V成為“知識(shí)捕手”，用框架方法推動(dòng)他們快速上傳自己所在領(lǐng)域的最佳實(shí)踐，將其編碼成為可傳播的知識(shí)，方便組織內(nèi)的員工隨需調(diào)用。
2. 培養(yǎng)對(duì)象
千萬不能妄想對(duì)人才隊(duì)伍進(jìn)行全面提升，企業(yè)應(yīng)該有明確的人才建倉(cāng)思路。確定思路后，還應(yīng)該針對(duì)每類人才倉(cāng)建立篩選和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)具體表現(xiàn)為人才的素質(zhì)模型。
依然要強(qiáng)調(diào)的是，這些模型一定要基于企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向和人才理念進(jìn)行定制。
這也意味著，對(duì)于每一類人才倉(cāng)里的人才，都需要對(duì)應(yīng)的培養(yǎng)措施。這里，為了方便一般的理解，筆者把一個(gè)企業(yè)的“人才倉(cāng)”分為三個(gè)：
第一類是“領(lǐng)軍人才”，他們擁有卓越的能力和強(qiáng)大的意愿，他們回答“做什么，做得對(duì)不對(duì)”的問題。這種人是可遇不可求的，培訓(xùn)對(duì)于這類人的作用是“長(zhǎng)波”范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)的。
第二類是“中堅(jiān)人才”，他們擁有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力，在價(jià)值觀上也充分融入了企業(yè)，他們回答“做了還是沒做”的問題。培訓(xùn)對(duì)于這類人的作用是在“中波”范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)的。
第三類是“工兵人才”，他們從事具體的業(yè)務(wù)，他們回答“做得好不好”的問題。培訓(xùn)對(duì)這類人有作用，而且作用是“短波”范圍內(nèi)的。寒冬時(shí)期，強(qiáng)化此類培訓(xùn)可能是一個(gè)提升人效的有效手段。
3. 平臺(tái)設(shè)計(jì)
當(dāng)我們夯實(shí)了內(nèi)容資源，確定了培養(yǎng)對(duì)象，就需要搭建平臺(tái)。HR們能夠提供和控制的最主要平臺(tái)，就是培訓(xùn)項(xiàng)目。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，這在最大程度上決定了人才培養(yǎng)的效率。
我們也可以說，如果一個(gè)企業(yè)沒有幾個(gè)拿得出手的“人才培養(yǎng)王牌項(xiàng)目”，其組織能力的延續(xù)是沒有保障的。
“項(xiàng)目設(shè)計(jì)”是針對(duì)“事”，說明項(xiàng)目什么時(shí)候可以啟動(dòng)，以什么方式進(jìn)行，什么時(shí)候可以結(jié)案?！绊?xiàng)目設(shè)計(jì)”決定了內(nèi)容資源能否以最合理的方式出現(xiàn)，以支持培養(yǎng)對(duì)象成長(zhǎng)。
“通關(guān)設(shè)計(jì)”是針對(duì)“人”，說明什么人可以入池，他們達(dá)到了什么樣的標(biāo)準(zhǔn)（如學(xué)時(shí)累積、知識(shí)測(cè)試、行為達(dá)標(biāo)等）后可以出池。
有的企業(yè)還將通關(guān)設(shè)計(jì)延續(xù)到了“人才推送”的環(huán)節(jié)，即在人才在池之后，能無縫銜接，被配置到適合的新崗位。
上述五個(gè)方向，都可以認(rèn)為是某種程度上的平臺(tái)化管理，而平臺(tái)化管理的極致，就是平臺(tái)型組織。這才是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源專業(yè)的終極追求。