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成功實施ERP:客戶方應配合做好的相關工作

2006/5/10 10:00:01 |  14388次閱讀 |  來源:網絡   【已有0條評論】發(fā)表評論

專門為ERP而設立,從始至終有專人負責,故在項目實施過程中職責清楚,對ERP的實施是強有力的保障。

一種項目組織為項目經理由某個部門的經理負責,項目小組成員臨時由各部門的人員組成,在不同的階段選派不同的人支持項目,該項目組織因為從始至終負責的人員與分工受制于兩個領導,及項目經理及部門經理的雙重領導,項目組成員不固定,容易造成項目工作的推委,拖拉,項目工作也因前后的承接性不好質量上容易受到影響,特別是在流程規(guī)劃的時候,懂得企業(yè)整體流程的人員不多,不便于發(fā)揮ERP的整合功能。

項目組織建立完成之后應在項目組織內進行明確的分工,使項目組成員明白各自的角色定位,應承擔的工作內容等。在ERP的項目組織中通常有如下角色,企業(yè)的一把手是項目組的教練,負責場外掌控項目,給出戰(zhàn)略指導,人員發(fā)生問題時,負責調換團隊成員,項目經理是一只球隊中的隊長,負責與實施方的項目經理溝通,負責在本企業(yè)內部組織資源,完成各項實施任務,負責發(fā)現(xiàn)問題并盡力解決問題,一方面求助顧問,組織內部人員探討解決之道,一方面負責向企業(yè)的一把手匯報項目狀況,定期召開內部的ERP項目階段會議。項目經理需要理解ERP,理解問題的實質,解決部門間的爭端,未決問題提交高層解決。來自各個部門的骨干及項目組成員,必須熟悉本部門業(yè)務,負責本崗位的產品功能學習,本崗位數(shù)據(jù)收集,流程制定,期初數(shù)據(jù)收集等,除了本身學好產品功能外,還要擔任部門內的講師,負責將ERP的產品與應用在內部推行。信息部即計算機室的人員負責系統(tǒng)的維護,數(shù)據(jù)庫的備份等系統(tǒng)管理工作。還有一類編外或編內人員,及各個部門的經理,有的劃入項目組,擔任業(yè)務組的組長,有的沒有劃入項目組,但各部門的經理都是本部門ERP項目實施的責任者,需要選配合適的人員支持項目,負責本部門的流程梳理等,應該成為ERP應用的支持者和帶頭人。

如何組織好項目培訓

在ERP的實施過程中培訓貫穿始終,那么作為用戶方來說,如何組織好培訓,聽好培訓內容,多多吸收ERP的理念呢?在客戶方經常碰到的有幾種觀念影響了對ERP知識的吸收。第一種為拿原有觀念或系統(tǒng)來與培訓內容對照,如果接受培訓的人使用過其他系統(tǒng),通常有兩個極端,一是用原系統(tǒng)的所謂優(yōu)勢來對照新的系統(tǒng),觀念固執(zhí),或者用原系統(tǒng)的一個或幾個點的功能來盲目的否定新系統(tǒng),這類人在項目中不能起積極的作用,力量強的時候容易在項目還未上線就夭折了。二是積極發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)的優(yōu)勢,利用原先的基礎盡快理解掌握新的系統(tǒng),成為實施中的骨干,積極推動項目的實施。第二種是只從本身需求出發(fā),不理解流程,培訓中容易用現(xiàn)有的部門工作進行套用,不利于對新系統(tǒng)知識的的吸收。第三種為缺乏計算機的基礎就加入了培訓的大軍,ERP是借用計算機的手段來管理企業(yè)的系統(tǒng),ERP的學習需要理念與操作并行,操作與演練是為了加深理解,更好的掌握系統(tǒng),因此計算機的基礎就成了必備的技能。對于基礎薄弱的企業(yè)在真正開始ERP的培訓之前就應該做好計算機基礎的培訓。

如何組織好數(shù)據(jù)收集

ERP的重要功能之一就是要建立一套企業(yè)的基礎數(shù)據(jù),因此做好ERP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)收集工作是ERP成功的有力保障,數(shù)據(jù)的收集工作對于制造業(yè)來說通常因為基礎數(shù)據(jù)的管理不規(guī)范,基礎數(shù)據(jù)的編碼不統(tǒng)一,基礎數(shù)據(jù)的收集責任不清等影響上線的進度及效果。

通常的有效方式是確立一套簡單有效的編碼體系,代碼只是ERP只是一個代號,利于記憶,適當反映分類等就可以,沒有必要追求過分的有意義,在數(shù)據(jù)收集時分清責任,一定落實到人,任務的分配清晰,給定完成時間,內容及責任人,另外掌握正確的方法,在數(shù)據(jù)收集之初就要開始檢查,對不符的數(shù)據(jù)要及時修正。

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