市場營銷手段是為經(jīng)營目的服務的。目前,建筑市場在競爭特點、方式、策略等方面呈現(xiàn)出許多新特征,競爭對手越來越多、越來越強,層次越來越高,手段越來越先進。每一個工程總承包企業(yè)都要基于當前建筑市場競爭現(xiàn)狀來確立自己的市場營銷手段。
為了能夠在市場營銷手段上高人一籌、多人一招、先人一步,工程總承包企業(yè)做好以下四方面是非常必要的。
1.強化企業(yè)核心能力
企業(yè)核心能力理論是20世紀90年代在美國興起的。1990年,普拉哈拉德在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《公司核心能力》一文。其后,西方企業(yè)理論界圍繞“企業(yè)核心能力”展開了理論研究的高潮。核心能力在企業(yè)成長中的主要作用表現(xiàn)在以下幾方面。
(1)從企業(yè)戰(zhàn)略角度看,它是戰(zhàn)略形成中層次最高的、最持久的單元,從而是企業(yè)戰(zhàn)略的中心主題,決定了企業(yè)有效的戰(zhàn)略活動領域。
(2)從企業(yè)未來成長角度看,核心能力具有打開多種產(chǎn)品潛在市場、拓展新的行業(yè)領域的作用。
(3)從企業(yè)競爭角度看,核心能力是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的來源和基礎,是企業(yè)獨樹一幟的能力。
(4)從企業(yè)用戶角度看,核心能力有助于實現(xiàn)用戶最為需要的和最根本的利益。
所以,發(fā)展企業(yè)核心能力是國內(nèi)外成長型企業(yè)需要堅持的新戰(zhàn)略。工程總承包企業(yè)作為長期成長型企業(yè),其核心業(yè)務就是工程承包,因此要以工程承包業(yè)務為中心,構(gòu)筑核心能力體系。市場需要什么,工程總承包企業(yè)就要能夠建造什么,要以國家的投資政策和市場需求為導向,調(diào)整核心能力,開拓市場的主攻方向。
需要強調(diào)說明的是,工程總承包企業(yè)要依靠技術(shù)創(chuàng)新來強化核心能力。技術(shù)創(chuàng)新是提高核心能力的關鍵,而技術(shù)創(chuàng)新又必須以業(yè)主的需求為指導原則。
2.堅持實施名牌與品牌經(jīng)營戰(zhàn)略
在目前的市場競爭中,有些企業(yè)提出要實施名牌戰(zhàn)略,有些企業(yè)提出要實施品牌戰(zhàn)略,其實這兩者是既相互聯(lián)系又有差異的。
名牌是針對產(chǎn)品、工程而言的,是具體的,它可以是多個行為主體,也可以分散存在于個體之中,具有現(xiàn)實性、經(jīng)濟性;品牌是一種概念,是一個行為主體,是一個整體形象,具有象征性、延伸性、持久性和贏利性。
品牌代表企業(yè),一個好的品牌可以給企業(yè)帶來無限商機。名牌具有可仿制性,品牌不可仿制。名牌以質(zhì)量為本,品牌以信譽為本。品牌以名牌為基礎和前提,沒有名牌就沒有品牌;反之,名牌又以品牌為動力和壓力。
在企業(yè)的微觀經(jīng)濟運行中,名牌和品牌是并舉的,如果名牌做不好,就會毀了品牌。由此可以看出,名牌與品牌的共性方面是都必須要面向市場,接受業(yè)主的檢驗,而不同的方面則在于兩者是戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略的關系。
由于名牌是靠品牌來支撐和托起的,所以工程總承包企業(yè)應當遵循先名牌后品牌的原則,堅持“創(chuàng)造名牌、提升品牌”的經(jīng)營戰(zhàn)略,以名牌工程的質(zhì)量作為贏得業(yè)主的戰(zhàn)術(shù)性措施,以企業(yè)品牌的信譽作為增進業(yè)主信任的戰(zhàn)略性舉措。
名牌工程的現(xiàn)實價值大,而企業(yè)品牌的長遠價值大,工程總承包企業(yè)無形資產(chǎn)的價值更多地要靠品牌來創(chuàng)造,尋求名牌與品牌共同發(fā)揮價值功能的招數(shù)就在于創(chuàng)造新的經(jīng)營手段。例如,中建系統(tǒng)的企業(yè)推行的“CI(企業(yè)識別)形象”和“過程精品”的做法,既是創(chuàng)造名牌的要求,也是提升品牌的要求。
3.提升市場信息管理水平
當今時代,信息就是財富。市場信息對于工程總承包企業(yè)的極端重要性更是如此,尤其是在市場瞬息萬變、競爭對手實力強勁的情況下,提升市場信息的管理水平至關重要。