1.上司(包括所有層級的上司):
首先換位思考,從下級對上級通常所持的對立視角轉(zhuǎn)變?yōu)槔斫夤芾碚叩囊暯?。與上司建立良好的合作關(guān)系,也將獲得他身后的資源、信息等支持,從而與全公司的管理關(guān)系聯(lián)系起來,理解公司是如何運(yùn)作的。
2.直接下屬
這是建立相互尊重和支持的工作關(guān)系,而不是憑個人喜好去交往。項目經(jīng)理需要對下屬的成功負(fù)責(zé)(反之亦然)。因此需要建立一種互利互惠的關(guān)系。正直誠實是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。一旦被他人看成是欺騙者和操縱者,項目經(jīng)理將永遠(yuǎn)不能與員工建立富有成效的合作關(guān)系。
3.供應(yīng)商、客戶和其他相關(guān)人員
比起對員工的要求,經(jīng)理與他們建立合作關(guān)系要求有更開闊的視野和思路。與這些利益相關(guān)方建立起“雙贏”關(guān)系,通常是一種新的體驗。向“外部人”提供信息,或者就某些問題向其提出警告,是一件需要在認(rèn)識上重新調(diào)整的事情。
3學(xué)會時間管理
項目經(jīng)理必須學(xué)會管理時間。時間是一種有限的資源,必須加以有效利用。通過觀察項目經(jīng)理的時間分配,可以判斷其管理工作的有效性。根據(jù)二八原則,管理者要把80%的時間和精力放到20%的關(guān)鍵事情上。大家可以遵循以下幾個原則:
1) 堅持以目標(biāo)為中心,因為比速度更重要的是前進(jìn)方向。
2) 要事第一,學(xué)會在短時間內(nèi)快速判斷事情的輕重緩急。
3) 詳細(xì)周到地考慮工作計劃,將事務(wù)整理歸類,并根據(jù)輕重緩急來進(jìn)行安排和處理。
4) 善于將一些工作分派和授權(quán)給他人來完成,提高工作效率。
5) 為計劃提供預(yù)留時間,掌握一定的應(yīng)付意外事件或干擾的方法和技巧。