人員召集在一起,共同協(xié)商解決。
對(duì)那些在項(xiàng)目工作中“反客為主”的“攪局者”,項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)更要保持高度的警惕。在欣喜于對(duì)方積極主動(dòng)協(xié)助配合的同時(shí),千萬(wàn)不要忘記對(duì)他們參與項(xiàng)目工作的合理引導(dǎo)與控制。項(xiàng)目經(jīng)理以項(xiàng)目計(jì)劃為依據(jù),做到全過(guò)程監(jiān)控,時(shí)刻牢記自己對(duì)項(xiàng)目工作及項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)有的管理責(zé)任,那些越俎代庖的“攪局者”就能得到有效控制。
項(xiàng)目離不開各種相關(guān)方的參與,項(xiàng)目經(jīng)理也往往躲不開形形色色的“攪局者”,只有做到對(duì)癥下藥,才能打破僵局,化險(xiǎn)為夷,讓項(xiàng)目工作順利執(zhí)行。
情境回顧
(1)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該主動(dòng)識(shí)別出那些利益受損的相關(guān)方,及時(shí)給予必要的修復(fù)和補(bǔ)償。這種補(bǔ)償行為越早、越主動(dòng),相關(guān)方后期出現(xiàn)“攪局”的可能性就會(huì)越低。
(2)任何新的、有創(chuàng)意的想法或主張,都離不開科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C評(píng)估,這樣可以避免出現(xiàn)“好心辦壞事”的“攪局者”。
(3)項(xiàng)目經(jīng)理在自己難以應(yīng)對(duì)的情況下,可以將市場(chǎng)人員、商務(wù)人員及技術(shù)人員召集在一起,共同協(xié)商以應(yīng)對(duì)那種蠻不講理的“攪局者”。
(4)以項(xiàng)目計(jì)劃為依據(jù),項(xiàng)目經(jīng)理需時(shí)刻牢記自己對(duì)項(xiàng)目工作及項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)有的管理責(zé)任,讓那些越俎代庖的“攪局者”得到有效控制。