源；需要做何種程度的文檔管理；才能夠在預(yù)算范圍內(nèi)按時完成項(xiàng)目。通過一個好的項(xiàng)目需求分析，能夠直接知道將來做出來的杯子可以達(dá)到什么樣的水平。針對客戶往往要一個看上去很美的東西這一問題，你要教育他，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施。

如何做IT項(xiàng)目需求分析

一個完整的IT項(xiàng)目需求分析主要有以下三方面內(nèi)容：

首先是對網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的描述。

客戶建立信息化管理系統(tǒng)的目的是為了有效地提升企業(yè)在業(yè)務(wù)流程、財務(wù)管理、信息收集、人力資源等方面的管理能力；同時，希望通過先進(jìn)的管理模式、規(guī)范的項(xiàng)目管理和高水平的專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)支持，使企業(yè)的管理水平上一個新的臺階。因此，在為客戶提供的IT項(xiàng)目的需求分析中，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的需求分析的正確與否，直接說明方案服務(wù)商對客戶的經(jīng)營模式的認(rèn)識是否準(zhǔn)確。例如，京盛緣超市采用的是連鎖經(jīng)營模式，所以，在為其設(shè)計(jì)整體網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)時，就一定要考慮到總部與門店之間的網(wǎng)絡(luò)連接方式和結(jié)點(diǎn)數(shù)（是采用B/S，或C/S；是專網(wǎng)還是托管）、權(quán)限設(shè)置等問題。另外，方案服務(wù)商應(yīng)當(dāng)對國內(nèi)國外超市的經(jīng)營模式進(jìn)行研究，從中發(fā)掘出最佳的經(jīng)營模式，體現(xiàn)出方案服務(wù)商對客戶服務(wù)的真正價值。

第二是對用戶業(yè)務(wù)模式正確描述。

在為客戶做IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)時，必須十分熟悉客戶在辦公系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)模式。因此，在IT項(xiàng)目需求分析中，對客戶的業(yè)務(wù)模式的準(zhǔn)確描述，是方案服務(wù)商的方案設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。在這里提醒渠道商，一定要請未來的系統(tǒng)使用者直接參與到方案的設(shè)計(jì)和項(xiàng)目的實(shí)施當(dāng)中來，以保證開發(fā)的軟件能夠完全適合使用者使用，并能夠解決在使用過程中的遇到的實(shí)際問題。同時，方案服務(wù)商還將通過IT知識、管理及操作技能等方面的咨詢、培訓(xùn)，幫助實(shí)際操作者熟練運(yùn)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從而真正做到大幅度提高企業(yè)的運(yùn)營效率。

第三對特殊應(yīng)用模塊開發(fā)的描述。

通常情況下，大多數(shù)應(yīng)用模塊都是通用的，但是每個客戶都有一些帶有行業(yè)特征的需求，方案服務(wù)商就必須為他們開發(fā)客戶化的應(yīng)用模塊。在IT項(xiàng)目的需求分析中，尤其要對這些需要定制的應(yīng)用模塊的功能和用途做出清晰準(zhǔn)確的描述，這不僅關(guān)系到客戶對應(yīng)用的要求，同時也關(guān)系到開發(fā)模塊所需的時間和預(yù)算的理解。有時候，往往就因?yàn)閷﹃P(guān)鍵應(yīng)用模塊開發(fā)的意義表述不清，而導(dǎo)致了項(xiàng)目的變更和爭執(zhí)。當(dāng)然，在IT項(xiàng)目的需求分析書中，對項(xiàng)目的時間進(jìn)程、預(yù)算、文檔管理等內(nèi)容的描述也同樣是十分重要的，這里也就不一一贅述了。

需求分析，就像扣衣服的第一個扣子，它決定你后邊的扣子能不能扣對。一位著名的銷售大師告訴我們，銷售的80%是在銷售準(zhǔn)備上，如果做到這一點(diǎn)，你就等著簽單吧。

作者： Sm@rtPartner

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