更而產(chǎn)生任何時間線或成本影響。
將每個變更請求分配給某人，以獲得所有權(quán)、跟蹤和關(guān)閉，并在變更請求日志中捕獲和跟蹤每個提議的變更請求。
客戶對每個變更請求的批準(zhǔn)可以是正式簽署的文件，也可以是非正式的“同意”或“拒絕”類型的電子郵件。
5、問題和風(fēng)險
問題和風(fēng)險是可能使你的項目脫軌的任何實(shí)際或潛在問題。
它們可能會令你的團(tuán)隊在達(dá)成協(xié)議范圍時遇到問題，可能導(dǎo)致難以按協(xié)議時間范圍交付成果，或者可能難以在協(xié)議預(yù)算范圍內(nèi)交付。
問題和風(fēng)險彼此之間息息相關(guān)。
風(fēng)險僅僅是可能發(fā)生的問題。在問題和風(fēng)險日志中捕獲并跟蹤這些項目，并在團(tuán)隊中的人員識別出它們后立即執(zhí)行。
快速處理并解決問題和風(fēng)險非常重要，尤其是在高風(fēng)險項目中。
在日志中捕獲問題或風(fēng)險時，請將每個項目分配給所有者，由其負(fù)責(zé)跟蹤和結(jié)束。
6、簽字
簽字是客戶對你的項目義務(wù)已經(jīng)履行的正式確認(rèn)，包括你捕獲并獲得批準(zhǔn)的所有請求。
你需要確定你的項目需要多少正式簽字，讓你的客戶為你在整個項目中產(chǎn)生的每個主要可交付物進(jìn)行正式簽字可能是個好主意。
對于具有單個可交付成果的小型項目，你可能需要一次簽字，或者對于較大的項目，你可能會有多個簽字。
范圍文檔中描述的主要可交付成果、工作分解結(jié)構(gòu)中的主要可交付成果和簽字之間應(yīng)該具有相關(guān)性。
簽字很重要，因?yàn)槟銘?yīng)該與你的客戶了解，簽字后他們想要的其他任何東西都超出你與團(tuán)隊最初達(dá)成的協(xié)議，并且可能會花費(fèi)更多的時間和更多的資金。
在項目開始時就與你的客戶達(dá)成協(xié)議。這樣，他們將從整個項目的審批角度知道期望的結(jié)果，并且他們還將了解任何簽字后的更改都將付出一定的代價。
簽字可以采用正式簽名文檔的形式，也可以采用非正式的“謝謝，看起來不錯”的電子郵件形式。
最后，如果你跟蹤每個項目的這六類信息(范圍、章程或工作說明書，工作分解結(jié)構(gòu)和項目進(jìn)度表，設(shè)計文檔，變更請求，問題和風(fēng)險以及簽字)，那么你應(yīng)該與你的項目客戶清楚地了解你為他們提供什么以及如何去做。
當(dāng)你的項目沒有完成時，應(yīng)該減少計劃沖突和工作間隔。
你應(yīng)該能夠更好地跟蹤項目可交付成果和其他重要項目工作，更及時地發(fā)現(xiàn)和解決問題，并且應(yīng)該能夠交付更符合客戶期望的最終產(chǎn)品。