算。因此，項(xiàng)目主管通常應(yīng)考慮影響項(xiàng)目進(jìn)展的多種因素。

項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容

人力資源管理

信息化項(xiàng)目是知識(shí)密集型的項(xiàng)目，與項(xiàng)目組人力資源關(guān)系密切，項(xiàng)目組成員的構(gòu)成、責(zé)任心、能力和穩(wěn)定性對(duì)信息化項(xiàng)目的質(zhì)量以及是否成功有決定性的影響。項(xiàng)目主管應(yīng)有效地使用人力資源，明確主要開發(fā)人員的職責(zé)和任務(wù)，提前做好有關(guān)人員力量的搭配，盡量使各個(gè)工程階段中人員的變動(dòng)不要太大。

成本管理

首先，對(duì)項(xiàng)目按系統(tǒng)、子系統(tǒng)以及生命周期分解，分別估算出各個(gè)子系統(tǒng)在各個(gè)階段的成本，然后再把這些成本匯總，估算出整個(gè)項(xiàng)目的成本。在實(shí)施過程中，對(duì)實(shí)際的費(fèi)用進(jìn)行控制，使項(xiàng)目成本不至于超出預(yù)算。

質(zhì)量管理

信息化項(xiàng)目的質(zhì)量管理不僅僅是項(xiàng)目完成后的檢查，而應(yīng)包括在信息系統(tǒng)實(shí)施過程中的全面質(zhì)量控制，保證在整個(gè)開發(fā)過程中各個(gè)階段性工作成果質(zhì)量。項(xiàng)目小組應(yīng)組織有關(guān)的管理者和員工對(duì)階段性工作成果進(jìn)行審查和測(cè)試，這又稱為里程碑式審查。通過保證各階段性成果的質(zhì)量，最終保證整體系統(tǒng)的質(zhì)量。

知識(shí)資產(chǎn)管理

在信息化項(xiàng)目實(shí)施過程中，不可避免地要將許多工作成果制成文檔或電子化文檔。為了獲得高質(zhì)量的文檔，需要將此工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。另外，這些工作成果中牽涉到企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)和業(yè)務(wù)信息。必須設(shè)置專人保管，并建立借閱制度，防范這些工作成果和業(yè)務(wù)信息流出企業(yè)。

風(fēng)險(xiǎn)管理

信息化項(xiàng)目涉及到組織變革的風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，心理風(fēng)險(xiǎn)等。在項(xiàng)目推進(jìn)過程中應(yīng)提前對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)有所認(rèn)識(shí)，一旦有關(guān)問題發(fā)生時(shí)，可從容冷靜地處理解決。

溝通和范圍管理

信息化項(xiàng)目經(jīng)常涉及到與多個(gè)公司的合作，例如，將部分工程委托給其他公司實(shí)施。在合作過程中，一定要將各自的工作范圍和責(zé)任范圍書面化，并不斷進(jìn)行信息交換和階段性成果的確認(rèn)。進(jìn)度管理 在實(shí)際的信息化項(xiàng)目推進(jìn)中往往有各種各樣的變動(dòng)，完全按照計(jì)劃日程推進(jìn)工程是不現(xiàn)實(shí)的。當(dāng)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃需要調(diào)整時(shí)，調(diào)整的重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)近期內(nèi)即將發(fā)生的活動(dòng)加強(qiáng)控制；或者對(duì)工期估計(jì)最長(zhǎng)或預(yù)算估計(jì)最大的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。

最后，我們必須指出：在信息化項(xiàng)目管理中應(yīng)當(dāng)以人為本，而不能用想象的計(jì)劃來硬套實(shí)際。信息化中的項(xiàng)目管理并不是僵硬的照計(jì)劃行事，而是一場(chǎng)有計(jì)劃的變革過程。

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