更熟悉的工作方法、澄清不明確的需求、增加資源和時(shí)間、減少項(xiàng)目工作范圍、避免不熟悉的分包商等。
轉(zhuǎn)移。不消除風(fēng)險(xiǎn),而是將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果連同應(yīng)對(duì)的權(quán)力轉(zhuǎn)移給第三方(第三方應(yīng)該知道這是風(fēng)險(xiǎn)并有承受能力)。這也是一種事前的應(yīng)對(duì)策略,例如,簽定不同種類(lèi)的合同,或簽定補(bǔ)償性合同。
弱化。將風(fēng)險(xiǎn)事件的概率或結(jié)果降低到一個(gè)可以接受的程度,當(dāng)然降低概率更為有效。例如,選擇更簡(jiǎn)單的流程、進(jìn)行更多的實(shí)驗(yàn)、建造原型系統(tǒng)、增加備份設(shè)計(jì)等。
接受。不改變項(xiàng)目計(jì)劃(或沒(méi)有合適的策略應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)),而考慮發(fā)生后如何應(yīng)對(duì)。例如制定應(yīng)急計(jì)劃或退卻計(jì)劃、甚至僅僅進(jìn)行應(yīng)急儲(chǔ)備和監(jiān)控,待發(fā)生時(shí)隨機(jī)應(yīng)變。
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的有三個(gè):一是監(jiān)視風(fēng)險(xiǎn)的狀況,例如風(fēng)險(xiǎn)是已經(jīng)發(fā)生、仍然存在還是已經(jīng)消失;二是檢查風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策是否有效,監(jiān)控機(jī)制是否在運(yùn)行;三是不斷識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)并制定對(duì)策。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控常用的方法有:
風(fēng)險(xiǎn)審計(jì):專(zhuān)人檢查監(jiān)控機(jī)制是否得到執(zhí)行。并定期作風(fēng)險(xiǎn)審核,例如在大的階段點(diǎn)重新識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行分析,對(duì)沒(méi)有預(yù)計(jì)到的風(fēng)險(xiǎn)制定新的應(yīng)對(duì)計(jì)劃。
偏差分析:與基準(zhǔn)計(jì)劃比較,分析成本和時(shí)間上的偏差。例如,未能按期完工、超出預(yù)算等都是潛在的問(wèn)題。
技術(shù)指標(biāo):比較原定技術(shù)指標(biāo)和實(shí)際技術(shù)指標(biāo)差異。例如,測(cè)試未能達(dá)到性能要求,缺陷數(shù)大大超過(guò)預(yù)期等。
最后,談?wù)勶L(fēng)險(xiǎn)控制的個(gè)人體驗(yàn)。第一,要正視恐懼??謶质菍?duì)風(fēng)險(xiǎn)的直覺(jué),如果積極采取行動(dòng)和進(jìn)行準(zhǔn)備就可能一定程度上減弱恐懼感;如果不敢正視或存在僥幸心理,則可能會(huì)在發(fā)生時(shí)驚慌失措。第二,始終保持鎮(zhèn)靜。風(fēng)險(xiǎn)分析雖然可以使你有心理準(zhǔn)備,但真的出現(xiàn)意外時(shí)還是會(huì)慌張,這時(shí)要想到別人正看著你,不能自亂分寸,當(dāng)然這也需要錘煉心理承受能力。第三,要強(qiáng)化“風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)”,IT項(xiàng)目的變數(shù)太多,風(fēng)險(xiǎn)管理要貫穿于項(xiàng)目生命周期全過(guò)程,并要不斷積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
轉(zhuǎn)載自(《計(jì)算機(jī)產(chǎn)品與流通》)
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