擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理往往是很多人從事的第一個(gè)管理工作。
既然談到管理,我們先來(lái)看看什么是管理?!翱茖W(xué)管理之父”弗雷德里克·泰羅(Frederick Winslow Taylor) 認(rèn)為:“管理就是確切地知道你要?jiǎng)e人干什么,并使他用最好的方法去干”。在泰羅看來(lái),管理就是指揮他人能用最好的辦法去工作。斯蒂芬·羅賓斯給管理的定義是:“所謂管理,是指同別人一起,或通過(guò)別人使活動(dòng)完成得更有效的過(guò)程”。
從以上兩個(gè)定義中我們可以看到管理的本質(zhì)其實(shí)就是通過(guò)別人來(lái)高效完成任務(wù)。普通員工和項(xiàng)目經(jīng)理的本質(zhì)區(qū)別是:前者只要管好自己達(dá)到個(gè)人目標(biāo)即可,而后者是要調(diào)動(dòng)他人的積極性,通過(guò)別人來(lái)完成工作。
因此,初次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理要想獲得成功需要有一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變??偨Y(jié)起來(lái)主要實(shí)現(xiàn)三方面的轉(zhuǎn)變:工作理念、領(lǐng)導(dǎo)技能和時(shí)間管理。
這三方面的轉(zhuǎn)變看起來(lái)很容易,但真正做到卻需要一個(gè)很漫長(zhǎng)而艱難的過(guò)程。
比如,技術(shù)轉(zhuǎn)項(xiàng)目管理的項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)經(jīng)常自己動(dòng)手,比如他安排下屬員工寫(xiě)技術(shù)方案,如果下屬寫(xiě)得不好,他就親自上陣自己寫(xiě)。不僅自己累地夠嗆,團(tuán)隊(duì)成員還怨聲載道,毫無(wú)成就感。長(zhǎng)此以往會(huì)形成惡性循環(huán),項(xiàng)目經(jīng)理陷入細(xì)節(jié)事務(wù)中,沒(méi)有時(shí)間思考工作計(jì)劃和人事安排等,進(jìn)一步導(dǎo)致管理混亂。
初任項(xiàng)目經(jīng)理要成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,有必要弄清楚項(xiàng)目經(jīng)理在工作理念、領(lǐng)導(dǎo)技能和時(shí)間管理方面的新要求,以及如何實(shí)現(xiàn)這些轉(zhuǎn)變。
轉(zhuǎn)變工作理念
知人善用,通過(guò)他人完成工作。初任項(xiàng)目經(jīng)理想要獲得成功需要一個(gè)重大的轉(zhuǎn)變是,他們的工作成果不再是通過(guò)自己親自做去獲得,而是通過(guò)下屬和團(tuán)隊(duì)的努力去獲得。
項(xiàng)目經(jīng)理的主要精力應(yīng)該放在制定項(xiàng)目計(jì)劃,安排合適的人做合適的工作,監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度,以及與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工和客戶等建立良好的人際關(guān)系上,而不是過(guò)多關(guān)注項(xiàng)目中的具體事務(wù)上。他必須從內(nèi)心深處明白自己的主要職責(zé)就是要協(xié)調(diào)他人,把合適的人放在合適的位置,來(lái)完成工作。
關(guān)注部門的成功
部門成功是項(xiàng)目成功過(guò)程中不可分割的一部分,任何一個(gè)項(xiàng)目的成功都離不開(kāi)項(xiàng)目部門的努力?!睹艚蓍_(kāi)發(fā)的藝術(shù)》作者提出“項(xiàng)目成功=組織成功+技術(shù)成功+個(gè)人成功”。沒(méi)有組織的成功,你的項(xiàng)目沒(méi)有任何價(jià)值;沒(méi)有技術(shù)上的成功,你的代碼最終將被它自身的重量壓垮;沒(méi)有個(gè)人的成功,你將很難為自己和其他員工提供激勵(lì)。
幫助團(tuán)隊(duì)成員成功
項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)重要轉(zhuǎn)變從關(guān)注自身成功轉(zhuǎn)為幫助團(tuán)隊(duì)成員成功。你必須竭盡所能為團(tuán)隊(duì)和成員順利完成工作做好外圍工作,對(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo),幫助他們提升自身的能力。許多初任項(xiàng)目經(jīng)理常犯的錯(cuò)誤是與團(tuán)隊(duì)成員爭(zhēng)功。
項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中的業(yè)務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)一般都是最好的,當(dāng)項(xiàng)目取得成績(jī)時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人英雄主義就容易冒頭,認(rèn)為自己的功勞最大,出現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)成員爭(zhēng)功的情況。
作為領(lǐng)導(dǎo)在一切順利的時(shí)候要學(xué)會(huì)往窗外看,把功勞歸于團(tuán)隊(duì)成員。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員的成功就是領(lǐng)導(dǎo)的成功。同時(shí),當(dāng)事情進(jìn)展不順利的時(shí)候,作為領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)朝鏡子里看,勇于承擔(dān)責(zé)任,而不是埋怨成員或運(yùn)氣不好。
領(lǐng)導(dǎo)技能提升和修養(yǎng)
項(xiàng)目經(jīng)理要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和練習(xí)提高領(lǐng)導(dǎo)技能。這種學(xué)習(xí)和提高要作為項(xiàng)目經(jīng)理日常工作的一部分加以重視,往往很多初任項(xiàng)目經(jīng)理過(guò)多關(guān)注具體業(yè)務(wù)而忽視了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能的學(xué)習(xí)和提升。
保持正直誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)
很多人會(huì)覺(jué)得這是一句空話,因?yàn)椴还苁遣皇琼?xiàng)目經(jīng)理都要正直誠(chéng)實(shí)。但在這里不得不再次強(qiáng)調(diào),作為一名管理者,必須堅(jiān)持正直誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)。許多管理人員把謊言和欺騙當(dāng)做一種管理技巧,這是不可取的。所謂路遙知馬力日久見(jiàn)人心,一旦下屬員工發(fā)覺(jué)你在欺騙他