都比較強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神、合作精神,應(yīng)該說,項(xiàng)目管理流程本質(zhì)上就要求員工之間的互相協(xié)調(diào)和理解。
7供方互利
指與上游供應(yīng)商建立長期互利的合作伙伴關(guān)系。放棄單純以價(jià)格指標(biāo)決定采購的政策和殺雞取卵的短期行為,開放與供應(yīng)商的溝通渠道,相互信任,共享技術(shù)成果及商業(yè)信息,聯(lián)手進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)活動,在合作雙贏的基礎(chǔ)之上謀求雙方長遠(yuǎn)利益的最大化。
8持續(xù)改進(jìn)
就是把追求質(zhì)量精益求精作為組織永恒的目標(biāo),不斷識別改進(jìn)機(jī)會,不斷提高質(zhì)量目標(biāo),不斷采取改進(jìn)措施,從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的螺旋上升。
9使用恰當(dāng)?shù)墓ぞ?/span>
項(xiàng)目質(zhì)量控制7工具是必須要熟悉的,包括在什么場景下應(yīng)該使用何種工具。因果圖(關(guān)照問題的根源),控制圖(關(guān)注偏差),帕累托圖(2/8原則關(guān)注關(guān)鍵問題),散點(diǎn)圖(進(jìn)行相關(guān)性分析),流程圖,直方圖和趨勢圖。
10連續(xù)循環(huán)培訓(xùn)制度
在很多公司,通常只有很少甚至沒有培訓(xùn),員工們不知道何時(shí)才能正確的完成他們的工作。消除不適合的培訓(xùn)是非常困難的。質(zhì)量管理大師Deming強(qiáng)調(diào):只要工作成果還無法受到統(tǒng)計(jì)控制,并且還能獲得更大的好處的時(shí)候,培訓(xùn)就不應(yīng)當(dāng)被中止。
為了應(yīng)用該原則,一個(gè)質(zhì)量保證組織可以:
a.建立現(xiàn)代的培訓(xùn)輔助和實(shí)踐
b.鼓勵(lì)質(zhì)量工作者通過參加研討班或上課不斷的提高質(zhì)量和測試方面的技術(shù)知識
c.獎勵(lì)工作者建立新的研討班和特殊的興趣小組