95%以上的可怕猜測會因為卷起袖子干活而自然消失。
14推諉無效
在失敗面前、錯誤面前，每個人都知道最不好的做法就是推諉，而推諉在團隊中是無效的。
團隊好比一根鏈條，總是推諉的人猶如鏈條中的沙子，會讓其他人感覺特別別扭，并且會讓人加深對你所犯錯誤的印象。
15簡單、簡單、再簡單
不要太夸張，不要虛張聲勢，更不要節(jié)外生枝。尋找捷徑是提高工作效率的首要方法。同樣的一件事情，如果你能完成得比別人更簡單，就是好樣的。
16做足一百分是本分
一百分是完美的表現(xiàn)，追求顧客滿意，追求完美服務(wù)。不要以為這是高要求，如果你能實現(xiàn)一百分，不過是剛剛完成了任務(wù)而已。
17做人要低調(diào)，做事要高調(diào)
低調(diào)做人，可以在你周圍保持健康的空氣;而高調(diào)做事，則可以贏得支持和聲譽。
18溝通能消除一切障礙
溝通能力是從業(yè)人員的起碼素質(zhì)。不要怕溝通中的小麻煩，如果你不想面對更大的麻煩，就要溝通，就要協(xié)調(diào)周圍的一切。
順暢不會從天而降，它是溝通的結(jié)果。
19從業(yè)人員首先是架宣傳機器
作為企業(yè)流動的廣告窗口，不論穿行于大街小巷，還是深入到城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，你必須一路口水一路歌，不遺余力地做公司及產(chǎn)品的吹鼓手，這是你最基本的工作任務(wù)。
當(dāng)然，鼓動別人之前，先要鼓動自己！
20永遠保持進取，保持開放心態(tài)
謙虛是擁有開放心態(tài)的表現(xiàn)，公司里成功的人一般有兩種：
一種人勇于開拓進取，收獲是自己的，失敗是上司或老板的，更重要的是，這種人把自己的退路留給了老板或上司去照顧；
另一種人是有開放心態(tài)的人，他們謙虛，他們可以有效接受別人的看法，所以他們的成功比別人快得多，自然收獲也大!