默的風(fēng)格，都是項(xiàng)目經(jīng)理“愛心”的表現(xiàn)。

　　那些被人看作是缺乏“愛心”的經(jīng)理們，往往是急于表現(xiàn)自己的能力、急于展示項(xiàng)目成績(jī)。他們可能在項(xiàng)目的初期就成天揮舞著“加班”的大棒；或者因壓力過大而整天做黑臉包公狀，好像項(xiàng)目組的人都欠他錢一樣；或者安排工作不考慮各人能力和實(shí)際情況，把“服務(wù)命令”作為口頭禪，最終把整個(gè)團(tuán)隊(duì)推入噩夢(mèng)??大家都懷疑自己會(huì)成為“一將功成萬骨枯”中的枯骨。

　　4、紅心之四：平常心

　　每個(gè)項(xiàng)目都有風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理的本質(zhì)就是風(fēng)險(xiǎn)管理，信息化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)更大。你不像那些采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)經(jīng)理們，他們每天做的事情有相當(dāng)大的重復(fù)性，今天可以彌補(bǔ)昨天的錯(cuò)誤，明天可以處理今天不夠完美的任務(wù)。但你不可以，項(xiàng)目的管理內(nèi)容在時(shí)間軸上是單向的，一旦做錯(cuò)你就很少翻盤的機(jī)會(huì)。

　　因此有人這樣描述：“某些極端的案例中出現(xiàn)的行為我們只能用“病態(tài)”來形容。由于所面臨的壓力非常巨大，那些IT項(xiàng)目經(jīng)理就像是掉入陷阱的困獸一般要把自己的一條腿咬斷才能逃生”。

　　沒有一顆“盡人事而知天命”的平常心，運(yùn)行中巨大的壓力會(huì)把你壓垮的。在一個(gè)跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)ERP項(xiàng)目的實(shí)施中，我認(rèn)識(shí)了他們總部的CIO，他親自掛帥，連續(xù)4、5個(gè)月在中國(guó)率先實(shí)施的子公司上班。每次見面他的眼睛都是紅紅的。不過他從不說睡眠不好，總說是氣候太干燥，要知道，從他的辦公室就可以看到大海啊。

　　除了這些必須的“紅心”之外，還有一些不應(yīng)該出現(xiàn)，但又經(jīng)常發(fā)生在項(xiàng)目經(jīng)理身上的“黑心”。有些“黑心”是很明顯對(duì)企業(yè)、對(duì)項(xiàng)目有著巨大的危害，而另外一些看起來似乎不太明顯，甚至打著“為公司著想”的旗號(hào)跳出來，危害同樣是巨大的。

　　黑心之一：私心

　　誰(shuí)會(huì)沒有私心呢？不過我們這里說的私心不是僅僅指為自己著想，上面說的進(jìn)取心同樣有為自己利益奮斗的含義。但是，項(xiàng)目經(jīng)理最不可沾染的是，把自己的利益與公司的利益對(duì)立起來。不是去謀取個(gè)人與公司、與ERP項(xiàng)目的共贏，而是損人利己，所謂“為一己之蠅頭小力不惜遺害蒼生”。

　　頗有一些項(xiàng)目經(jīng)理心懷鬼胎，希望通過ERP項(xiàng)目排除異己，讓ERP項(xiàng)目完全成為自己在企業(yè)爭(zhēng)權(quán)奪利的工具；甚至更進(jìn)一步，下做到要通過ERP項(xiàng)目撈些好處，背地里做些見不得人的勾當(dāng)。如此種種，都屬于私心過重而成黑心之流。

　　黑心之二：貪心

　　“人心不足蛇吞象”，我們這里說的貪心是指那些確實(shí)為公司著想，卻不分輕重緩急、不知方法手段，一味強(qiáng)調(diào)“功能強(qiáng)大”、“全面”、“先進(jìn)”、“風(fēng)險(xiǎn)最小”、“效果最優(yōu)”的心態(tài)。

　　ERP也好，CRM也好，無論什么信息化項(xiàng)目，都不是萬能的，都是要付出代價(jià)的，都是有風(fēng)險(xiǎn)的。如此淺顯的道理，一些項(xiàng)目經(jīng)理就是熟視無睹。選軟件時(shí)沒有重點(diǎn)、選合作伙伴愛聽大包大攬的承諾、簽約時(shí)只按價(jià)格選擇、實(shí)施時(shí)要所有人滿意，都是貪心的表現(xiàn)形式。看上去“價(jià)格最低”、“功能最全”、“所有人滿意”是為了公司著想，實(shí)則將項(xiàng)目拖入了無目的、無范圍、無質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、無法控制風(fēng)險(xiǎn)的地步。

　　看看這則有趣的消息，你就知道貪心的可怕：“NeilArmstrong正就登月事件接受采訪。他被問及最令他恐懼的時(shí)刻是什么，是登月車下落并有可能墜毀的時(shí)候，是他走下懸梯的時(shí)候，還是他們從月球點(diǎn)火起飛、火箭的動(dòng)力可能不夠的時(shí)候？他回答說，都不是，最令他恐懼的時(shí)刻是在堪培拉岬角的發(fā)射墊上，他下面是兩千個(gè)部件，每一個(gè)都是按照最低的報(bào)價(jià)買的！而且其中一個(gè)再1986年就要過期?！?BR>
　　3、黑心之三：缺乏責(zé)任心

　　“在其位謀其政”、“食君之祿忠君之事”，說的都是責(zé)任心。無法想象在一個(gè)沒有責(zé)任心的項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)下，項(xiàng)目能夠被高質(zhì)量的執(zhí)行。

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