當前是一個需要創(chuàng)新的時代,沒有能力創(chuàng)新的老牌企業(yè)注定會衰落甚至倒閉。同樣,不懂得如何管理創(chuàng)新的管理者是不稱職的,不能勝任自己的任務(wù)。
對創(chuàng)新進行管理將日益成為管理層面臨的一個挑戰(zhàn),也是對其能力的檢驗。那么,如何有效地打造創(chuàng)新型組織?為公司營造創(chuàng)新的氛圍呢?
很多管理者認為自己如果想打造創(chuàng)新型項目,就必須自己先學(xué)習(xí)“先進技術(shù)”,搞懂“高科技”。
實際上,管理者不必是一名技術(shù)專家。管理者需要打造良好的氛圍,具備好的心態(tài),了解創(chuàng)新的動力,并努力組織一個創(chuàng)新團隊。
01 打造創(chuàng)新氛圍,
一定需要“寬容”的氛圍?NO!
實際上,創(chuàng)新型組織無需打造“寬容”“民主”的氛圍,而是需要另一套“神經(jīng)系統(tǒng)”。
企業(yè)的最高管理層需要改變自己和人群組織之間的關(guān)系。要在傳統(tǒng)組織的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造一種以各種想法的動力機制為中心的關(guān)系。
在企業(yè)中,最高管理層要把“與整個組織內(nèi)的年輕員工會面”作為自身的職責。這不是特別嚴格的定期會面,最高管理層在會面時無需確定的議程,而是與年輕員工坐在一起,詢問他們“看到了什么機遇”。
3M公司在它成長最快、發(fā)展最迅猛的時期,也絕對不是一家寬容的企業(yè)。
它由身處頂端的兩三個人牢牢掌控,制定所有重大決策。但即使最初級的工程師也被鼓勵去找最高管理者談?wù)勛约旱男孪敕ǎ呐略侬偪穸紱]關(guān)系。
該工程師會被一次又一次地告知:“我不太理解你的想法,但你愿意為之繼續(xù)努力嗎?”如果工程師的回答是肯定的,那么接下來最高管理者會要求他把想法寫下來,并附上預(yù)算需求。
通常情況下,最高管理層會允許該工程師從其他工作責任中解脫出來,撥付給他適度的款項,讓他在一兩年時間內(nèi)繼續(xù)心無旁騖地鉆研。
結(jié)果,3M公司從一家默默無聞的小型研磨劑生產(chǎn)商成長為美國最大的企業(yè)之一。
創(chuàng)新型組織還要求整個組織內(nèi)具有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,創(chuàng)造并保持持續(xù)學(xué)習(xí)。任何人在任何時候都不能認為自己“學(xué)完了”。對于所有組織成員來說,學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程。
02 能否直接在已有業(yè)務(wù)團隊中
開創(chuàng)新業(yè)務(wù)?NO!
首先,創(chuàng)新性工作需要在現(xiàn)有業(yè)務(wù)之外單獨加以組織。
一個組織不能同時開創(chuàng)新業(yè)務(wù)與維護現(xiàn)有業(yè)務(wù)。維護現(xiàn)有業(yè)務(wù)對相關(guān)人員而言是一項異常繁雜的任務(wù),以至于他們沒有時間開創(chuàng)不同于現(xiàn)在的新業(yè)務(wù);開創(chuàng)未來的新業(yè)務(wù)同樣是一件困難極大的繁重任務(wù),不能被當前的種種憂慮干擾。
兩種任務(wù)彼此不同,但都必須完成。因此,創(chuàng)新項目需要置于單獨的組織部門中,該部門專門負責開創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
1952年,通用電氣公司啟動了大規(guī)模重組。根據(jù)公司的重組計劃,每個“產(chǎn)品事業(yè)部”的總經(jīng)理不僅要對現(xiàn)有業(yè)務(wù)負責,還要對創(chuàng)新性的新業(yè)務(wù)負責。
這種安排貌似合情合理,似乎基于下述理念:“產(chǎn)品事業(yè)部”的總經(jīng)理應(yīng)該盡可能像一家獨立企業(yè)的首席執(zhí)行官一樣行動。
但這種安排沒有奏效,事實證明“產(chǎn)品事業(yè)部”的總經(jīng)理不會致力于創(chuàng)新。
失敗的一個原因是現(xiàn)有業(yè)務(wù)的沉重壓力??偨?jīng)理既沒有時間也沒有動力去淘汰自己正在管理的業(yè)務(wù)。
另一個同等重要的原因是,真正的創(chuàng)新很少是現(xiàn)有業(yè)務(wù)的延伸。
重組10年后,通用電氣公司歷經(jīng)挫折終于得出了正確的認識,開始在現(xiàn)有“產(chǎn)品事業(yè)部”和部門之外單獨組織重大的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。把創(chuàng)新置于一個單獨的“業(yè)務(wù)發(fā)展”單位中。
03 如何正確創(chuàng)建“創(chuàng)新事業(yè)部”?
創(chuàng)新型組織一旦決定從事創(chuàng)新,就需要任命一位專門負責的項目經(jīng)理或事業(yè)部經(jīng)理。
項目經(jīng)理可以來自任何職能部門,或者來自不屬于任何職能部門的機構(gòu)。
傳統(tǒng)的職