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如何量化技術(shù)團(tuán)隊(duì)的效能?

2021/4/16 18:32:46 |  1824次閱讀 |  來(lái)源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

需求的工作量不應(yīng)該通過(guò)人日來(lái)評(píng)估,因?yàn)椴煌瑘F(tuán)隊(duì),對(duì)于相同功能點(diǎn)的開(kāi)發(fā)時(shí)長(zhǎng)是不同的。需求的工作量的單位應(yīng)該是分解到最后的功能點(diǎn)數(shù)量。再細(xì)化一些,對(duì)于服務(wù)端是領(lǐng)域模型、領(lǐng)域服務(wù)數(shù)量,流程分支節(jié)點(diǎn)數(shù)量,對(duì)于前端、交互我不是很了解,但偏展示層可能更多的是頁(yè)面區(qū)塊、交互流程、行動(dòng)點(diǎn)的數(shù)量。這些已經(jīng)有量化的可能性了。

四  定義、衡量研發(fā)成本

研發(fā)成本,在一般的工程效能里面有時(shí)候會(huì)被簡(jiǎn)單的理解為人日,單純的交付人日的衡量,其實(shí)比較簡(jiǎn)單,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)*工作天數(shù)。但容易被流程設(shè)計(jì)者忽視的是,站在企業(yè)成本的視角,交付人日,可能還要按照開(kāi)發(fā)人員的收入進(jìn)行加權(quán)。從這個(gè)角度來(lái)看,技術(shù)團(tuán)隊(duì)效能里面的研發(fā)成本,準(zhǔn)確的來(lái)說(shuō)就是公司對(duì)于研發(fā)的金錢(qián)投入,包括購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器、云服務(wù)、培訓(xùn)、行政投入。

這部分對(duì)于提升效能的啟發(fā)是:

哪些功能自研、哪些功能靠購(gòu)買(mǎi),有時(shí)候真的得算一筆帳。

軟件開(kāi)發(fā)是一個(gè)邊際成本遞減的行業(yè),如何讓功能更簡(jiǎn)單的得到復(fù)用,可能是對(duì)效能提升最有幫助的部分之一(復(fù)用50個(gè)人日的功能模塊,就幾乎等于省了50人日的研發(fā)成本。當(dāng)然也可能存在復(fù)用及后期維護(hù)的成本大于新建成本的情況,需要有良好的設(shè)計(jì)去規(guī)避)。

五  定義交付時(shí)長(zhǎng)

我自己之前曾經(jīng)陷入一個(gè)誤區(qū),認(rèn)為交付時(shí)長(zhǎng)就是從開(kāi)始開(kāi)發(fā),到完成上線,這個(gè)就是交付時(shí)長(zhǎng)。但是回到客戶價(jià)值這個(gè)維度來(lái)思考,技術(shù)團(tuán)隊(duì)交付時(shí)長(zhǎng)(這個(gè)時(shí)候可能說(shuō)產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)更合適一些),應(yīng)該是從業(yè)務(wù)的一個(gè)想法,到驗(yàn)證、立項(xiàng)、完成發(fā)布、灰度,到最終用戶可以真正使用的時(shí)長(zhǎng)。

于是單位價(jià)值的平均交付時(shí)長(zhǎng),就變成了以下公式:

需求的交付價(jià)值量/需求功能真正被用戶使用的時(shí)間-業(yè)務(wù)提出該功能、產(chǎn)品立項(xiàng)的時(shí)間

六  如何衡量交付時(shí)長(zhǎng)

衡量交付時(shí)長(zhǎng)其實(shí)也比較簡(jiǎn)單,記錄下業(yè)務(wù)提出該功能的時(shí)間以及功能開(kāi)發(fā)的時(shí)間。難點(diǎn)可能是整個(gè)價(jià)值流交付過(guò)程中細(xì)化的指標(biāo),而細(xì)化的指標(biāo)更能幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。于是我們可以從一般項(xiàng)目的生命周期來(lái)看,哪些節(jié)點(diǎn)的時(shí)長(zhǎng)會(huì)影響我們的交付:

需求立項(xiàng)到評(píng)審的時(shí)長(zhǎng)

需求評(píng)審到技術(shù)方案評(píng)審的時(shí)長(zhǎng)(如果項(xiàng)目很大可能會(huì)有多個(gè)層次的設(shè)計(jì)方案)

技術(shù)方案評(píng)審?fù)瓿傻介_(kāi)發(fā)完成自測(cè)的時(shí)長(zhǎng)

自測(cè)的時(shí)長(zhǎng)

多端聯(lián)調(diào)的時(shí)長(zhǎng)

測(cè)試的時(shí)長(zhǎng)

bug驗(yàn)證的時(shí)長(zhǎng),bug的數(shù)量(reopen可以數(shù)量+1)

環(huán)境部署等待的時(shí)長(zhǎng)

代碼合并的時(shí)長(zhǎng)(主干發(fā)布的情況下)

回歸的時(shí)長(zhǎng)

發(fā)布的時(shí)長(zhǎng)

灰度的時(shí)長(zhǎng)

這部分對(duì)于提升效能容易忽視或有啟發(fā)的點(diǎn)是:

需求的拆分成基本的功能閉環(huán)進(jìn)行迭代(以不引入或少引入測(cè)試的重復(fù)回歸為標(biāo)準(zhǔn)),或許能比較有效的降低需求價(jià)值量的平均交付時(shí)長(zhǎng)。

自測(cè)充分、減少bug數(shù)量,最終減少聯(lián)調(diào)、測(cè)試回歸的次數(shù)和時(shí)長(zhǎng),在一定的單測(cè)覆蓋率要求以前,是收益大于成本的。

代碼合并有時(shí)候沖突解決很麻煩,會(huì)導(dǎo)致一次部署的時(shí)間很長(zhǎng),且代碼合并引入了更多次的測(cè)試回歸工作(這可能是某些BU往主干開(kāi)發(fā)分支發(fā)布走的原因之一)。所以基于業(yè)務(wù)的理解,進(jìn)行應(yīng)用的拆分,減少單個(gè)應(yīng)用的并發(fā)數(shù)量,也可以提升研發(fā)效能。

在缺乏有效的項(xiàng)目管理的情況下,資源的相互等待可能是項(xiàng)目延期的一大因素,有時(shí)候某端開(kāi)發(fā)完了,另一端資源沒(méi)到位,一直不能聯(lián)調(diào)提測(cè)。項(xiàng)目管理的同學(xué)對(duì)于資源目前的分工和瓶頸應(yīng)該給上游及時(shí)的反饋。

容易陷入誤區(qū)的點(diǎn)是:

技術(shù)方案(架構(gòu)、詳細(xì)設(shè)計(jì))的評(píng)審既然是很大的一塊耗時(shí),是不是可以直接寫(xiě)代碼,少寫(xiě)方案。我理解在技術(shù)方案寫(xiě)不熟練的情況下,寫(xiě)技術(shù)

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