、驗收成果
很多人會誤解,以為項目成果的驗收是項目收尾的事情,其實不然,在執(zhí)行過程中,可以隨時對完成的成果進行驗收。驗收包括兩個步驟,一是質(zhì)量是否符合要求,二是得到干系人(通常是上級)認可。在實際項目中,得到認可非常重要,因為認可后的才可以要求付款。
在晚餐項目中,我們隨時進行驗收,如淘米工作完成時,我對淘完的米進行檢查,我愛人進行認可;洗菜完成時,我對洗完的菜進行檢查,我愛人進行認可;切好菜之后,我對菜切的大小數(shù)量進行檢查,我愛人進行認可;在炒菜工作完成時,我愛人自己品嘗咸淡對菜質(zhì)量進行檢查,我進行認可;這些都屬于階段性的成果驗收。
5、監(jiān)控風險
在項目執(zhí)行過程中,項目經(jīng)理需要密切關(guān)注已經(jīng)識別的風險是否發(fā)生?發(fā)生的風險是否應(yīng)對?應(yīng)對的效果是否達到?同時還需要識別新的風險。實踐中,需要定期召開風險會議來實現(xiàn)上述目標。具體會議召開的次數(shù),需要看項目的階段、項目的規(guī)模來確定。
在晚餐項目中,因為我們識別了可能的風險,并采取了應(yīng)對措施,基本沒有出現(xiàn)新的風險。
在此過程對項目經(jīng)理的要求,知識方面需要具備心理學、領(lǐng)導(dǎo)模式、管理模式、團隊規(guī)律等方面知識;能力方面需要懂得溝通、激勵(當團隊遇到困難時)、說服(在變更發(fā)生時)、談判(隨時隨地)、領(lǐng)導(dǎo)(指明方向)、管理(協(xié)調(diào)資源)、問題解決(解決沖突、控制風險)等能力。
6、應(yīng)對變化
在項目進行中,項目的環(huán)境可能發(fā)生變化,如此前的假設(shè)不再成立,或者因為發(fā)生了風險,項目的計劃可能需要調(diào)整。變化是必然的,為了應(yīng)對變化,在必要的情況下我們需要變更項目計劃。這需要在項目啟動時,就確定變更的流程、變更審批的組織(在大型項目中通常由高層組成變更控制委員會CCB)、變更的文檔制度。