en向外界表現(xiàn)出：即使他給該項目再安排10名研發(fā)人員，它也無法在業(yè)務(wù)實際需要的期限內(nèi)被完成?！拔覀冏罱K會無法及時給代理商提供他們所需要的東西”，他向業(yè)務(wù)人員說。但這出乎意料地為IT部門贏得了信譽(yù)，這也使Golden有膽量做出一個冒險的提議。Insurance House使用的是古老的AS/400平臺，含有大量的信息，但是不能輕易的訪問，也不能在銷售點進(jìn)行信息整合。Golden因此提議對AS/400進(jìn)行現(xiàn)代化升級，讓它可以使用網(wǎng)絡(luò)語言。
IT部門開始以SharePoint2007為門戶，創(chuàng)建了新的數(shù)據(jù)中心，添加了數(shù)據(jù)庫存和數(shù)據(jù)建模產(chǎn)品，還安裝了Clarity系統(tǒng)，用它進(jìn)行財務(wù)和資產(chǎn)組合以及項目管理。規(guī)范的技術(shù)平臺也為收益鋪平了道路，幫助該公司從5500萬美元的資產(chǎn)規(guī)模成長到1.35億美元。PMO的建立基本上變成了所謂的敏捷架構(gòu)倡議，它主張將基礎(chǔ)設(shè)施中的每一部分都進(jìn)行替代或升級，從負(fù)責(zé)保險等級評定的后端政策管理系統(tǒng)到政策的發(fā)行和公布。
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