取得客戶的理解和支持。
4.控制階段
在項目控制階段有兩個重點內(nèi)容：
（1）準確識別計劃的偏差，判斷影響項目的進度是任務沒有安排好還是目標設(shè)定的有問題。
（2）做好控制工作，這一點可以充分利用項目管理過程中的各項數(shù)據(jù)來完成，比如費用數(shù)據(jù)、采購數(shù)據(jù)等，通過實際數(shù)據(jù)與計劃數(shù)據(jù)之間的差別使項目資源和進度相匹配。
5.收尾階段
整理項目文件資料并保存，項目團隊內(nèi)部總結(jié)，客戶滿意度調(diào)查，項目后評估，項目內(nèi)部交接，項目客戶報告大會，頒布項目結(jié)束通知書，解散項目團隊。
在這個項目中，很多時候我的一天是這樣度過的。
AM9：00，開始工作，花5分鐘時間看看項目組成員新發(fā)的項目日志。如果有必要，用15分鐘和大家開個會，溝通遇到的最新問題。
AM9：30，內(nèi)部重點溝通。和業(yè)務專家就下階段工作和客戶需求進行詳細溝通，大約用半小時。
A10：00，向主管領(lǐng)導匯報工作。
AM10：30，與負責本項目的銷售溝通，最近客戶配合不太積極，工作拖拉，請銷售出面協(xié)調(diào)一下。
AM11：00～12：00，檢查部分編碼工作，上網(wǎng)瀏覽信息。
中午與項目組成員一起吃飯，大家聊聊彼此的工作、生活。
PM1：00，詢問采購部門掃描儀何時到貨，如果遲遲不到位，該怎么辦?
PM2：00～4：30，開評審會，用半小時講解設(shè)計，包括具體的模塊和技術(shù)應用，總結(jié)最近的設(shè)計問題，搜集大家的意見、建議。最終，評審通過。
PM4：30～5：30，整理會議紀要，與各部門確認，并安排跟蹤。
我在這個項目中也負責一部分開發(fā)工作，但并不是我的工作重點。我的大部分時間都用在與項目組成員或其他部門的溝通上了，協(xié)調(diào)、整合各方資源，達成項目目標。在軟件項目管理中，有幾個常見誤區(qū)，如重技術(shù)輕管理，重開發(fā)輕計劃，重編碼輕設(shè)計，重編碼輕測試等。雖然項目經(jīng)理大都是技術(shù)出身，但做好項目經(jīng)理，技術(shù)并不是關(guān)鍵。
3 項目經(jīng)理的入行門檻需要四種基本素質(zhì)及八大管理技能
四種素質(zhì)
1.品德素質(zhì)
項目經(jīng)理對外與供應商、客戶打交道，對內(nèi)需要跨部門整合資源，誠信的品德素質(zhì)是基礎(chǔ)。
2.能力素質(zhì)
項目經(jīng)理需要具備較強的綜合管理能力。
3.知識結(jié)構(gòu)
如今的項目經(jīng)理不再僅僅是個技術(shù)專家、在辦公室畫畫圖就可以了，需具備一般的管理知識，如市場營銷、人力資源管理等;項目管理專業(yè)知識;應用領(lǐng)域知識，如IT、金融、房地產(chǎn)等行業(yè)知識。
4.身體素質(zhì)
沒有一天只干8個小時的項目經(jīng)理。項目管理工作經(jīng)常趕周期、趕進度，工作起來沒日沒夜，業(yè)內(nèi)戲稱“體力活”，需要具備良好的身體素質(zhì)。
八大技能
1.項目管理與專業(yè)知識技能
項目經(jīng)理需要制訂項目計劃、控制項目成本、確保項目質(zhì)量，需要具備項目管理專業(yè)知識。
2.人際關(guān)系技能
這是項目經(jīng)理面臨的最大挑戰(zhàn)，項目經(jīng)理對上需要向老板匯報進展，對下需要向項目成員分配任務，對外要與供應商、承包商打交道，耳聽八方，眼觀六路，需要具備良好的人際關(guān)系技能。
3.情境領(lǐng)導技能
項目經(jīng)理需要不斷激勵項目員工，努力沖鋒陷陣。管理因人而異，需要針對項目組不同成員不同需求，在不同情境下因需而變。
4.談判與溝通的技能
無論是與客戶還是員工相處，項目經(jīng)理85%的時間都在談判、溝通。
5.客戶關(guān)系與咨詢技能
現(xiàn)在的項目經(jīng)理不僅是技術(shù)專家，而且需要走到客戶端，根據(jù)客戶需求，為客戶量身定制項目方案。有一位項目經(jīng)理給一家工業(yè)鍋爐公司設(shè)計網(wǎng)頁，他把網(wǎng)