從2018年開(kāi)始，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速趨緩，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整來(lái)臨，過(guò)去一度順風(fēng)順?biāo)钠髽I(yè)逐漸感覺(jué)到了寒意。而中美貿(mào)易戰(zhàn)、新冠疫情等一個(gè)個(gè)灰犀?；蚝谔禊Z事件，更是讓企業(yè)雪上加霜。
在外部嚴(yán)峻的形勢(shì)下，企業(yè)只能內(nèi)挖潛力，爭(zhēng)取成為艱難時(shí)局下的“剩者”。
直到這個(gè)時(shí)候，不少企業(yè)才發(fā)現(xiàn)自己組織能力不足，在外部的沖擊下風(fēng)雨飄搖。而組織能力強(qiáng)大的企業(yè)似乎有一種魔法，總是小投入帶來(lái)大回報(bào)，它們堅(jiān)強(qiáng)地生存著，還越活越好。
我們已經(jīng)非常明確，組織能力與人力資源效能（簡(jiǎn)稱(chēng)“人效”）可以畫(huà)上等號(hào)的，企業(yè)“強(qiáng)身健體”的目標(biāo)完全可以變成“提升人效”。
根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，絕大多數(shù)企業(yè)必然存在五個(gè)提升人效的空間。
1空間一：精簡(jiǎn)組織構(gòu)型冗余
所有企業(yè)，只要是采用金字塔組織模式的企業(yè)，必然存在官僚主義（或稱(chēng)“大企業(yè)病”）。這種效應(yīng)極其可怕，一件本來(lái)可以順暢推進(jìn)的事情，被推諉、扯皮、視而不見(jiàn)、無(wú)效動(dòng)作等覆蓋，浪費(fèi)的不僅是人力資源，還有人力資源驅(qū)動(dòng)的周邊資源。
1. 精簡(jiǎn)實(shí)體架構(gòu)
一是減少隔熱層。過(guò)多的管理層級(jí)會(huì)阻礙業(yè)務(wù)溫度的傳遞，還會(huì)形成官僚，必須減少。一方面，可以減少大量的人工成本和周邊成本；另一方面，也可以讓企業(yè)更加敏捷，更能感知市場(chǎng)的溫度。
二是打破部門(mén)墻。一個(gè)組織發(fā)展到一定階段，必然存在分工過(guò)細(xì)的現(xiàn)象，這些地方（分工之間）都是部門(mén)墻、團(tuán)隊(duì)墻、崗位墻，都是效率低下的源頭。
所以，企業(yè)需要在某些領(lǐng)域進(jìn)行“合工”，由一個(gè)任職者一站到底。合工主要存在兩個(gè)空間：一是業(yè)務(wù)量不夠飽和的分工領(lǐng)域，二是時(shí)間窗口很小的戰(zhàn)略性領(lǐng)域。
2. 簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程
流程再造的具體方法有去除低價(jià)值環(huán)節(jié)、合并工作、設(shè)置責(zé)任人、給予員工決策權(quán)等。
其核心主張有兩個(gè)：一是基于最終需要達(dá)成的客戶價(jià)值來(lái)設(shè)計(jì)流程，組織資源，這樣就減少了投入的浪費(fèi)；二是通過(guò)授予流程節(jié)點(diǎn)至高無(wú)上、清晰的權(quán)力，減少原本部門(mén)分工和層級(jí)授權(quán)之間的協(xié)調(diào)成本（也是一種投入）。這些努力顯然是能夠有效提升人效的。
3. 崗位排班優(yōu)化
排班優(yōu)化是基于對(duì)現(xiàn)有組織和流程的認(rèn)可，在這一框架內(nèi)進(jìn)行人員上崗時(shí)間的合理調(diào)配，達(dá)到用盡量少人完成盡量多工作的效果。
具體應(yīng)用上，這種方法首先測(cè)算出某一崗位的人員需求曲線，而后以運(yùn)籌學(xué)方法進(jìn)行線性規(guī)劃，設(shè)計(jì)出人員供給曲線，確保人盡其用。
這種方式更加科學(xué)地調(diào)配員工的勞動(dòng)負(fù)荷，達(dá)到了兩種效果：其一，減少了在崗等待時(shí)間，擠出了崗位人員冗余，減少了人工成本；
其二，合理設(shè)置勞動(dòng)飽和度（勞動(dòng)飽和度=實(shí)際工作時(shí)間/在崗時(shí)間），合理搭配工作和休息時(shí)間，減少工作中的倦怠，使工作效率一直保持較高水平。這兩者都直接提高了人效。
4. “時(shí)間差”里的策略
一定規(guī)模的企業(yè)都會(huì)把組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)計(jì)或人員配置調(diào)整到業(yè)務(wù)規(guī)模的前面。但是，業(yè)務(wù)規(guī)模一定不會(huì)隨著組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)計(jì)或人員規(guī)模的調(diào)整而同步到位。這中間的“時(shí)間差”就是官僚主義的溫床。
企業(yè)應(yīng)該有這樣的堅(jiān)持：一方面，不能放出太多的“時(shí)間差”，對(duì)于組織設(shè)計(jì)要用“小版本快速迭代”的方式推進(jìn)；另一方面，對(duì)于磨合期也要有明確的要求，規(guī)定時(shí)間，規(guī)定資源，用MVT（最小可行團(tuán)隊(duì)）的方式來(lái)驗(yàn)證，用結(jié)果說(shuō)話。
2空間二：清理人效異常洼地
在沒(méi)有人效標(biāo)準(zhǔn)或人效標(biāo)準(zhǔn)模糊的背景下，部門(mén)之間只會(huì)主張彼此“分工不同，沒(méi)有高低貴賤之分”。而一旦確立了明確的人效標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)若干“人效洼地”，它們一直占用大量資源