技術(shù)儲備,這種儲備越多,企業(yè)越能應(yīng)付外界條 件的變化和具有應(yīng)變能力。
3. 項(xiàng)目有其壽命周期,項(xiàng)目管理的本質(zhì)是計(jì)劃和控制一次性的工作,在規(guī)定期限內(nèi)達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。一旦目標(biāo)滿足,項(xiàng)目就失去其存在的意義而解體。因此,項(xiàng)目具有一種可預(yù)知的壽命周期。項(xiàng)目在其壽命周期中,通常有一個(gè)較明確的階段順序。這些階段可通過任務(wù)的類型來加以區(qū)分,或通過關(guān)鍵的決策點(diǎn)來加以區(qū)分。根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)容的不同,階段的劃分和定義也有所區(qū)別。但一般認(rèn)為項(xiàng)目的每個(gè)階段應(yīng)涉及管理上的不同特點(diǎn)并提出需完成的不同任務(wù)。
項(xiàng)目管理人員應(yīng)具備的基本能力
范圍管理:著眼于“大畫面”的事物,例如項(xiàng)目的生命周期、工作分工結(jié)構(gòu)的開發(fā)、管理流程變動的實(shí)施等。
時(shí)間管理:要求培養(yǎng)規(guī)劃技巧。有效的項(xiàng)目管理人員應(yīng)該知道:當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)偏離規(guī)劃時(shí),如何讓它重回規(guī)劃
成本管理:要求項(xiàng)目管理人員培養(yǎng)經(jīng)營技巧,處理諸如成本估計(jì)、計(jì)劃預(yù)算、成本控制、資本預(yù)算以及基本財(cái)務(wù)結(jié)算等事務(wù)
人力資源管理:著重于對組內(nèi)人員的管理能力,包括沖突的處理、對職員工作動力的促進(jìn)、高效率的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)工作和團(tuán)隊(duì)形成以及人際關(guān)系技巧風(fēng)險(xiǎn)管理:該課題檢測管理人員在信息不完備的情況下作決定的過程。風(fēng)險(xiǎn)管理模式通常由三個(gè)步驟組成: 風(fēng)險(xiǎn)確定、風(fēng)險(xiǎn)沖擊分析以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃
質(zhì)量管理:要求項(xiàng)目管理人員熟悉基本的質(zhì)量管理技術(shù),例如制作和說明質(zhì)量控制圖、實(shí)施80:20規(guī)則,盡力達(dá)到零缺陷等
合同管理:項(xiàng)目管理人員應(yīng)掌握較強(qiáng)的合同管理技巧。例如應(yīng)能理解定價(jià)合同相對于“成本附加”合同所隱含的風(fēng)險(xiǎn)。他們應(yīng)了解簽約中關(guān)鍵的法律原則。
交流管理:要求項(xiàng)目管理人員能與他們的經(jīng)理、客戶、廠商及屬下進(jìn)行有效的交流。
集成管理:在最終分析中,項(xiàng)目管理人員必須把上述8種能力綜合起來并加以協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理的一些優(yōu)點(diǎn)比較適合營銷部門的需要。特別是目標(biāo)明確,網(wǎng)絡(luò)公司大部分的營銷目標(biāo)一般難以量化,所以難以在操作中也難以控制。項(xiàng)目管理可以解決這個(gè)問題,因?yàn)轫?xiàng)目管理就是以明確的目標(biāo)為導(dǎo)向。
項(xiàng)目管理有周期性的特點(diǎn)比較適合網(wǎng)絡(luò)公司營銷部門,營銷目標(biāo)一般是個(gè)多元體系,但在每個(gè)階段會有一個(gè)中心目標(biāo)。項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門的項(xiàng)目組織。項(xiàng)目的復(fù)雜性隨其范圍不同變化很大。項(xiàng)目愈大愈復(fù)雜,其所包括或涉及的學(xué)科、 技術(shù)種類也愈多。項(xiàng)目進(jìn)行過程中可能出現(xiàn)的各種問題多半是貫穿于各組織部門的,它們要求這些不同的部門作出迅速而且相互關(guān)聯(lián)、相互依存的反應(yīng)。但傳統(tǒng)的職能組織不能盡快與橫向協(xié)調(diào)的需求相配合,因此需要建立圍繞專一任務(wù)進(jìn)行決策的機(jī)制和相應(yīng)的專門組織。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(或稱項(xiàng)目經(jīng)理)在項(xiàng)目管理中起著非常重要的作用。項(xiàng)目管理的主要原理之一是把一個(gè)時(shí)間有限和預(yù)算有限的事業(yè)委托給一個(gè)人,即項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,他有權(quán)獨(dú)立進(jìn)行計(jì)劃、資源分配、指揮和控制。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的位置是由特殊需要形成的,因?yàn)樗惺怪蟛糠謧鹘y(tǒng)職能組織以外的職能。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須能夠了解、利用和管理項(xiàng)目的技術(shù)邏輯方面的復(fù)雜性,必須能夠綜合各種不同專業(yè)觀點(diǎn)來考慮問題。但只有這些技術(shù)知識和專業(yè)知識仍是不夠的,成功的管理還取決于預(yù)測和控制人的行為的能力。因此項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還必須通過人的因素來熟練地運(yùn)用技術(shù)因素,以達(dá)到其項(xiàng)目目標(biāo)。也就是說項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須使他組織的成員成為一支真正的隊(duì)伍,一個(gè)作配合默契、具有積極性和責(zé)任心的高效率群體。
項(xiàng)目管理有如下一些優(yōu)點(diǎn):
以目標(biāo)為導(dǎo)向有更好的工作能見度和更注重結(jié)果;
1. 時(shí)間管理可控性好
2. 對不同的工作任務(wù)可改進(jìn)協(xié)調(diào)和控制;
3. 項(xiàng)目成員有較高的工作熱情和明確的任務(wù)方向;
4. 廣泛的項(xiàng)目職責(zé)能夠加速管理人員的成長
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