權(quán)變措施。
此外，項(xiàng)目經(jīng)理在應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)是一個(gè)積極的悲觀主義者，切忌只報(bào)喜不報(bào)憂，盲目樂(lè)觀，覺(jué)得項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)很順利