提出自已的解決方案：問題是什么，為什么會有這個問題，建議的措施是什么。
5遇到問題，一跟到底
常常會出現(xiàn)這樣的情況：PMO發(fā)現(xiàn)了項目中存在的問題，同時也與項目組一起制定了解決方案，但是最后問題卻未得到真正解決，這往往是由于PMO未對問題進行持續(xù)跟蹤而造成的。PMO對于項目中的問題要明確：問題是什么，問題產(chǎn)生的原因是什么，目前已采取了什么措施?效果如何?
6以幫助他人成功作為工作目標
由于PMO獨立于各職能部門，可以進行跨部門的資源協(xié)調(diào)與配置，因此在人員、研發(fā)資產(chǎn)、設備、資金等方面，PMO可根據(jù)項目的優(yōu)先級及資源的可用性進行綜合調(diào)配，以實現(xiàn)組織的整體目標。PMO要充分利用自身的溝通樞紐地位，盡可能地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系和資源，幫助項目組、業(yè)務部門成功。
7建立項目管理知識庫
PMO可通過對已有項目經(jīng)驗教訓、歷史數(shù)據(jù)進行總結(jié)，建立常用的風險數(shù)據(jù)庫、估算模版、WBS模版、成本比例，便于成功經(jīng)驗的復用與項目總體的控制。為了使項目管理制度與知識沉淀固化，PMO可編制《項目管理手冊》、《項目經(jīng)理手冊》、《項目經(jīng)驗教訓案例庫》等，減短項目經(jīng)理及項目組成員進入新項目的適應期。項目收尾是巨大的知識金礦，可通過與項目結(jié)項考核掛鉤，激勵項目團隊成員，提煉項目中的精華進行知識共享與管理。
8建設項目經(jīng)理梯隊
開發(fā)和定制項目管理課程，為項目經(jīng)理提供培訓。培訓宣貫是破除阻力，使得公司有共同的項目管理語言與思想，是組織級項目管理落地與執(zhí)行最好的方法。PMO可通過開發(fā)系列項目管理課程，為公司儲備項目管理人才，通過內(nèi)部競標制等方式，選拔與任命項目經(jīng)理，在企業(yè)內(nèi)給項目經(jīng)理以寬松和良好的發(fā)展空間。
9數(shù)據(jù)分析與決策支持
PMO是各項目及各職能部門信息匯集的中心，如何利用并分析好這些數(shù)據(jù)，并從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決辦法，是PMO作為決策支持的重要職責。因此可通過工時統(tǒng)計與分析、項目經(jīng)濟效益分析、項目經(jīng)濟可行性分析、項目開發(fā)效率分析、項目進度、項目利潤率、項目投資回報率、成本偏差分析(掙值分析)等方面多角度數(shù)據(jù)分析，得出問題的原因，進行及時預警，指導今后項目的執(zhí)行與公司領(lǐng)導的決策。
10項目管理文化建設
PMO可通過項目管理理念的宣貫逐步把公司各類活動納入項目管理體系，如研發(fā)類、系統(tǒng)集成、技術(shù)研究、臨時型的(如資質(zhì)申請、企業(yè)文化建設、信息化建設)等等，使得每一項活動獨立核算，按照項目管理的方法高效率的執(zhí)行。
由于每個企業(yè)的PMO職責定位不一樣，以上是較為綜合總結(jié)的一些內(nèi)容，具體操作還需要根據(jù)每個組織的實際環(huán)境來進行，脫離環(huán)境的盲目照搬方法和技巧，有可能會陷于誤區(qū)，另外還需要多從自身的實踐中總結(jié)提煉，組織一些項目管理的交流活動多從內(nèi)外部學習，才能逐步發(fā)揮PMO的最大價值。