#有7億閱讀卻上不了熱搜。
類似的情景并不陌生。去年蔣凡出軌張大奕事件發(fā)生后，微博就曾“出手相助”，且?guī)椭馗鼮閺氐?。直接撤掉熱搜的同時，還將蔣凡原配妻子“花花董花花”的評論關(guān)閉。
有媒體統(tǒng)計，阿里在近年來投放的媒體超過幾十家，對于媒體的投放出手也頗為大方，有業(yè)內(nèi)人士對搜狐科技透露，阿里對部分媒體的投放金額甚至是京東、美團的10倍乃至更多。
在出現(xiàn)多次控制輿論的情況后，阿里也曾被官媒點名。“在反壟斷成為既定國策的當下，如果有人還想通過公關(guān)手段刪文章、壓熱搜，那么注定聰明反被聰明誤。”微博曾因此被罰暫停更新微博熱搜榜一周，暫停更新熱門話題榜一周，嚴肅處理相關(guān)責(zé)任人。
控制輿論之外，群眾也并沒有看到阿里對外傳播時本該有的“坦率”。
如這次女員工控訴被性侵的事件出現(xiàn)后，社會上曾掀起了對于阿里“破冰文化”的討論。在許多人曬出的圖片和視頻中，女員工需要跪下，擰開男員工夾在兩腿間的礦泉水瓶蓋。
不少自稱是阿里員工的人也反饋，除了玩游戲，還會有人問應(yīng)屆女畢業(yè)生第一次時間，學(xué)呻吟，男的給女的量胸圍等等，“有些新人臉紅急得幾乎哭出來”。在上述6000人的請愿中，也提到應(yīng)“杜絕在破冰、團建、業(yè)務(wù)往來中的涉黃言論或游戲。”
但面對破冰文化的質(zhì)疑，阿里采用了“逃避”的態(tài)度，只對網(wǎng)上所傳的截圖做了回應(yīng)，而未對該文化進行任何反思。阿里稱：“阿里破冰文化”的截圖是一則2018年的謠言，當時阿里巴巴已經(jīng)辟謠，圖中所涉人士并非阿里巴巴員工，也非阿里巴巴內(nèi)部培訓(xùn)。
此前，張勇曾在內(nèi)網(wǎng)評論此事表示：“應(yīng)該為冷漠、為沒有及時處理而道歉，應(yīng)該給阿里同學(xué)和全社會一個交代?！?/span>
而在此時，一味否認、撤熱搜、控評、刪稿，又何嘗不是另一種冷漠、拒絕道歉的表現(xiàn)。
近年來，阿里的風(fēng)評變了。一個喪失外界信任的企業(yè)，它的外在表現(xiàn)就是，無論說什么都是“錯的”。
讓我們回到5年前，回到那個讓那個阿里收獲不少好感的價值觀故事。
阿里安全的四位員工因為寫腳本多刷了124盒月餅被開除。而實際上，有五名員工參與了搶月餅事件，其中一位阿里云的老員工、安全部的高級專家并沒有被開除。
或許，阿里一直是那個阿里。這種“割裂”也早有預(yù)兆。