介的傭金屬于開發(fā)商的額外支出，開發(fā)商是要對此嚴格管控的?！翱蛻羧绻亲匀坏皆L售樓處，開發(fā)商是不愿意額外多掏幾萬塊錢給中介結算傭金，安裝人臉識別系統(tǒng)這樣可以避免開發(fā)商的額外支出。”
對于人臉信息是否對外泄露，閆伸表示，開發(fā)商不會把客戶的人臉信息向外泄露，“現(xiàn)在開發(fā)商采集人臉信息這一領域，屬于監(jiān)管的空白。像央視的‘3·15晚會’曝光的那樣，別的行業(yè)可能有人臉信息泄露的風險，但是開發(fā)商主要是避免自己的額外的支出，而且客戶的人臉信息過幾個月就會被系統(tǒng)自動覆蓋掉，沒有泄露的風險。”
記者提出需要查看自己的人臉信息時，閆伸稱，他自己也看不到客戶的人臉信息，“只有在我們集團總部那兒才能看到?！遍Z伸還表示，在他們售樓處，如果顧客沒有問到售樓處是否有人臉識別時，銷售人員不會將此事告訴顧客，只有顧客問到時，才會向顧客解釋。
多家售樓處安裝人臉識別設備
廊坊市安次區(qū)一家中介公司的工作人員告訴新京報記者，2018年開始，很多售樓處安裝了人臉識別的攝像頭，顧客只要是近幾個月內到訪過售樓處兩次以上，人臉識別系統(tǒng)就可以對人臉信息進行比對，“即使顧客戴著口罩，鼻子以上的部分露出來，系統(tǒng)都能識別出來。”
3月25日至3月28日，新京報記者走訪了廊坊市的8個樓盤，發(fā)現(xiàn)有3家售樓處的工作人員會在記者表示需要通過中介購房時，才告知售樓處有專門的人臉識別設備。
在廊坊市遠洋·琨庭售樓處，銷售員王娜也表示他們有人臉識別系統(tǒng)。在她指引下，新京報記者注意到在售樓處大廳內有四個人臉識別的攝像頭，其中兩個攝像頭分別在左右兩側朝向大廳門口的位置，另外兩個攝像頭在左右兩側，可以把在沙盤附近看房的顧客人臉信息拍攝下來。
“在你進來的這一刻就被攝像頭拍下來了，戴口罩、戴帽子都不好使。客戶的人臉信息被拍下來后，可以看得非常清楚。但是，我們店里的銷售一般不會著重對客戶說有人臉識別這回事，提了的話怕客戶介意。”
“客戶的人臉信息是不會用于其他途徑的，也不會對外泄露。所以人臉識別系統(tǒng)對客戶沒有危害?！蓖跄冗€介紹，客戶購房后入住，其在售樓處拍攝的人臉信息將會用于將來小區(qū)大門、單元門口的人臉識別系統(tǒng)。
王娜還向記者展示了他們銷售手里安裝的一款“遠慧”APP，“這是我們公司開發(fā)的，每一個客戶在遠慧系統(tǒng)上有一個自己的檔案，銷售可以對他的信息進行完善?？蛻舻皆L后被拍攝下來的人臉信息也會自動同步到這款APP上來。”
記者在王娜手機上的“遠慧”APP上看到已經(jīng)完成購房的客戶的信息，包括客戶的姓名、民族、手機號碼、住址、貸款方式等信息。“銷售是可以對這些個人信息進行截屏的，但是一般不會有人這樣做。”
在記者提出要求查看自己的人臉信息并且刪除時，王娜表示，如果客戶不是最終的購房人，相關人臉信息會在三個月后刪除。
廊坊市中?！ゃK悅公館的售樓中心也安裝有人臉識別系統(tǒng)。
“我們大廳這里還有四個攝像頭，可以無死角地人臉識別。無論戴口罩、戴帽子，只要有你一個眼神就能識別出來?！敝泻！ゃK悅公館的銷售時心說，人臉識別拍下照片后會輸入系統(tǒng)，若是客戶購房后刷身份時，系統(tǒng)就會自動核實客戶的來源。
時心介紹，他們手機也安裝了一款與人臉識別設備對接的APP，如果客戶再次到訪后，APP會顯示某顧客曾于某月某日到訪，現(xiàn)在再次來訪的信息提示，“