為附件發(fā)送出去。當你在演講時,也不要陷入直接宣讀電子表格上的數(shù)據(jù)或者幻燈片的頁面內容這樣的陷阱。你需要把這些材料打造成引人注目的信息。要達到這種效果,你也許需要一個驚人的事實、一個打動人的統(tǒng)計數(shù)字、一個勵志故事,或者一個強有力的象征或比喻。
有效的溝通者會用一些能引起共鳴的象征和比喻,使自己的觀點得到非專業(yè)聽眾的接受。
TIP 5:準備、瞄準、發(fā)送
溝通渠道指的是你遇到的建立溝通的所有機會。一個渠道可以是內部的或是外部的(例如媒體),但也包括個人聚會、電郵、備忘錄、通知板、會議、行業(yè)展覽、公司停車場里的交談、展示會,等等。
你需要挑選那些能夠增強信息效果的渠道,并確保你充分發(fā)揮了所選渠道的潛力。所有渠道都有其優(yōu)點和缺點。面對面的方式具有最大的潛在影響力,也是眾多項目經理實踐中最常用的方式。
要確保你所選的各個渠道能相互補充。與依賴于單一媒介(比如電郵或一次會議)相比,多種渠道的結合會有更大效果。不論選擇什么渠道,要確保你的信息能到達你的目標人群。還要記住,有些渠道比起其他渠道會讓人覺得不太可信。就像一位首席溝通官說的,“如果你的渠道讓人覺得不可信,你通過它所傳達的信息也會讓人覺得不可信。”
TIP 6:保持簡單
有效的溝通者都是簡約大師。他們知道如何識別信息當中的核心元素。許多有效的溝通者使用故事,以簡單、易記的形式傳達他們的想法。故事可以起到啟迪、激勵、吸引和聯(lián)結的作用,幫助聽眾讓信息形象化,具有很強的象征力和“粘附力”(具體而易記)。故事讓理念更加具體,常常訴諸視覺感官,不斷觸動情感。簡單易記的形式當中常包含了多種理念。故事的最大價值就在于它的情感力量。
TIP 7:講出真相
愿意說出真相的人不多,愿意聽到真相的人也不多。
講出真相意味著要充分了解你的聽眾,能以最好的方式把真相告訴他們。
接下來,開始行動吧!
做個計劃
首先,把你的個人溝通計劃看作是你的路線圖。你知道自己想要去哪里,但是還需要到達那里的具體路線。這個計劃就是你的溝通路線。它迫使你做長遠考慮。
為什么要費力做這項工作?
因為只有這樣你才會認清你的管理目標。要去了解你在溝通方面的優(yōu)點和缺點,以及面臨的挑戰(zhàn)。制定一個評價戰(zhàn)略來收集反饋,采用更有效的溝通方法。對你將要做的溝通工作要有所取舍,就不會手忙腳亂。
要認清你的溝通對象是誰,你想要告訴他們什么,而且你要如何與他們溝通。以更好的傾聽來獲取你所需的影響力。一句話,做好溝通。